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¿Alguna vez imaginó trabajar desde casa con un salario de R$ 3.319,00? Atento abre vacante de Especialista en Soporte de Servicio, ofreciendo flexibilidad, grandes beneficios y la posibilidad de crecer en el mercado.
La carrera de tus sueños puede estar a tu alcance e incluye un salario competitivo, posibilidad de trabajar desde casa y también una serie de beneficios.
Con un mercado laboral cada vez más competitivo, el sector de atención al cliente destaca entre las oportunidades más buscadas, y la posición de Especialista en Atención al Cliente III Aparece como una excelente oportunidad para quienes quieran trabajar de forma remota, con autonomía y reconocimiento económico.
Sin embargo, no es un puesto común de servicio al cliente, y sus requisitos y responsabilidades indican que el puesto está destinado a profesionales preparados para enfrentar desafíos técnicos y analíticos.
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Según la propia Atento, empresa responsable de la oferta, el puesto implica una serie de funciones que son fundamentales para el buen funcionamiento de sus operaciones.
La contratación es inmediata y el régimen es efectivo, con un detalle más: el salario, aunque atractivo en los primeros tres meses, sufre un ajuste considerable después de este período.
Así, el profesional comienza con R$ 2.821,15 por mes, pero, después del período de prueba de 90 días, ese valor aumenta a R$ 3.319,00. El viaje, completado en horario comercial de lunes a viernes, requiere 200 horas mensuales, y el puesto está dirigido a profesionales de soporte con perfil analítico.
Funciones del especialista en soporte
Para satisfacer demandas complejas y garantizar un estándar de excelencia, la Especialista en Atención al Cliente III debe tener habilidades en áreas como Sistema de información de gestión (MIS), que es el sistema de información gerencial.
Este profesional necesita manejar datos e información que respaldan el funcionamiento del sector, rol que requiere no sólo habilidades técnicas, sino también precisión y atención al detalle.
Entre las principales responsabilidades se encuentra trabajar con bases de datos, actualizaciones diarias y mejorar los paneles de control en el área MIS, asegurando que la empresa mantenga un estricto control sobre sus operaciones.
De acuerdo con Atento, el especialista debe tener experiencia en SQL Server, Oracle, ETLs, Visual Studio, Power BI y Excel (con VBA y Macro), además de una base sólida en modelado de datos, informes, indicadores y automatización de procesos.
Conocimiento en Kanban y experiencia previa en operaciones son criterios deseables, dado que el puesto también requiere que el profesional esté preparado para identificar desviaciones en los indicadores y mejorar la eficiencia de la entrega.
Otra responsabilidad incluye negociar el alcance de los informes y herramientas, donde es necesario comprender la dinámica de los sectores involucrados, asegurando que cada área reciba los datos y insights necesarios.
Calificaciones para el puesto
La selección para el puesto requiere que los candidatos tengan capacitación en áreas específicas o administración, especialmente si buscan una carrera que combine el análisis de datos con un servicio especializado.
Además, la capacidad analítica es fundamental, ya que el profesional lidiará diariamente con informes, gráficos y paneles de rendimiento, que deberán actualizarse con precisión.
Según fuentes del sector, el Atento Valora candidatos con capacidad organizativa, atención al detalle y que sepan trabajar bien en equipo, asegurando una comunicación eficiente entre empleados y sectores.
Otro requisito es tener experiencia con automatización de procesos. Por tanto, el especialista debe ser capaz de optimizar las actividades del MIS, aprovechando mejor el tiempo y la productividad de los empleados.
La capacidad de resolver problemas rápidamente es fundamental, ya que el puesto requiere toma de decisiones y adaptabilidad, tanto para hacer frente a demandas inesperadas como para garantizar que todos los procesos se entreguen según los requisitos y dentro del plazo estipulado.
Beneficios y flexibilidad en los acuerdos laborales.
La oficina en casa vacante representa un atractivo diferenciador para profesionales que buscan flexibilidad, especialmente en São Paulo, una ciudad con un alto costo de vida y tráfico intenso.
A posibilidad de trabajar desde casa amplía el abanico de candidatos, permitiendo que profesionales de otras ciudades y estados también compitan por el puesto, siempre que cumplan con los criterios técnicos y de experiencia.
En un escenario en el que el trabajo remoto está cada vez más valorado, este puesto permite a los empleados ahorrar tiempo y recursos en desplazamientos, optimizando el equilibrio entre la vida personal y profesional.
la jornada laboral Es de lunes a viernes, con fines de semana libres, lo que refuerza la flexibilidad y calidad de vida de los empleados.
A Atento espera que el profesional cumpla eficientemente las horas estipuladas, atendiendo a las exigencias de una carga de trabajo regular y bien distribuida.
Proceso de selección en Atento y fecha de alta
El proceso de selección está abierto hasta el 26 de noviembre de 2024, ofreciendo una ventana importante para que los interesados preparen y presenten su solicitud con todos los requisitos.
Para postularse para el puesto de Especialista en atención al cliente III, los candidatos deben completar un formulario en la web oficial de Atento, donde también podrás encontrar detalles adicionales sobre el puesto e instrucciones para participar en el proceso de selección.
Este paso requiere la presentación de documentos, como un CV actualizado y prueba de experiencia y calificaciones.
El puesto brinda oportunidades interesantes para quienes buscan trabajar de forma remota, en un puesto técnico y bien remunerado. ¿Esta vacante podría significar un avance en su carrera?
Luciana de Costa Silva
¡Cuidado, esto es publicidad engañosa!
Quiero trabajar
quiero entrar
Hola quisiera saber de donde sacaste esta información??!