Banco Afirma Que Decisiones Fueron Individuales Tras Cuatro Meses de Análisis de “Actividad Digital”. Sindicato Contesta Criterios, Exige Transparencia y Promete Acción Colectiva.
El Itaú Unibanco promovió el lunes, 8 de septiembre de 2025, una ola de despidos concentrada en equipos que trabajaban en home office o modelo híbrido. El Sindicato de Bancarios de São Paulo, Osasco y Región estima alrededor de mil despidos y dice que no hubo diálogo previo con la entidad.
El banco confirmó que hubo recortes, pero sostiene que no se trató de despido masivo sino de decisiones individuales tras una “revisión criteriosa” de conductas relacionadas con el trabajo remoto y al registro de jornada.
Según el sindicato, los despidos afectaron áreas como el Centro Tecnológico, CEIC y Faria Lima. La entidad afirma que buscará responsabilización judicial y pide la reposición de las vacantes al entender que los equipos ya estaban sobrecargados.
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Lo Que Dice Itaú Sobre “Actividad Digital” y Horas Extras
En nota publicada el miércoles, 10 de septiembre, Itaú afirmó haber identificado una “minoría de colaboradores” con bajos niveles de actividad digital a lo largo de cuatro meses. En los casos más críticos, la actividad diaria habría llegado a 20% de la jornada, con registro de horas extras en los mismos días, lo que el banco clasifica como “quiebra de confianza”.
El comunicado trae ejemplos internos: en una área de 316 analistas, la media de actividad digital era de 72%, mientras que los despedidos se ubicaron entre 27% y 37% en el periodo. En otra estructura, con media de 75%, un despedido registró 39% y además anotó horas extras. Para la institución, alrededor de 75% es un “nivel adecuado” para el home office, considerando intervalos y estacionalidades.
El banco también afirma que las decisiones no buscaron reducir el personal, sino preservar la cultura organizacional y la relación de confianza con clientes y empleados. “Patrones incompatibles” fueron mencionados como motivo de despido.
Cómo Itaú Monitoreó a Quien No Cumplía la Jornada Home Office
Itaú dice que monitorea el uso de equipos y software corporativos en conformidad con la legislación y políticas internas, y que no graba pantallas, audios o videos. El enfoque está en indicadores de actividad digital correlacionados a la jornada registrada y al uso de horas extras. La empresa sostiene que 60% del personal trabaja en régimen híbrido o remoto y que la autonomía dada a los equipos exige responsabilización individual.
En la práctica, la métrica busca medir tiempo de interacción con sistemas corporativos y frecuencia de uso en horario laboral. Críticos afirman que “clics” y tiempo de pantalla pueden no reflejar entregas, especialmente en tareas analíticas o de gestión. El debate se intensificó con el avance de software de productividad y de herramientas de inteligencia artificial para auditoría de comportamiento laboral.
Especialistas recuerdan que la LGPD permite monitoreo si existe información y base legal claras, pero recomienda criterios objetivos, retroalimentación y oportunidad de corrección antes de medidas punitivas, principalmente en teletrabajo.
Reacción del Sindicato y Próximos Pasos
El sindicato clasificó la medida como “desproporcionada” ante la ganancia del banco en el primer semestre y dijo que hubo “falta de transparencia” en los criterios. La entidad anunció acción colectiva y agenda de movilización con trabajadores despedidos, afirmando que no aceptará el teletrabajo como justificación para cortes masivos.
En entrevistas y plenarias, dirigentes apuntaron “riesgo de error” en algoritmos de monitoreo y pidieron que la institución explique públicamente cómo se recopilan, ponderan y auditan los datos. Según el sindicato, parte de los despedidos no recibió advertencias ni retroalimentación previa y algunos reportan buen desempeño reciente.
Medios de comunicación también informaron que el banco habría considerado un número mayor de despidos antes de consolidar las desvinculaciones de esta semana, información no confirmada por Itaú.
Y tú, ¿qué piensas sobre esto? “Actividad digital” ¿es un criterio justo para medir productividad en home office o entregas deberían pesar más que clics? Deja tu comentario y di si el banco actuó correctamente o si los métodos de monitoreo fueron excesivos.


Empresa privada demite quem quiser quando quiser!
O que não pode é justificar publicamente que todos tinham baixa produtividade , quando na verdade, produtividade não se mede com clicks.
Outra coisa que não pode é juntar nessa leva quem trabalhava com celular , com dois computadores , ou que tinha combinados na baixa gestão que o permitia ficar ausente.
Estou de acordo com a medida, mas discordo plenamente da maneira que foi feita: as demissões deveriam ser feita pelos gerentes , e não uma medida arbritraria do RH.
Sindicato sempre tratando empresa e ou Empregador como opressor,porem nunca vi sindicato fazer feirão de Emprego. Essa pelegada só tá preocupada e com a queda nas contribuições.
Minha amiga não fez parte dessa leva, pois ela sempre trabalhou direitinho, perguntei se ficou mais pesado após as demissões e ela respondeu q não. Logo, o Itaú se livrou de pesos mortos
Houveram muitos casos de pessoas de alta produtividade (com prêmios e promoções). Claro que são uma % menor dentro dos 1000, mas ainda sim um número representativo. E pior, esses casos ficaram manchados dentro de um bolo de pessoas que realmente n merecem.