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Amazon Confirma Mayor Corte Desde 2022 Y Apuesta en Automatización Para Reducir Costos Y Aumentar la Eficiencia Operacional
La Amazon inicia este martes (28 de octubre de 2025) un plan global para eliminar hasta 30 mil cargos corporativos.
El número representa casi 10% de sus 350 mil empleados administrativos, según tres fuentes consultadas por Reuters.
El movimiento ocurre durante el esfuerzo de la compañía para reducir gastos y optimizar estructuras internas tras contrataciones masivas durante la pandemia.
Motivos Y Contexto
Durante el auge de la Covid-19, la Amazon expandió rápidamente su plantilla de empleados. La empresa buscaba atender a la explosión de las ventas en línea.
Sin embargo, con la estabilización del mercado, intenta ahora corregir excesos y contener costos.
Además, el presidente ejecutivo Andy Jassy lidera una amplia reorganización interna.
Su objetivo es eliminar lo que él llama “exceso de burocracia” y acelerar la digitalización de procesos. En junio, Jassy advirtió que el uso creciente de la inteligencia artificial provocaría nuevos despidos.
Estos despidos afectarían principalmente tareas repetitivas y automatizables, reforzando la búsqueda de eficiencia.
Escala De Los Cortes Y Sectores Afectados
De acuerdo con Reuters y Bloomberg, el corte de hasta 30 mil puestos corporativos será el mayor desde finales de 2022.
En ese año, 27 mil personas fueron despedidas. Aunque el número actual representa una fracción pequeña de los 1,55 millones de empleados de la compañía, el impacto será profundo entre los equipos de oficina.
Las áreas más afectadas incluyen recursos humanos, dispositivos electrónicos, servicios digitales y operaciones corporativas. El lunes (27 de octubre de 2025), los gerentes de las divisiones afectadas fueron capacitados para llevar a cabo las comunicaciones internas.
Ya los correos de despido comenzaron a ser enviados por la mañana del martes, según fuentes internas.
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Estrategia Y Escenario Financiero
Mientras reduce costos administrativos, la Amazon mantiene fuertes inversiones en AWS (Amazon Web Services), su división más lucrativa.
En el segundo trimestre de 2025, la AWS registró US$ 30,9 mil millones en ventas. Aun así, el crecimiento fue inferior al de los competidores Microsoft Azure y Google Cloud, que avanzaron 39% y 32%, respectivamente.
La previsión para el tercer trimestre indica un aumento de 18%, totalizando alrededor de US$ 32 mil millones. Este ritmo queda ligeramente por debajo del desempeño de 2024.
A pesar de los despidos, la Amazon mantiene optimismo para el fin de año y abrirá 250 mil vacantes temporales para reforzar los centros de distribución. Este número repite el volumen de los dos últimos años.
Reacción Del Mercado Y Efectos Futuros
Las acciones de la Amazon subieron 1,3% el lunes (26 de octubre), cerrando la jornada a US$ 227,11. La valorización refleja la confianza de los inversores en la capacidad de la empresa para preservar márgenes positivos con menos personal.
Analistas como Sky Canaves, de eMarketer, destacan que los recortes indican ganancias reales de productividad impulsadas por la IA. Estas ganancias serían suficientes para sostener una reducción expresiva en la fuerza de trabajo.
Según Canaves, la compañía aún necesita equilibrar presiones de corto plazo y inversiones de largo plazo en infraestructura tecnológica.
Camino Adelante
Aunque la Amazon no ha confirmado oficialmente el número final de despidos, fuentes internas afirman que podría variar según las prioridades financieras.
El resultado también dependerá de la evolución de los proyectos de automatización. Aún así, el caso marca un nuevo capítulo en la transformación de la gigante del e-commerce.
La empresa intenta combinar eficiencia digital, reducción estructural y crecimiento sostenido en IA.
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