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Consultoría jovencéntrica ofrece oportunidad CLT con enfoque en la experiencia del candidato y el bienestar del colaborador
Eureca, consultoría especializada en crear experiencias para jóvenes al inicio de su carrera, tiene una nueva oportunidad abierta para el cargo de Asistente de Soporte. La vacante es 100% remota, con régimen de contratación CLT y salario entre R$ 2.500,00 y R$ 3.000,00. La selección se realiza de forma totalmente online y la empresa da preferencia a perfiles diversos, principalmente recortes de raza y género.
La persona contratada actuará directamente en la atención y soporte a jóvenes candidatos en la plataforma de Eureca, con enfoque en resolver dudas, ofrecer orientaciones y mantener la calidad de la experiencia de los usuarios. El desafío es resolver problemas con agilidad, seguir indicadores de satisfacción y colaborar con los equipos de operaciones y tecnología para proponer mejoras continuas en los procesos de soporte. Además, el profesional será responsable de actualizar contenidos informativos y seguir los niveles de atención, como SLAs y NPS.
Beneficios y jornada de trabajo
La jornada es en horario comercial con actuación totalmente remota. Eureca ofrece vale alimentación o comida de R$ 620,00 mensuales, acceso a la plataforma de salud mental Zenklub, TotalPass con plan gratuito, día libre en el cumpleaños y un paquete de bienestar enfocado en el equilibrio entre la vida profesional y personal.
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Requisitos para candidatura
Para postularse, es necesario tener familiaridad con herramientas de soporte como Intercom o Zendesk, saber manejar un alto volumen de información y tener enfoque en la resolución de problemas y mejora continua. La capacidad de comunicación clara y empática, así como la agilidad para identificar cuellos de botella y sugerir soluciones, son habilidades valoradas.
Sobre Eureca
Eureca es una consultoría jovencéntrica con enfoque en transformar el camino de entrada de los jóvenes en el mercado laboral. Trabaja con proyectos personalizados para empresas que desean atraer, desarrollar y retener talentos con autenticidad y propósito. Para los jóvenes, Eureca ofrece vacantes de pasantía, trainee, contenido de carrera, experiencias inmersivas de aprendizaje y desarrollo profesional basado en metodologías ágiles. Ya para las empresas, entrega talentos preparados, programas de selección y educación corporativa, soluciones de marca empleadora y proyectos de innovación abierta como hackathons y laboratorios.
Cómo postularse
Los interesados deben acceder al sitio oficial de Eureca para conocer todos los detalles sobre la oportunidad e iniciar la inscripción. El proceso de selección es digital y cuenta con una entrevista con recursos humanos y, a continuación, una conversación con el gerente de la vacante. La postulación se puede realizar directamente a través de la plataforma de la empresa, de forma gratuita.
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