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Vacante para Especialista en Relación con Clientes en Belo Horizonte – Salario de R$1.412,00 y Beneficios Atractivos
Empresa líder en el sector de atención al cliente abre oportunidades para profesionales con habilidades en soporte y comunicación. ¡El proceso seleccional Atento ya está en marcha!
Proceso Seleccional Atento
El proceso seleccional para esta oportunidad sigue un cronograma estructurado para garantizar la mejor experiencia a los candidatos. En primer lugar, los interesados deben realizar el registro en línea, completando sus datos personales y profesionales. Después de esta etapa, se lleva a cabo una evaluación unificada, en la cual se analizarán las calificaciones del candidato y su adecuación al perfil requerido para la función.
Siguiendo la triagem inicial, los aprobados pasarán por el Smart Recruiter, un sistema de selección automatizado que ayuda a identificar los mejores perfiles para la vacante. Posteriormente, los candidatos son encaminados para entrevistas con el RH y los gestores responsables, donde tendrán la oportunidad de demostrar sus habilidades interpersonales y técnicas.
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La etapa final consiste en análisis documental y contratación, momento en que los seleccionados son orientados sobre la formalización del vínculo con la empresa. Cabe destacar que todo el proceso se lleva a cabo con transparencia y agilidad, con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia posible para los participantes.
Especialista en Relación con Clientes – Belo Horizonte
La vacante de Especialista en Relación con Clientes en la unidad de Atento en Belo Horizonte busca profesionales para actuar en el soporte a empleados y dependientes de planes de salud. La función implica atención receptiva vía voz, donde el colaborador será responsable por aclarar dudas, realizar agendamientos médicos, lidiar con solicitudes de reembolso y coordinar procesos de autorización de consultas y exámenes.
La posición exige un enfoque humanizado y empático, garantizando que los clientes reciban una atención acogedora y eficiente. Durante los tres primeros meses, el trabajo será presencial en la unidad de Atento en el barrio Prado, en Belo Horizonte. Después de ese período, los profesionales podrán actuar bajo modalidad de home office, siempre que cuenten con una conexión a internet de banda ancha de, al menos, 30MB por cable.
El horario de trabajo será de 12h20 a 18h40, con una jornada de 180 horas mensuales. La escala será 6×1, es decir, el profesional trabajará seis días y tendrá un día de descanso a la semana, que puede ser los sábados o domingos.
Sobre Atento
La Atento es una de las cinco mayores empresas del mundo en el sector de CRM y BPO, siendo líder absoluta en América Latina. Con presencia en 17 países, la empresa cuenta con más de 100 centros de atención al cliente y tiene un equipo de 110 mil colaboradores. Su enfoque principal es ofrecer soluciones personalizadas para el mercado, combinando tecnología avanzada y un toque humano diferenciado.
Actualmente, la Atento presta servicios a más de 400 clientes, incluyendo gigantes del sector de telecomunicaciones, finanzas y tecnología. Su diferenciador es la capacidad de crear conexiones auténticas entre marcas y consumidores, garantizando una experiencia fluida y positiva para los usuarios.
Además, la empresa invierte constantemente en el desarrollo de sus profesionales, promoviendo capacitaciones, cursos y oportunidades de crecimiento interno. Trabajar en Atento significa formar parte de una organización innovadora, diversa y comprometida con la evolución de la atención al cliente en Brasil y en el mundo.
Requisitos para la Vacante
Para postularse a la vacante de Especialista en Relación con Clientes, el candidato debe cumplir con los siguientes criterios:
- Tener al menos 18 años de edad.
- Educación Media Completa.
- Conocimiento básico en informática y digitación.
- Buena comunicación, argumentación y empatía en la atención.
- Perfil analítico y ágil, con capacidad de resolver problemas de forma eficiente.
- Senso de urgencia y alta responsabilidad.
- Experiencia previa en atención al cliente será considerada una ventaja.
- Residir cerca de la unidad Prado, en Belo Horizonte.
Beneficios de la Vacante
Los profesionales contratados tendrán acceso a un paquete de beneficios atractivo, incluyendo:
- Vale Transporte para facilitar el desplazamiento hasta la unidad.
- Vale Comida y/o Vale Alimentación, garantizando apoyo en la alimentación diaria.
- Seguro de Vida y Auxilio Funeral, proporcionando seguridad financiera en momentos difíciles.
- Auxilio Guardería y Auxilio para Niños con Discapacidad, facilitando el día a día de los colaboradores que tienen hijos.
- Descuento en Productos exclusivos de la empresa.
- Asistencia Médica y Odontológica, asegurando cuidados con la salud.
- Plan de carrera, incentivando el crecimiento dentro de la empresa.
- Descuentos en Gimnasios y Prácticas Deportivas, promoviendo la calidad de vida de los empleados.
- Alianzas Educativas, ofreciendo descuentos en cursos libres, grado, posgrado, profesionalizantes e idiomas.
Cómo Postularse
Para postularse a esta oportunidad, los interesados deben acceder a la página de carreras de Atento y completar el registro con toda la información actualizada. Durante esta etapa, es esencial proporcionar datos completos y verídicos, garantizando que el perfil sea analizado correctamente.
Además, Atento permite que los candidatos se inscriban en diversas vacantes al mismo tiempo, siempre que tengan interés real en las oportunidades. Sin embargo, la recomendación es que cada persona finalice un proceso antes de iniciar otro, garantizando enfoque total en la selección en curso.
La empresa refuerza su compromiso con la diversidad e inclusión, incentivando personas con discapacidad (PcD) a participar en el proceso seleccional. Si buscas una carrera prometedora en una empresa innovadora y de referencia en el mercado, ¡esta es tu oportunidad!
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Fuente: Gupy
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