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El relato detallado sobre la rutina extenuante de un repositor en un atacadista revela cómo los salarios netos bajos, las jornadas sin EPI en cámaras frigoríficas y las liderazgos abusivas alejan a los trabajadores de las miles de vacantes abiertas en el comercio minorista brasileño.
La falta de trabajadores en los supermercados brasileños dejó de ser un ruido pasajero y se convirtió en una señal clara de crisis estructural. A pesar de las miles de vacantes abiertas, el sector enfrenta un rechazo creciente de quienes ya han vivido la rutina interna.
El problema no se limita solo al salario. Relatos recurrentes apuntan a jornadas extenuantes, presión psicológica, falta de respeto a derechos básicos y ausencia de gestión humanizada, factores que alejan a nuevos candidatos y empujan a antiguos empleados fuera.
Uno de estos relatos ganó protagonismo en las redes sociales. En el canal Gauttiz, un ex-empleado narra en detalle su experiencia y afirma que nunca volvería a trabajar en un supermercado.
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El testimonio resuena con experiencias similares en diferentes regiones del país. Jóvenes, sobre todo en su primer empleo, describen ambientes marcados por la humillación, el improviso y el desgaste físico constante.
Estructura operacional y la rutina del repositor
El joven relata que su rutina de trabajo en el supermercado comenzaba muy temprano, con entrada a las 7 de la mañana. Justo al inicio del turno, necesitaba buscar palets en el stock, transportar los productos hasta la sala de ventas y organizar las mercancías en las estanterías, siempre siguiendo el diseño definido por la gerencia de la tienda.
El control de stock exigía atención absoluta. Cada producto necesitaba ser expuesto con un número exacto de filas en las góndolas. En el sector en que trabajaba, el límite correcto era de cinco filas. Sin embargo, por falta de comunicación clara, el joven terminó abasteciendo siete, superando el estándar requerido.
En supermercados de gran porte, especialmente en el modelo mayorista, este tipo de error suele generar conflictos inmediatos. La organización de las estanterías es considerada esencial para la logística de ventas y para el cumplimiento de los acuerdos con marcas socias, que exigen exposición correcta en cada pasillo.
El problema, según él, es que no hubo ninguna formación técnica al inicio del trabajo. Sin orientaciones claras, el joven tuvo que aprender todo en la práctica, observando a otros empleados y tratando de adivinar los patrones adoptados por la tienda. Fue precisamente esta falta de preparación la que llevó al error en el abastecimiento.
Aun así, la falla terminó siendo utilizada como motivo para una reprimenda severa por parte de su superior. El joven cuenta que fue duramente exigido, a pesar de nunca haber recibido instrucciones formales sobre los límites de exposición de los productos.
Para él, el episodio dejó claro que, en el ambiente del supermercado, los errores operativos se tratan con rigor, incluso cuando provienen de la ausencia de una capacitación adecuada.
Ambiente hostil desde el primer empleo
Según el relato, el problema no se limitaba a las tareas operativas. La postura del liderazgo también marcó negativamente su experiencia.
El joven afirma que, en muchos supermercados brasileños, el mando adopta un tono agresivo, y que, en su caso, había un gerente que solía humillar a los empleados en público, incluso frente a clientes que circulaban por los pasillos de la tienda.
Estas situaciones creaban un ambiente de trabajo hostil y vergonzoso. La exigencia por resultados se hacía de forma desproporcionada, sin tener en cuenta que se trataba de su primer empleo y de un período inicial de adaptación. En lugar de orientación, lo que recibía eran críticas duras y exposiciones humillantes.
El joven cuenta que el gerente usaba la jerarquía como instrumento de poder. Errores simples de diseño, muchas veces causados por la falta de instrucciones previas, eran corregidos a gritos y con términos despectivos. Este tipo de enfoque, según él, minaba cualquier motivación desde los primeros días de trabajo.
Otro punto recurrente era la falta de respeto a los horarios de almuerzo. En diversas ocasiones, los supervisores impedían la salida para la comida bajo el argumento de que la reposición aún no se había finalizado.
El joven relata que necesitaba continuar trabajando incluso después del horario previsto para el descanso.
La privación de necesidades básicas, como la alimentación, provocó un desgaste psicológico significativo. Afirma que se sentía desamparado por la empresa, con la sensación de que su salud y bienestar eran tratados como algo secundario ante la presión de cumplir metas de abastecimiento y mantener el ritmo de la tienda.
Trabajo físico intenso y tareas repetitivas
La situación se agravó cuando el joven fue transferido al sector de fiambres y embutidos, lo que cambió completamente su rutina de trabajo. A partir de ese momento, pasó a ser responsable de la preparación diaria de 48 pollos destinados a la rotisería del mercado, además de otras tareas ligadas al sector.
La preparación de las aves exigía el manejo constante de espetos metálicos y el uso de hornos industriales. Además, la limpieza del área era considerada una de las etapas más pesadas del trabajo, debido a la acumulación de grasa, residuos orgánicos y suciedad difícil de remover al final del turno.
Otro punto crítico, según el relato, era el trabajo dentro de las cámaras frigoríficas. Las temperaturas bajo cero exigían el uso correcto de equipos de protección individual, como chaquetas térmicas, pantalones impermeables, guantes apropiados y gorras de protección, para evitar riesgos a la salud.
En la práctica, sin embargo, la seguridad era frecuentemente descuidada. El joven afirma que recibía ropa usada o inadecuada para enfrentar el frío intenso, lo que lo exponía a condiciones extremas.
