El envío gratuito y las entregas rápidas tienden a disminuir en el sector del comercio electrónico debido al aumento de los combustibles

La relación entre las compañías de e-commerce y sus socios logísticos fue modificada por el aumento de precios de combustibles, haciendo que la oferta de envíos gratuitos y entregas rápidas sea cada vez más escasa

Actualmente, es notorio que el aumento continuo en el valor de los combustibles provocó alteraciones en la relación entre las compañías de e-commerce y sus socios logísticos. Se observa que los contratos están más maleables, mientras que estrategias como el envío gratuito y entregas rápidas (en 24 horas o menos) son cada vez más escasas, dada la ocurrencia de ajustes inevitables.

Bajo este prisma, Guilherme Juliani – CEO del grupo de logística Move3 – afirma que el escenario se está modificando rápidamente, gracias a la presión de costos y la entrada de empresas de e-commerce asiáticas, como AliExpress y Shopee, fuertes competidoras en el país.

Ante este contexto, el ejecutivo argumenta que la logística tiene un papel fundamental, y que algunas compañías de transporte que entraron en conflicto de precios para atender el e-commerce están, hoy, enfrentando serias dificultades financieras.

La Directora Ejecutiva de Abol Discurre Acerca del Actual Escenario, en el que el 40% de los Costos de un Operador Logístico se Dediquen a los Combustibles

Marcella Cunha – directora ejecutiva de la Asociación Brasileña de Operadores Logísticos (Abol) – declara, por su parte, que, ante un escenario de imprevisibilidad en el sector de combustibles, las estrategias están cambiando, de modo que la entrega rápida y el envío gratuito deben ser reducidos, dado su precio elevado y creciente.

De acuerdo con la directora, determinar el valor del envío está más complicado, ya que, hoy, el 40% de los costos de un operador logístico están relacionados con los combustibles. El porcentaje puede, incluso, alcanzar el 60%, dependiendo de la distancia. Según ella, el operador logístico no puede asumir este costo, por lo que necesita, así, trasladarlo a los clientes.

El fundador de la consultoría Varese Retail y especialista en retail, Alberto Serrentino, explica que el retail enfrenta una serie de desafíos en este momento, asociados no solo al aumento de combustibles. Para él, el sector vive un ajuste importante y saludable capaz de madurar el mercado, ocasionando un mayor rigor en las políticas internacionales.

Gigantes del E-commerce en Brasil Alteran sus Estrategias de Diferentes Maneras

Así, como ya se mencionó, los envíos gratuitos se han vuelto cada vez más raros, siendo necesario que el consumidor compre más para tener derecho al beneficio. En Mercado Livre, por ejemplo, las compras de supermercado deberían alcanzar el valor de R$ 79,00 para garantizar el envío gratis. Actualmente, sin embargo, este valor se ha ampliado a R$ 199,00.

En un comunicado, la empresa expuso que, frente a la situación económica en Brasil y al aumento de combustibles, se realizaron algunas actualizaciones de políticas y costos de venta para productos de consumo masivo, incluidos supermercados.

Por otro lado, en Magazine Luiza, solo aquellos que realizan compras a través de la aplicación tienen acceso al envío gratuito, aunque esto no sea válido para todos los casos. La idea detrás de esta estrategia es que los clientes que instalan la aplicación realizan compras.