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Nuevo Centro de Distribución en São Bernardo do Campo Amplía la Capacidad de Shopee, Refuerza la Infraestructura Logística e Intensifica la Competencia en el E-Commerce Brasileño, Que Ya Mueve Millones de Pedidos Diarios en Todo el País.
La Shopee inauguró, este lunes, 6, un centro de distribución en São Bernardo do Campo (SP) con el mayor sistema automatizado de clasificación de productos de la compañía en el país, capaz de procesar alrededor de 3.8 millones de pedidos por día.
Con la apertura, la operación brasileña pasa a sumar 14 centros de distribución y más de 1 millón de m² en áreas logísticas, lo que consolida a la empresa como la segunda mayor ocupante de galpones en Brasil y la coloca por delante de Amazon en este indicador, según la consultoría Newmark.
Nueva Ancla Logística en São Bernardo
Ubicado en el ABC paulista, el nuevo galpón concentra el mayor “sorter” de Shopee en Brasil.
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El equipo automatiza la clasificación de los paquetes y acelera el despacho para los polos de entrega, reduciendo el tiempo de permanencia de los artículos en el almacén y, por consecuencia, el plazo de envío al consumidor.
La empresa no informó la inversión total, pero enfatizó que la expansión de la red sigue siendo una prioridad para reducir costos y acortar plazos.
Rafael Flores, líder de Expansión de Shopee, afirmó que la logística es un pilar estratégico desde el inicio de la operación local.
“La logística es uno de los principales focos de Shopee, desde la expansión de la red hasta la optimización de procesos”, dijo.
A continuación, reforzó la continuidad del plan: “Seguiremos ampliando nuestra red logística para garantizar entregas cada vez más rápidas”.
No detalló cuántas nuevas unidades vendrán a continuación.
Estrategia: Más Capilaridad para Reducir Plazos y Costos
En el comercio electrónico, la disponibilidad de centros de distribución y puntos de apoyo suele ser determinante para la eficiencia de la última milla.
Al acercar los inventarios y hubs a los grandes centros consumidores, la empresa reduce tramos de transporte y gana previsibilidad en el flujo de entregas.
Este movimiento intensificó la búsqueda de inmuebles industriales y logísticos en los últimos años, elevando la competencia por áreas con acceso rodoviario y mano de obra.
Shopee opera hoy con dos modelos complementarios.
La mayor parte de los CDs — 12 unidades — funciona en régimen de cross-docking: las mercancías llegan a través de socios logísticos, son reorganizadas por destino y siguen rápidamente hacia los polos de última milla, sin almacenamiento prolongado.
Las otras dos unidades operan en fulfillment, modalidad en la que los productos de vendedores seleccionados se almacenan en el propio centro, y Shopee ejecuta la preparación del pedido y la gestión del envío después de la venta en la aplicación.
Red de Agencias Impulsa Recolección, Retiro y Devoluciones
Además de los CDs, la compañía estructuró una red paralela de 3 mil establecimientos acreditados que funcionan como agencias.
Estos puntos mantienen sus actividades originales — como tiendas de barrio o servicios — y, adicionalmente, sirven para la recolección de paquetes de los vendedores, retiro por consumidores y procesamiento de devoluciones.
La combinación de agencias con hubs de última milla busca reducir desplazamientos, aumentar ventanas de atención y aliviar cuellos de botella en períodos pico.
Posición en el Mercado y Expansión Logística
Lanzada en 2015 en Singapur y presente en Brasil desde 2020, Shopee aceleró la ocupación de galpones en los últimos cinco años hasta superar a Amazon en la métrica de área arrendada, según Newmark.
La empresa suma más de 1 millón de m² en espacios logísticos en el país, nivel que refuerza su ambición de elevar la participación de mercado a partir de plazos más cortos y predecibles.
Rivalidad con Mercado Livre y Amazon
El avance de la infraestructura ocurre en medio de una disputa más dura entre los grandes actores.
El Mercado Livre amplió la oferta de flete gratis para compras a partir de R$ 19 — antes, el umbral era R$ 79.
Seguidamente, Amazon respondió con exención de tarifas para vendedores que adoptan el servicio de fulfillment, medida vista por analistas como un estímulo agresivo para la incorporación de comerciantes y la adhesión al inventario gestionado por la plataforma.
Cuestionado sobre la escalada competitiva, Rafael Flores adoptó un tono cauteloso.
Para él, la intensificación de iniciativas comerciales y logísticas es “parte de la dinámica natural de un mercado en expansión como el e-commerce brasileño”.
El ejecutivo afirmó que Shopee monitorea de cerca los movimientos del sector, pero mantiene la estrategia de crecimiento sostenible sin comentar acciones tácticas específicas.
Oferta al Consumidor y Base de Vendedores
La expansión logística se suma a iniciativas comerciales con enfoque en precio y recurrencia.
La empresa cita un mix de cupones, flete gratis y cashback para estimular la primera compra y reactivación.
En paralelo, la curaduría de catálogo avanza con la inclusión de grandes marcas en “tiendas oficiales”, además del soporte a pequeños y medianos comerciantes que componen la base del marketplace.
Según Shopee, la plataforma conecta más de 3 millones de vendedores brasileños y reúne cerca de 1 mil marcas asociadas en la sección dedicada.
Plazos de Entrega y Alcance de la Entrega Rápida
En la Gran São Paulo, la compañía informa que aproximadamente 25% de los pedidos fueron entregados hasta el día siguiente y 40% en dos días.
Los datos indican ganancias operacionales en las rutas de mayor densidad y señalan que la ampliación de hubs y agencias colabora para la meta de reducir el tiempo promedio de entrega.
La modalidad de entrega rápida fue ampliada y hoy está disponible en más de 75 ciudades en las regiones de São Paulo, Belo Horizonte y Río de Janeiro.
La compañía no detalló metas por localidad, pero indica que la apertura del CD del ABC debería aumentar la capacidad de procesamiento y, con ello, el número de CEPs elegibles para plazos menores.
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