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PagSeguro despidió a cerca del 7% de su plantilla, totalizando más de 500 personas. En los grupos de Whatsapp de los empleados y en los pasillos de la empresa se dice que el total sería mucho mayor.
Todos los despidos ocurrieron apenas dos semanas después de la designación de Ricardo Dutra como principal ejecutivo, que es el cargo más alto en la jerarquía de la empresa, en reemplazo de Luiz Frías, quien pasó a actuar sólo como Presidente. El año pasado, a mediados de octubre, Alexandre Magnani reemplazó a Dutra y ahora es el director general de PagSeguro.
“Al igual que las empresas de tecnología y las fintech en Brasil y en todo el mundo, PagBank PagSeguro también está haciendo algunos ajustes en su estructura”, dijo la empresa a Brazil Journal. En los últimos meses, PagSeguro ya estaba poniendo en práctica algunos planes para reducir costes. Fue incluso con algunas renovaciones de software que son gestión como Slack y Miro tuvieron sus cancelaciones.
Algunos informes de empleados que fueron despedidos dicen que los anuncios de estos despidos de lunes fueron protocolares: los empleados tenían el aviso de que formaban parte del despido y que serían despedidos en ese momento. Poco después, la empresa simplemente desconectó el acceso a computadoras y servidores.
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Cerca del 55% de las acciones de PagSeguro han caído en los últimos 12 meses, pero también hay negociaciones por el 30% del precio de salida a bolsa. Cuando la empresa alcanzó su aumento de valoración, en octubre de 2021, sus acciones solo se habían desplomado más del 85%.
A finales del año pasado se presentó un factor importante que obstaculizó a la empresa, que fue cuando la Banco Central límites máximos fijos para algunas tarifas de intercambio de tarjetas de crédito e incluso para las que eran prepagas. Como resultado, hubo una gran reducción en los ingresos de PagSeguro de alrededor del 3%, mientras que su beneficio antes de todas las importaciones se redujo en un 15%.
Según algunos datos recopilados por UBS BB, PagSeguros se consolidó como el segundo mayor comprador en términos de número de clientes a mediados de octubre, cuando comenzó a alcanzar el 26% del mercado. Lamentablemente, el ritmo de crecimiento establecido fue incluso inferior al registrado el año anterior (1 pp en 2022 frente a un total de 5 pp en 2021). Y para completar la situación, la empresa todavía perdió unos 5 puntos porcentuales con los minoristas más grandes, es decir, con más de 30 empleados.
Lo que más creció durante este período fue el Mercado Pago, de alrededor del 4% al 10%. A Cielo, que es el líder de la industria, subió y volvió a crecer después de cuatro años en una gran caída: 34%, tres puntos porcentuales más que el año anterior.
