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La multinacional de BTO abrió nuevas vacantes de empleo en régimen híbrido y remoto, con destaque para la posición de liderazgo en São Paulo; las inscripciones van hasta enero de 2026.
La Atento, una de las mayores referencias del sector de Business Transformation Outsourcing (BTO), está con diversas vacantes de empleo abiertas en diferentes regiones de Brasil, en los formatos híbrido y home office. La empresa, conocida por unir tecnología y valorización de personas, busca nuevos profesionales para integrar sus equipos, con destaque para una vacante de liderazgo en Santo André (SP) que ofrece un salario atractivo y beneficios competitivos.
Proceso selectivo
El proceso selectivo para la vacante de Team Leader II está estructurado en múltiples etapas, con el objetivo de evaluar de forma completa las competencias de los candidatos. El proceso inicia con la etapa de Registro en línea, seguida por una Evaluación General. Los candidatos aprobados avanzan a pruebas específicas, incluyendo una Evaluación de Excel y la resolución de un CASE práctico, que simula desafíos reales de la función de liderazgo.
Tras el análisis de estas pruebas, se realiza la fase de Filtrado de los perfiles más alineados. Los seleccionados son convocados para la etapa de Entrevista con el RH y/o Solicitante de la vacante, donde se discuten las experiencias anteriores y el alineamiento cultural. Al ser aprobado en todas las fases anteriores, el candidato avanza a la etapa final de Contratación e integración al equipo de Atento.
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Team Leader II Soporte/Auditoría – Santo André (SP)
La vacante destacada es para Team Leader II Soporte/Auditoría en la unidad de Santo André (SP). La posición es efectiva y ofrece un salario de R$ 2.600,00. La jornada de trabajo es de 200 horas mensuales, en escalas 5×2, con horario fijo de 08:00 a 17:00 y días libres fijos los sábados y domingos. El modelo de trabajo es inicialmente híbrido, con actuación presencial en la Av. Dom Pedro I, 530 – Vila America, Santo André, pero existe la posibilidad de migración a Home Office tras el período de experiencia. El líder será responsable de supervisar el equipo, seguir indicadores de rendimiento (KPIs), analizar desviaciones de resultados, aplicar comentarios, administrar escalas, controlar la hoja de tiempo y crear estrategias para la mejora continua de la operación, actuando como el principal enlace entre el cliente, el gerente y el equipo.
Sobre la empresa
La Atento se ha consolidado como una referencia en el sector de BPO (Business Process Outsourcing) a lo largo de muchos años y, ahora, está liderando una evolución hacia el BTO (Business Transformation Outsourcing). Este nuevo enfoque se centra en transformar profundamente la experiencia del cliente, integrando cuatro pilares fundamentales: consultoría estratégica, el uso avanzado de inteligencia artificial, la excelencia operacional y, principalmente, la valorización de las personas. La empresa cree que la tecnología debe servir a los seres humanos y que el impacto real en los negocios es generado por especialistas apasionados.
La fuerza de la compañía reside en sus colaboradores, descritos como especialistas capaces de simplificar la tecnología y hacerla eficaz en el día a día. La cultura de Atento valora la empatía y busca profesionales que se identifiquen con la misión de generar conexiones y resultados reales. Además, la empresa demuestra un fuerte compromiso con la inclusión, destacando que todas sus vacantes, incluidas las posiciones para PcD (Personas con Discapacidad) y beneficiarios rehabilitados de la Previdencia Social, están disponibles en portales de empleo segmentados, como el Portal Atento Digital, Corporate, TI, PAP, Interfile y el Portal PcD.
Requisitos para la vacante
Para la posición de Team Leader II en Santo André, los requisitos obligatorios incluyen tener el Educación Superior en curso o completo y poseer experiencia previa comprobada con liderazgo de equipo. Además, se espera que el candidato tenga conocimiento intermedio en el Paquete Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook). La empresa también busca habilidades comportamentales esenciales, tales como liderazgo inspirador, comunicación asertiva, disciplina, autonomía, proactividad, organización, poder de argumentación y un fuerte espíritu de equipo.
Beneficios de la vacante
Los beneficios específicos para la vacante de Team Leader II no fueron detallados en la descripción principal, pero la empresa es conocida por ofrecer paquetes competitivos de mercado, que a menudo incluyen vale-alimentación o refeição, asistencia médica y odontológica, seguro de vida y programas de desarrollo. Es importante señalar que los beneficios pueden variar dependiendo de la vacante, la localidad y el modelo de contratación (híbrido o remoto). Los candidatos recibirán información detallada sobre el paquete de beneficios durante el proceso selectivo.
Además de la vacante de Team Leader, Atento ha enumerado otras oportunidades en régimen híbrido y remoto. Entre las híbridas, hay vacantes como Especialista en Relacionamiento Digital (Macaíba/RN), Especialista Relacionamiento Cliente II (São Paulo/SP), Especialista Relacionamiento Cliente I (Salvador/BA) y Especialista Soporte Atención I (São José dos Campos/SP). En las remotas, hay oportunidades para Analista de Calidad Operativa Jr (SP), Analista Soporte Logístico II (Cuiabá/MT), Especialista de Soporte Técnico al Cliente (SP), Especialista en Atención Receptiva con Ventas (Ribeirão Preto/SP) y Especialista en Relacionamiento Digital (Santo André/SP).
Cómo postularse
Los interesados en las vacantes de empleo de la Atento deben acceder al portal de carreras oficial de la compañía. Las inscripciones para la vacante de Team Leader II, por ejemplo, fueron publicadas el 04 de noviembre de 2025 y estarán abiertas hasta el día 03 de enero de 2026. Es fundamental que el candidato mantenga sus datos de registro siempre actualizados y completos en la plataforma, ya que esto facilita el filtrado por parte de los reclutadores.
Esse salário só se for lá. No Rio é um salário mínimo que com descontos, vc não passa de R$ 1000. Cê tá loko
Sou escrava dessa empresa. Fujam!
E p q será q ñ pede pra sair?🤔🤑
Escravo não tem escolha
Uai. Só sai qd arruma outro. As contas continuam chegando. 🫡
Trabalho na empresa e gosto. Comecei como atendente e fui subindo de cargo, 5 anos na empresa.
Como faço pra trabalhar lá?
Trabalhei na Atento empresa tem pontos positivos e negativos como qualquer outra ! Trabalhar lá foi ótimo para meu aprendizado! No meu ponto de vista o problema maior da empresa está nos supervisores não sabem liderar os que lideram corretamente dá para contar nos dedos . Agora escravidão? Acho que seu comentário passou dos limites!
Tô querendo um trabalho lá, como faço pra me inscrever?