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El Ejecutivo Destaca Uno de los Cambios Que Está Impactando la Industria: La Producción Personalizada, y Cómo Puede Ser Un Camino Importante en La Recuperación.
Probablemente ya has optado por comprar un producto exclusivo. Una prenda de ropa o un artículo para tu hogar, con características únicas, de acuerdo a tu gusto personal. Eso es lo que define la producción personalizada. Y más que un modelo de negocio, la personalización es también una tendencia que debe fortalecer el concepto de industria 4.0 y promete ser cada vez más presente en la rutina de las empresas.
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Para entender el impacto de la producción personalizada en la industria, basta verificar lo que muestran las investigaciones de mercado. Una de ellas fue realizada por Dassault Systèmes, referencia mundial en soluciones para la Industria 4.0 y socio de Teclógica en América Latina. Los datos, que son el resultado de un estudio global con jóvenes de Francia, China y Estados Unidos, mostraron que:
- 83% de los consumidores quieren que los productos se adapten a sus necesidades;
- La entrega rápida es esencial y solo el 21% de los encuestados están dispuestos a esperar más de cuatro días para recibir un pedido;
- El costo de la personalización no es un problema, ya que los consumidores dijeron que están dispuestos a pagar hasta un 25% más por el producto que tenga sus preferencias;
- Para la industria, la personalización va más allá de productos personalizados. El 50% de los consumidores entiende por personalización la opción de servicios diferenciados antes de la compra. Se incluyen aquí servicios y productos basados en datos personales registrados en compras anteriores, con apoyo tecnológico.
- La seguridad de los datos es una preocupación para el 96% de los consumidores, que solo aceptan compartir información si es a cambio de personalización.
Ante este estudio, queda evidente que la necesidad de adaptación de la industria es urgente. Al integrar al proceso productivo tecnologías, datos y automatización que garanticen la posibilidad del desarrollo de artículos personalizados con inversiones similares a la producción en masa, la industria puede ingresar en el concepto de personalización en masa. Es decir: produce artículos con características exclusivas y materiales personalizados con la misma velocidad y eficiencia de la producción en masa.
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Así, la optimización de recursos y soluciones que involucren la recolección y tratamiento de datos en toda la línea de producción, la movilidad y el uso de IoT, inteligencia artificial y programación rápida cobran relevancia. En este escenario, la producción personalizada hará que la industria esté mucho más alineada a la realidad y al mercado, entregando al consumidor productos acordes a la nueva realidad.
Para la industria, la tecnología será crucial para integrar un nuevo modelo de consumo sin poner en riesgo el sustento del negocio. El aprovechamiento de recursos y la programación eficiente de la producción para un mejor uso de la estructura será un diferencial competitivo.
Un ejemplo de tecnología aplicada a la industria es el gestión de planta de producción. Actualmente, los sistemas para la planificación de producción ya muestran resultados impresionantes: un año de producción puede ser planeado, por ejemplo, en solo 30 minutos, a través de software para el sector.
Es decir: a partir del momento en que la industria se enfoca en las tendencias de consumo, la producción podrá ser mucho más competitiva. Y la tecnología, alineada con la recolección, análisis y transformación de datos, será el único camino para el fortalecimiento de los negocios, al mismo tiempo que garantiza la seguridad y privacidad de la información.
*Aloisio Arbegaus es director Comercial y de Marketing de Teclógica, empresa especializada en la gestión de TI y Negocios que ofrece al mercado servicios de desarrollo y gestión de aplicaciones, gestión de manufactura y productos para los más variados segmentos de mercado, como manufactura, construcción civil, comunicación corporativa y gestión de contratos. Con sede en Blumenau (SC), la empresa tiene presencia en todo el territorio nacional y en América Latina.
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