Inglés 
Español 
3 min de lectura
0 comentarios
La plataforma 99 anuncia el fin del servicio 99Food, tomando por sorpresa a miles de clientes y socios.
El cierre de un servicio aclamado por miles de brasileños tomó por sorpresa a mucha gente. 99, una de las principales plataformas de movilidad urbana del país, anunció recientemente el fin de su servicio de delivery, 99Food. Y, como si eso no fuera suficiente, el anuncio llegó inesperadamente, dejando a clientes y socios devastados. ¡Sí, el fin de una era!
El 17 de marzo de 2024, 99 envió un correo electrónico a sus socios informando que el servicio 99Food dejaría de funcionar a partir del 17 de abril. El anuncio, realizado poco después de que la plataforma pusiera fin a su servicio de reparto con moteros propios, planteó una serie de interrogantes sobre el futuro de la compañía en este competitivo sector..
El anuncio 99
Según información del portal Start-se, 99 ejecutivos ya señalaron que el cierre total de 99Food fue un paso productivo. En el comunicado oficial, la plataforma destacó que está reasignando recursos para enfocarse en servicios más alineados con su estrategia actual:
- ¡Sin soja ni caña de azúcar! El mayor producto exportado por Brasil es el petróleo, para alegría de Petrobras y otras empresas del sector
- Nuevo esquema de farmacia: reveló qué hacen con su CPF a cambio de un descuento
- ¡Una de las mayores carreteras brasileñas (BR) será transformada! La carretera se duplicará en 221 kilómetros, R$ 7 mil millones en inversiones y podría generar hasta 100 MIL empleos
- Del presal a la mayor reserva de gas: Petrobras descubre 6 billones de pies cúbicos de gas en Colombia y lidera la revolución energética global
"Para continuar democratizando nuestros productos y servicios, evaluamos constantemente cómo podemos atender mejor las necesidades y deseos de nuestros usuarios. Como empresa, decidimos centrar muchos de nuestros recursos en el desarrollo de servicios de dos ruedas, con la expansión de 99Moto a Ride-Hailing y 99 Entrega Moto a entregas. Por esta razón, decidimos descontinuar la aplicación 99Food.“, dijo el comunicado del 99.
La empresa también destacó que los mensajeros pueden seguir generando ingresos a través de los servicios 99Moto y 99 Entrega Moto, disponibles en varias localidades de Brasil. Sin embargo, la sorpresa con el anuncio dejó muchas dudas entre los restaurantes y consumidores que dependen de la plataforma para entregar sus comidas.
El fin de 99Food y el mercado del delivery
El cierre de 99Food se produce en un momento en el que las principales empresas tecnológicas buscan simplificar sus operaciones y reducir costes para aumentar la rentabilidad.. Este movimiento refleja el desafío de competir con gigantes del sector, como iFood, que domina en gran medida el mercado de entrega a domicilio en Brasil.
Además de 99, otras grandes plataformas también reevaluaron sus estrategias en el segmento. Uber Eats, por ejemplo, cerró sus actividades en el país, mientras Rappi impulsó sus campañas promocionales para centrarse en el servicio de suscripción RappiPrime. El mercado del delivery, que alguna vez fue una mina de oro, parece estar experimentando una transformación y 99Food terminó quedándose atrás..
Lanzada en 2019, 99Food tenía como estrategia centrarse en ciudades más pequeñas, evitando la competencia directa con iFood en las grandes capitales. Sin embargo, esta estrategia no logró ganar suficiente impulso y los costos de expandirse y competir en un mercado dominado requirieron inversiones que 99 no estaba dispuesto a hacer.
El anuncio del 99 deja sorprendidos a los clientes con el fin del servicio de entrega
La salida de 99 del mercado de entrega es un reflejo de los cambios en el sector de tecnología y entrega en Brasil. Aunque 99Food fue un intento válido de desafiar el dominio de iFood, la feroz competencia y los altos costos operativos hicieron inviable continuar con el servicio.
Ahora, la plataforma pretende centrar sus esfuerzos en la movilidad urbana y la logística sobre dos ruedas, áreas donde cree que puede seguir creciendo y ofreciendo soluciones innovadoras a sus usuarios. Para muchos, el fin de 99Food marca el fin de una era en el delivery brasileño, pero 99 se mantiene firme en su camino de innovación.
Con el dominio de iFood y los desafíos de impuestos más bajos, ¿las soluciones ofrecidas por 99 para las entregas en motocicleta podrán satisfacer las necesidades de socios y clientes? ¿Nos dirigimos hacia un monopolio en el sector del delivery en Brasil? ¿Qué opinas de esta decisión del 99?
