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GOVBR abre oportunidad remota en el área tributaria y refuerza su papel en la transformación digital de municipalidades, ofreciendo soporte técnico a sistemas usados en todo el país, con beneficios amplios y enfoque en el equilibrio entre vida personal y profesional.
La Gobernanza Brasil (GOVBR), empresa especializada en soluciones tecnológicas para la gestión pública municipal, tiene una vacante abierta para Analista de Soporte Jr – Área Tributaria, en régimen CLT, 100% remoto y con paquete de beneficios amplio, descrito en materiales recientes de reclutamiento como atractivo y orientado a la calidad de vida.
La oportunidad es para actuar directamente en el soporte a sistemas utilizados por municipalidades en la gestión de tributos, en un contexto de expansión de la transformación digital en el sector público.
GOVBR y gestión pública digital
La GOVBR desarrolla y opera plataformas destinadas a la administración pública municipal, con enfoque en recaudación, finanzas, transparencia y gobernanza.
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Las soluciones son adoptadas por municipalidades que buscan informatizar rutinas, integrar datos y apoyar la toma de decisiones con más agilidad y control.
En los últimos años, la compañía consolidó su actuación en el mercado de software para gobiernos locales y pasó a integrar el Volaris Group, grupo internacional que reúne empresas de tecnología en nichos específicos, manteniendo operación y marca propias en Brasil.
De acuerdo con la comunicación institucional, la empresa reúne más de 500 colaboradores en diferentes áreas y enfatiza un ambiente de cooperación, aprendizaje continuo y enfoque en innovación aplicada al servicio público.
La organización también destaca la importancia del equilibrio entre vida personal y profesional, asociando este compromiso a un “mix de beneficios” orientado a la calidad de vida.
Actuación del Analista de Soporte Jr
La posición de Analista de Soporte Jr – Área Tributaria está orientada a la atención de clientes que utilizan los sistemas de la GOVBR para la gestión de ingresos municipales.
El profesional presta soporte técnico remoto a usuarios externos, con enfoque en resolver dudas, registrar ocurrencias y contribuir para la estabilidad operacional de las soluciones.
Según la descripción de la vacante, el analista actúa bajo supervisión directa y es responsable de conducir atenciones de forma ágil, cortés, asertiva, preventiva e innovadora, garantizando la satisfacción de los clientes.
También es responsabilidad de este profesional registrar todos los llamados en sistema, de acuerdo con los procesos internos, permitiendo seguir el historial, avance y desdoblamientos de cada demanda.
Otra atribución relevante es identificar necesidades percibidas durante el soporte y comunicar esta información a las áreas comercial o de relaciones, cuando el punto levantado indica mejoras o ajustes.
Además, el cargo exige actualización constante sobre los productos, la legislación tributaria relacionada, el funcionamiento de la tecnología y la evolución de las soluciones ofrecidas.
Perfil exigido y conocimientos técnicos
La GOVBR busca estudiantes de educación superior en Sistemas de Información, Ciencias de la Computación, Administración, Ciencias Contables o áreas afines.
Las exigencias incluyen conocimientos en sistemas operativos, bases de datos, redes y gestión de implementación, además de familiaridad con el área tributaria municipal.
Entre los conocimientos deseados, aparecen temas relacionados con la recaudación de municipalidades, como ISS, Simples Nacional y procesos de recaudación, además de experiencia previa en soporte al cliente.
Materiales de reclutamiento refuerzan que se trata de una función orientada a demandas de menor complejidad técnica, adecuada para profesionales al inicio de carrera que desean profundizar en sistemas fiscales públicos.
Como diferenciales, se destacan conocimientos en el área pública y en política de comercialización, especialmente en el contexto de soluciones para órganos gubernamentales.
Modelo remoto, beneficios y condiciones de contratación
La vacante se divulga como efectiva, en régimen CLT y 100% remota, abierta a candidatos de cualquier región del país y también a personas con discapacidad.
Textos oficiales mencionan remuneración competitiva, aunque la franja no se detalla públicamente.
El paquete de beneficios, sin embargo, aparece descrito en diferentes comunicados e incluye:
- Tarjeta flexible para alimentación y comida
- Auxilio educativo
- Convenios nacionales con descuentos
- Plan de salud y plan odontológico
- Telemedicina
- Bono anual y bono de cumpleaños
- Seguro de vida
- Programas de bienestar
- Acceso a TotalPass
- Un día libre semestral llamado “Día del Perrengue”
La empresa refuerza que su mix de beneficios busca apoyar el bienestar, el desarrollo profesional y el equilibrio entre trabajo y vida personal.
Etapas del proceso selectivo
El proceso selectivo sigue un flujo estructurado.
Primero, el candidato realiza el registro en la plataforma de reclutamiento.
Luego participa de una entrevista con Atracción y Selección.
A continuación, pasa por una etapa de fit cultural.
La próxima fase implica un mapeo comportamental, utilizado para entender el perfil del candidato ante las demandas de la función.
En la siguiente etapa, se realiza la entrevista con el gestor, responsable del área.
Finalmente, los aprobados avanzan a la fase de contratación e integración, con capacitaciones iniciales y presentación de las herramientas y rutinas.
Cómo inscribirse en la vacante remota de GOVBR
Las inscripciones se realizan exclusivamente por los canales oficiales de la Gobernanza Brasil, en la plataforma de reclutamiento donde la empresa centraliza sus oportunidades.
En esta página, el interesado encuentra la descripción completa de la función, los requisitos, la información sobre el modelo 100% remoto, los detalles del proceso selectivo y el formulario para enviar el currículum.
Para participar, basta con acceder a la sección de carreras, localizar la vacante de Analista de Soporte Jr – Área Tributaria, verificar si el perfil cumple con los requisitos y completar la candidatura en línea.
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