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Supermercado de Jundiaí Es Condenado A Pagar Indemnización Por Daños Morales Tras Discriminación De Niña En El Área Kids, Según Sentencia Judicial.
Un supermercado de Jundiaí fue condenado a pagar indemnización por daños morales a la familia de una niña de cuatro años tras un episodio de discriminación ocurrido en el área kids del establecimiento.
La sentencia judicial, divulgada tras una acción presentada en febrero de este año, reconoció que la intervención de dos empleadas tercerizadas causó vergüenza a los niños.
El caso ocurrió el 11 de diciembre de 2024, en Jundiaí, en el interior de São Paulo.
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La Justicia responsabilizó tanto al supermercado como a la empresa tercerizada que administra el espacio infantil.
Según el proceso, la forma en que las empleadas manejaron la situación motivó la penalización, aplicada porque la conducta constituyó una falla en la prestación del servicio.
Sentencia Judicial Señala Una Falla Grave En La Atención
La sentencia judicial determinó el pago de R$ 6 mil en indemnización.
La Justicia analizó las evidencias, incluidos los videos de las cámaras internas, y definió el valor al concluir que los niños pasaron por vergüenza.
La madre había dejado a la hija y al hijo mayor en el área kids, que cobra R$ 60 por el servicio.
El niño lloró y afirmó que no quería volver al lugar, diciendo que las empleadas hicieron comentarios discriminatorios sobre la hermana “porque ella tiene piel morena y cabello afrodescendiente”.
Él también contó haber oído a las monitoras decir: “Esa negrita está llena de piojos”.
Videos Muestran Abordaje Repetitivo Y Vergonzoso
En las imágenes analizadas, las empleadas preguntan más de una vez si la niña tendría piojos. En otro momento, una de ellas señala a otro niño y afirma: “Ella dijo que tú lo tienes”.
Los registros también muestran que las empleadas se acercan al hermano para cuestionar la higiene de la niña.
Hacen gestos de frotar la cabeza y preguntan si la madre “le quitó el piojo” y si “no mandó ni una gomita para recoger el cabello”.
Además, uno de los fragmentos indica que una de las monitoras intentó convencer al niño de no contar lo ocurrido a la madre, afirmando que eso podría “dar problemas”.
Para el juez, este conjunto de conductas demuestra que los niños pasaron por un encogimiento significativo, caracterizando una falla en la prestación del servicio.
Justicia Descartó Racismo, Pero Mantuvo Indemnización Por Daños Morales
Aunque la familia denunció el caso inicialmente como racismo, la Justicia entendió que no había elementos suficientes para tipificar el acto como discriminación racial.
Según el magistrado, “no hay forma de verificar si la pregunta sobre los piojos tuvo relación con prejuicio racial”.
Supermercado De Jundiaí Y GSK Kids Se Posicionan Tras La Repercusión
En una nota a g1, la empresa GSK, responsable de las empleadas, afirmó que repudia cualquier forma de racismo y discriminación, y trabaja con enfoque en el respeto, inclusión y seguridad de los niños.
Así, la compañía informó que lamenta el episodio y revisará procesos internos para mejorar la atención.
La empresa destacó que colaboró integralmente con el sistema judicial, prestando aclaraciones y conduciendo una investigación interna sobre el caso.
Ya el Assaí, responsable del supermercado de Jundiaí, declaró que no tolera actitudes discriminatorias.
Además, la cadena afirmó que, al tomar conocimiento de la denuncia, exigió explicaciones inmediatas de GSK Kids y comenzó a acompañar las medidas adoptadas por la empresa tercerizada.
Condición Del Área Kids Pasará A Ser Cuestionada
El episodio reaviva el debate sobre la calidad de la atención proporcionada por servicios tercerizados en área kids de supermercados y centros comerciales.
Para los especialistas en defensa del consumidor, casos así refuerzan la necesidad de capacitación constante, supervisión y protocolos claros para tratar con niños.
Además, la condena también pone el foco sobre la responsabilidad solidaria entre contratantes y empresas tercerizadas, especialmente cuando involucra a menores de edad.
Como assim não foi preconceito? A expressão «essa negrinha» é o quê? Gente isso é um absurdo!
Quero distância de crianças dos outros
Acho que deveria ter uma lei proibindo entrada de menores de 10 anos em supermercado, lá não é local pra lazer!
E a mae que nao tem com quem deixar o filho faz compras como… É cada comentario!
A matéria é sobre a discriminação sofrida pelas crianças, independente do lugar onde estão. E além disso, todos temos o direito de ir e vir,e sermos respeitados, criança merece respeito, vc já foi criança.