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Oportunidad Efectiva en Santo André (SP) Para Actuar Con WhatsApp y Voz En El Sector Financiero, Con Posibilidad de Trabajo Remoto Tras Período de Adaptación.
La Atento, una de las gigantes globales en gestión de relaciones con el cliente, tiene una excelente oportunidad para quienes buscan estabilidad y crecimiento profesional. La empresa ha publicado un nuevo anuncio de vacante de empleo para la función de Atención al Cliente a través de WhatsApp y Voz, con un salario fijo de R$ 1.518,00, además de un robusto paquete de beneficios. La vacante ofrece la posibilidad de migrar al modelo 70% home office, convirtiéndose en una opción atractiva para quienes residen en la región de Santo André, en São Paulo.
Proceso Selectivo
El proceso de selección para esta oportunidad en Atento se llevará a cabo de forma estructurada para garantizar la elección de los candidatos más alineados al perfil de la vacante. Las inscripciones deben hacerse en línea y estarán abiertas hasta el día 13 de julio de 2025. Tras el registro inicial, los candidatos pasarán por etapas que incluyen pruebas de competencias, cribado curricular y entrevistas con el equipo de Recursos Humanos.
Los aprobados en las fases iniciales serán convocados para una validación final con los gestores responsables del área. Es importante destacar que la vacante es inclusiva y está abierta para la candidatura de Personas con Discapacidad (PcD), reforzando el compromiso de la empresa con la diversidad. La contratación es efectiva (CLT), garantizando todos los derechos y la seguridad de un vínculo laboral sólido.
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Atención al Cliente (WhatsApp y Voz) – Santo André, SP
El profesional seleccionado actuará en la primera línea de la relación con clientes del sector de retail y de alto valor, con un enfoque especializado en el segmento financiero. La principal responsabilidad será ofrecer un servicio receptivo de excelencia, utilizando canales de WhatsApp y llamadas de voz. Las actividades diarias incluyen el esclarecimiento de dudas sobre cancelaciones, recibos y facturas, la realización de cálculos financieros, como el pro-rata, y el registro preciso de toda la información y solicitudes en el sistema. El trabajo exige una atención humanizada, empática y eficiente, con el objetivo de solucionar las demandas de los clientes en la primera llamada. La jornada laboral es de 180 horas mensuales, en un turno 6×1 con días libres variables los fines de semana, en el horario de 14h20 a 20h40. La capacitación será presencial en horario a definir, y la transición al home office podrá ocurrir entre 30 y 90 días, dependiendo del desempeño.
Sobre La Atento
La Atento es reconocida mundialmente como una de las líderes en servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM) y tercerización de procesos de negocios (BPO). Con una presencia consolidada en decenas de países, la compañía ofrece soluciones completas para grandes corporaciones de diversos sectores, como telecomunicaciones, finanzas, salud y retail. La empresa se destaca por su capacidad de innovación y por la utilización de tecnología de punta para optimizar la experiencia del consumidor, combinando plataformas digitales con el toque humano.
En Brasil, la Atento es uno de los mayores empleadores del país, ofreciendo miles de oportunidades de primer empleo y desarrollo de carrera. La cultura de la empresa se basa en la valorización de sus colaboradores, con inversiones continuas en capacitación, formación y programas de crecimiento interno. Formar parte del equipo Atento significa integrar un equipo diverso y dinámico, con un plan de carrera estructurado que permite al empleado evolucionar profesionalmente dentro de la propia organización.
Requisitos Para La Vacante
Para postular a la vacante, los interesados deben cumplir con los siguientes requisitos previos: tener 18 años o más, poseer el bachillerato completo, tener conocimientos básicos en informática y buena velocidad de escritura. Es fundamental tener disponibilidad para trabajar y realizar la capacitación presencialmente en la unidad de Santo André. Además, se valoran competencias como buena comunicación verbal y escrita, claridad en la argumentación y razonamiento analítico. La experiencia previa en atención al cliente (especialmente a través de WhatsApp o voz), la actuación en el sector financiero y residir cerca de la unidad son considerados diferenciadores importantes.
Beneficios De La Vacante
La empresa ofrece un paquete de beneficios completo y competitivo. Además del salario de R$ 1.518,00, el colaborador tendrá derecho a vale transporte, vale comida o vale alimentación, asistencia médica y asistencia odontológica. El paquete también incluye seguro de vida, auxilio funerario y auxilio guardería (disponible incluso para niños con discapacidad). Pensando en el bienestar y el desarrollo de los empleados, la Atento ofrece descuentos en gimnasios (Gympass), asociaciones con instituciones educativas para cursos de formación y un plan de carrera bien definido.
Cómo Postular
Las inscripciones para este anuncio de vacante de empleo deben ser realizadas exclusivamente por internet y están abiertas hasta el día 13 de julio de 2025. Los candidatos deben acceder a la página de carreras de la empresa, localizar la vacante de «Atención al Cliente» para la unidad de Santo André y completar el formulario con toda la información solicitada. Es crucial garantizar que todos los datos del currículum estén actualizados, ya que el cribado inicial se realiza con base en esta información.
El lugar de trabajo presencial y para la capacitación está ubicado en la Av. Dom Pedro I, 530 – Vila América, Santo André – SP. No pierdas la oportunidad de unirte a una empresa líder en el mercado, que ofrece estabilidad, desarrollo y un excelente ambiente de trabajo. Asegura tu participación en el proceso selectivo de Atento y da un nuevo paso en tu carrera profesional.
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