En algunos momentos, sufrió heridas y pequeños cortes causados por el contacto directo con el hielo acumulado en las superficies de la cámara.
De acuerdo con el relato, la preocupación por la seguridad solo se volvía prioridad cuando había fiscalización externa. Cuenta que nuevos equipos de protección solo fueron disponibles tras la visita de organismos de vigilancia sanitaria a la unidad, evidenciando que las mejoras ocurrían solo ante el riesgo de sanciones formales.
Turnos extensos, aislamiento y falta de perspectiva
Para el joven, el aspecto financiero fue el principal factor que lo llevó a desistir del trabajo en el supermercado. El adelanto quincenal de R$ 370,00 no era suficiente para garantizar el sustento básico de alguien que vivía de forma independiente y necesitaba asumir solo los gastos del día a día.
En aquel momento, el pago mensual neto, en torno a R$ 680,00 después de los descuentos de impuestos y previsión, causó un shock desde los primeros meses. Con alquileres en el rango de R$ 500,00, el valor restante apenas cubría alimentación, transporte y otras necesidades esenciales.
Este bajo poder de compra terminó desvalorizando la función de operador de tienda. El joven percibió que el esfuerzo físico diario, sumado a la exposición constante al frío y a las condiciones desgastantes de trabajo, no se traducía en estabilidad financiera ni en perspectivas reales de crecimiento.
La comparación entre la carga de trabajo exigida y el salario recibido generó ira y frustración. Relata la sensación de estar sosteniendo toda una estructura empresarial mientras su propia subsistencia permanecía en riesgo permanente.
El cambio al turno de la tarde y noche, de 14h a 22h, agravó aún más el descontento. El aislamiento social, la dificultad de convivencia familiar y la ausencia de un plan de carrera claro hicieron que la solicitud de renuncia pareciera la única salida posible.
Hoy, según el relato, el trabajo en supermercados se ve como un último recurso. Las experiencias negativas compartidas por ex-empleados funcionan como una alerta para jóvenes que buscan oportunidades en sectores más valorados y con mejores condiciones.
Para él, las empresas del sector deben revisar urgentemente sus políticas de recursos humanos y remuneración. Sin cambios estructurales en la forma de tratar a los trabajadores, las tiendas seguirán enfrentando dificultades para mantener equipos completos y cualificados.
El escenario actual, especialmente en 2025, exige que el comercio minorista se adapte a una nueva mentalidad del trabajador. La tolerancia a los abusos de liderazgo y salarios bajos ha disminuido ante la ampliación de alternativas de ingresos y trabajo fuera del modelo tradicional.
Al final, el joven concluye que la crisis de mano de obra en los supermercados es consecuencia directa de años de precarización. El relato divulgado por Gauttiz, según él, es solo un recorte de un problema sistémico que afecta al sector en todo Brasil.
Mercado não indico ninguém a trabalhar
Trabalhei durante 5 anos, entrei como pacoteiro e tinha que ajudar em reposição em gondulas e ajudar em entregas.
Após passei repositor e era obrigado a ajudar em depósito e continuei em ajuda nas entregas, teve períodos que cobria férias dos motoristas e não ganhava nd por isso..
Várias vezes em ofertas de frango, tinha que largar o meu setor e ir abastecer a ilha de frangos, tendo que enfrentar câmera fria sem proteção e equipamento.
Tinha que fazer limpeza no sistema de resfriamento das câmeras frias, trocar lâmpadas e reator das mesmas sem conhecimento necessário para própria segurança.
Pasmem, teve uma vez que mandaram instalar uma fritadeira elétrica, sem conhecimento necessário até puxei uma tomada direto de um djuntor, porém era da câmara fria de bolos, e a fritadeira em uso acabou desarmando djuntor , no qual fui submetido a pagar os bolos que ali ainda restavam.. LEMBRANDO CARGO ERA REPOSITOR DE GONDULAS BEBIDAS.
Em outra ocasião, fui fazer entrega bateram no caminhão de entrega a rua enquanto tava fazendo na residência, quem bateu fugiu, ficando o prejuízo que foi me cobrado, lembrando que não recebia mais pela função.
PQ ACEITOU TUDO ISSO?
simples, como muitos fazem, medo de ganhar a conta..Pois quando se é pai de família, passamos por essas humilhações.
POR ISSO HOJE É FATO ESSA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS EM SUPERMERCADOS E ATE MESMO A FALTA DELES….SE vc tem chance em outro lugar vá, supermercado último lugar para procurar emprego..
Semana passada encontrei um ex colega de trabalho do supermercado, ele estava vendendo pastel na rua, conversei com ele como estava, falou que estava desempregado, tava vendendo pastel mais que preferia aquilo ainda do que ter que voltar a trabalhar em supermercado.
Não entendi a jornada que começava bem cedo. Dês de quando 7h da manhã é bem cedo?
Um plano bom de trabalho em um supermercado.
2 salários mínimo, nada de banco de HR, pagar HR extra caso fique até mais tarde.
1000 reais de alimentação ou refeição.
Plano de saúde para o funcionário e seu dependentes.
Um plano de carreira JUSTO, com escala e níveis para os funcionários bons.
Dessa forma eu ia querer ver se alguém ia querer sair, outra coisa capacitação dos líderes, de como eles devem agir e respeitar os funcionários isso é muito importante.
Bom acho que minha última esperança de entrar a trabalho em um super mercado foi por água abaixo,ja sofri muito na vida,eu não aceitaria isso jamais,, época de escravidão ja passou,,talvez seja liderança tóxica,só ao vosso reino,mas a mim nada.