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Generación Z y Compras Presenciales: Jóvenes Enfrentan Dificultades al Comprar en Tiendas Físicas y, Por Eso, Prefieren la Práctica de las Compras Online.
Centenas de jóvenes de Generación Z enfrentan dificultades al realizar compras presenciales, optando cada vez más por la comodidad del entorno online. Criados en un mundo digitalizado, estos nuevos adultos han adoptado formas diferentes de consumir productos y servicios, convirtiendo las interacciones en tiendas físicas en un verdadero desafío. Pero, ¿por qué la experiencia de compra en establecimientos tradicionales se ha vuelto un obstáculo para esta generación? En este artículo, destacamos las razones detrás de este fenómeno y cómo está transformando el comercio.
Entiende las Dificultades en Compras Presenciales y Desafíos de la Generación Z
Mientras muchos jóvenes adultos entre 20 y 25 años comienzan a profundizar en tareas como el pago de impuestos, así como destinar dinero para gasolina o servicios domésticos, evitar las compras online e ir a una tienda física se ha vuelto una tarea ardua. Aparentemente, las dificultades en compras presenciales ocurren por falta de conocimiento.
Para ejemplificar a la Generación Z y compras presenciales, una mujer de 24 años de Zaragoza, España, a través de su cuenta en TikTok, compartió un video donde expresó su miedo de comprar en una carnicería. A diferencia de ser negativos, los comentarios están llenos de bromas y testimonios de personas que sienten vergüenza y están teniendo dificultades en compras presenciales por no saber cómo interactuar en un mercado.
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Sea cual sea el lugar, es simplemente difícil para ellos saber qué hacer o qué pedir. Mostrando los desafíos de la Generación Z, algunos contaron cómo acabaron comprando productos como un salmón entero o un cuarto de chorizo simplemente porque vieron a otros haciéndolo.
Internautas Comentan Sobre Dificultades en Compras Presenciales
Según la internauta, explicando sobre la Generación Z y compras presenciales, en la pescadería no sabía que el salmón se vendía entero. De esta manera, pidió un salmón imaginando que era un kilo y recibió el salmón entero, que dio un total de R$ 390. Como se sintió avergonzada, no le dijo nada y se lo llevó consigo. Cierta vez, vio a una persona comprar un cuarto de chorizo, le pareció una buena cantidad y desde entonces compra un cuarto de todo.
De la misma forma, una joven compartió su experiencia en una carnicería especializada, donde, al pedir 50 gramos de queso, recibió solo una rebanada. De esta manera, salió con su rebanada de queso en silencio por vergüenza.
Este fenómeno sobre la Generación Z y compras presenciales muestra cómo los jóvenes enfrentan dificultades en compras presenciales en tiendas físicas, lo que llevó a que casi la mitad de sus gastos totales sean en compras online, mientras que los ancianos destinan menos del 10% a este tipo de compra.
Además, al menos 43 prefieren comprar directamente de marcas por cuestiones de confianza y seguridad. Esta tendencia también refleja otros desafíos de la Generación Z, como la comunicación interpersonal. Los jóvenes, acostumbrados a interactuar por mensajes de texto y evitar llamadas telefónicas, tienen dificultades para hacer preguntas simples a los vendedores en las tiendas sobre la cantidad adecuada de un producto.
Entiende Por Qué las Compras Online Son Más Fáciles para la Generación Z
El director ejecutivo de Petina, Rodrigo García, explica que, al ser nativos digitales, la tecnología es una extensión natural de la vida de estos jóvenes, que cuentan con gran habilidad para manejar varias tareas simultáneamente. Sin embargo, se ha notado que los Millennials aún prefieren la conveniencia de internet para realizar compras, utilizando diferentes dispositivos, a diferencia de la Generación Z, que utiliza los smartphones.
La Generación Z y compras presenciales también se explican por datos de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), que afirma que el e-commerce en Brasil creció 27% el último año, moviendo alrededor de R$ 186 mil millones.
Fuente: Exame
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