Ânima abre una vacante de trabajo 100% home office para supervisor de relaciones, descubre cómo participar en esta selección.
Si estás buscando un oferta de empleo oficina central que ofrece impacto social y crecimiento profesional, Instituto Ânima presenta una excelente oportunidad para el puesto de supervisor de relaciones. Reconocido como el mayor ecosistema educativo de Brasil, el anima está reclutando profesionales comprometidos con transformar el país a través de la educación.
sobre el anima
Con una cartera diversa de instituciones educativas, Ânima es pionero en innovación en el sector de educación superior en Brasil Marcas como HSM University, Le Cordon Bleu y EBRADI son parte de este ecosistema que busca formar líderes y transformar vidas a través de la educación.
Oferta de empleo de supervisor de relaciones
Este puesto es ideal para cualquiera que quiera contribuir activamente a la experiencia estudiantil en un entorno que valora la diversidad, la inclusión y la innovación.
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Como supervisor de relaciones, serás un educador en el Ecosistema Ânima, liderando equipos y garantizando la excelencia en el compromiso y el servicio digital.
Principales responsabilidades:
Supervisar y liderar equipos de analistas, asegurando la ejecución de procesos y objetivos de servicio;
Desarrollar estrategias mejorar la participación digital y los flujos de autoservicio;
Monitorear y optimizar reglas de activación y flujos conversacionales en los canales de atención;
Identificar riesgos en proyectos relacionados con chatbot y proponer soluciones estratégicas;
Asegurar una integración efectiva con plataformas como Salesforce, asegurando interacciones de alta calidad con los clientes;
Supervisar las pruebas de usabilidad y validación de soluciones escalables;
Trabajar en colaboración con diferentes áreas para ofrecer una experiencia coherente a los usuarios.
Requisitos necesarios para el puesto:
Enseñanza superior completo en áreas relacionadas;
Experiencia en el área de relaciones, con foco en flujos de chatbot conversacionales;
Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos;
Deseable conocimiento en Diseño UX, APIs, IBM Watson y Json;
Perfil comunicativo, con capacidad de liderazgo, visión estratégica y capacidad para motivar equipos.
¿Por qué elegir Anima?
Ânima Educação ofrece un sólido paquete de beneficios, que incluye:
Modalidad 100% home office;
Vales de comida o alimentación;
Becas para ti y hasta dos nominados;
Asistencia médica y odontológica;
Programas de bienestar y calidad de vida, como Wellhub;
ECOA – Escola Corporativa Ânima, con más de 100 cursos gratuitos;
Seguros de vida y asistencia funeraria;
Día libre por cumpleaños y subsidio por cumpleaños de niños;
Certificados de regalo para momentos especiales, como bodas y nuevas titulaciones.
As inscripciones están disponibles en el enlace: https://www.vagas.com.br/vagas/v2705977/supervisor-de-relacionamento
Etapas del proceso de selección para el puesto de supervisor
O proceso de selección Se realiza de forma totalmente remota, permitiendo la participación de candidatos de todo Brasil. Los pasos incluyen:
análisis de CV;
Evaluación técnica;
Entrevista con el equipo de reclutamiento y selección;
Entrevista con liderazgo.
Transforma vidas con Ânima
Ânima Educação está comprometida con promover la transformación a través de la educación y busca profesionales que compartan esta misión. Si crees en el poder de la educación para cambiar Brasil, este es el trabajo ideal para ti.
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