La Innovación de la Inteligencia Artificial en la Investigación de Mercado Transforma las Estrategias Empresariales

IA Se Convierte en Protagonista en el Mejora de Estrategias de Mercado, Beneficiando Gigantes Como Saint-Gobain y Lider Interiores

En un escenario de negocios cada vez más competitivo, la calidad del producto ya no es el único criterio de éxito. Una comprensión clara y actualizada del mercado, sus precios, competidores y tendencias, se vuelve esencial para el crecimiento saludable y la mejora constante. ¿Ahora imagina si estas investigaciones de mercado pudieran realizarse en más de 6.500 establecimientos, abarcando más de 350 mil productos, con la participación de 1.600 investigadores en todo Brasil? ¿Y si el retorno financiero total de estos investigadores fuese de R$ 368.170,35, y los datos fueran analizados y simplificados a través de Business Intelligence (BI) e Inteligencia Artificial (IA)? Bienvenido a la nueva era de la investigación de mercado.

IA Como Herramienta Impulsora de Estrategias de Mercado en Saint-Gobain

Saint-Gobain, líder global en construcción ligera y sostenible, bien conocida en Brasil por los morteros Quartzolit, adoptó este enfoque innovador. Tras contratar a Price Survey, una startup especializada en soluciones tecnológicas para investigaciones de precios y en campo, la empresa pudo rastrear oportunidades ocultas para expandir sus ventas en el mercado brasileño y ajustar precios basándose en la oferta de los competidores.

Con una extensa red que incluye 12 mil empleados, 58 fábricas en Brasil, 52 centros de distribución, tres minas, 78 tiendas, seis oficinas y un centro de investigación y desarrollo, Saint-Gobain se benefició enormemente de esta investigación. «La tecnología fue un gran aliado en esta investigación. Aumenta mucho la agilidad en la toma de decisiones y los datos permiten un enfoque real del mercado», enfatiza Tábata Eberl Bandolin, gerente de relaciones con el cliente de Saint-Gobain en Brasil.

Lider Interiores Utiliza IA para Redefinir la Precios

No solo Saint-Gobain ha aprovechado los servicios de Price Survey. Lider Interiores, especializada en muebles de alto estándar, también utilizó la tecnología para entender las tendencias del mercado y la respuesta de la competencia al aumento en los precios de los insumos y a la inflación.

Desde junio de 2022 hasta el momento, la empresa investigó 1918 artículos en 119 PDVs (Puntos de Venta), y los investigadores involucrados en la investigación recibieron un total de R$ 5.203,50. «Nuestro objetivo era dar al área de precios una visión general de los precios de los principales productos y competidores. Nos sorprendió entender la magnitud de la operación y la forma de realizar esta investigación», reflexiona Edson Carvalho, de Lider Interiores.

La Revolución de la Investigación de Mercado

El proceso de investigación de mercado se ha vuelto más ágil gracias a la tecnología. Todo el reclutamiento de investigadores y la realización de investigaciones se hacen a través de aplicaciones. Tras la definición del alcance de la investigación, los investigadores comienzan a visitar los establecimientos, validados por geolocalización, e inician las investigaciones, registrando información y fotos según la necesidad del cliente.

Con la tecnología de Price Survey, es posible identificar códigos de barras utilizando los smartphones de los propios investigadores, eliminando la necesidad de papeleo, cuestionarios confusos y pérdida de información. La información recopilada se analiza luego a través de BI e IA, proporcionando a empresas como Saint-Gobain y Lider Interiores métricas vitales, informes gerenciales, inteligencia de negocios, gráficos, mapas de calor, comparación de precios y tablas dinámicas. Todo esto permite una mejor comprensión y creación de estrategias efectivas en relación a la fijación de precios de productos.