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Una revolución productiva con IA
La evolución de Inteligencia Artificial (IA) está redefiniendo las prácticas en el lugar de trabajo. En el centro de esta transformación encontramos la Comunicación Interna (CI), donde la IA se convierte en un instrumento crucial para aumentar la eficiencia y la productividad. Hugo Godinho, CEO de Dialog, destaca la importancia de esta tecnología para optimizar procesos y liberar recursos humanos para tareas más estratégicas.
Un estudio de McKinsey, “The State of Organizations 2023”, reveló que el uso de herramientas de IA en las empresas se duplicó entre 2018 y 2022. Según datos de Bain & Company, el 85% de las empresas planea integrar la IA en sus operaciones en los próximos años . Estos datos subrayan la creciente relevancia de la IA en las empresas modernas.
Transformación con inteligencia artificial
1. Decodificación de datos y retroalimentación
La IA tiene el poder de analizar grandes volúmenes de datos rápidamente, proporcionando información valiosa a partir de los comentarios de los empleados. “No sólo identifica tendencias y problemas, sino que también sugiere soluciones innovadoras y personalizadas para mejorar la eficacia de la comunicación interna”, explica Godinho.
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2. Contenido personalizado con IA
La IA permite la creación de contenidos de comunicación interna altamente personalizados. “Esto mejora significativamente la relevancia y el compromiso de los empleados, ya que los mensajes se dirigen según las necesidades e intereses específicos de los diferentes grupos”, destaca el CEO de Dialog.
3. Métricas y análisis mejorados
La capacidad analítica de la IA facilita evaluar el impacto de diversas acciones de comunicación. “A través de métricas como la tasa de apertura, las visualizaciones y el engagement, los profesionales pueden ajustar sus estrategias en función de datos concretos”, destaca Godinho.
4. Generación de contenido automatizada
La IA agiliza la producción de contenidos, como informes y resúmenes de noticias. “Esta automatización ahorra tiempo y recursos valiosos, permitiendo a los profesionales centrarse en actividades más estratégicas”, explica el experto.
5. Chatbots para un soporte eficiente
Los chatbots impulsados por IA son herramientas útiles para responder rápidamente preguntas comunes, agilizando la comunicación interna y el servicio a los empleados. “La integración de bots de RR.HH. en la plataforma Dialog mejora significativamente la experiencia de todos los involucrados, contribuyendo a una mayor productividad y eficiencia organizacional”, concluye Hugo Godinho.
El futuro con la IA
La implementación de la IA en las empresas ya no es una cuestión de “si”, sino de “cuándo”. Con la continua evolución de la tecnología y el aumento de la complejidad de las operaciones empresariales, la IA se convierte en un aliado indispensable para impulsar la productividad, optimizar procesos y maximizar el potencial humano. Las organizaciones que adopten este cambio estarán adelantadas en el viaje hacia un futuro más eficiente e innovador.
fuente: Isabel Rocha – Comunicar relaciones públicas.
