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El Itaú Unibanco despidió cerca de mil trabajadores en régimen remoto o híbrido, según el Sindicato de Bancarios, bajo la justificación de baja adhesión al home office. La decisión generó críticas por la ausencia de diálogo y transparencia.
El Itaú Unibanco despidió, este lunes (8), cerca de mil empleados de los polos Centro Tecnológico (CT), CEIC y Faria Lima que trabajaban en régimen híbrido o totalmente remoto, según el Sindicato de Bancarios de São Paulo, Osasco y Región.
De acuerdo con la entidad, los despidos ocurrieron sin advertencia previa y sin diálogo con el movimiento sindical.
La justificación del banco habría sido “baja adhesión al home office”, identificada tras más de seis meses de monitoreo.
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Despidos Masivos y Falta de Diálogo
Según el Sindicato, los despidos fueron comunicados de forma unilateral y abarcaron equipos enteros de áreas de tecnología y apoyo.
La entidad afirma que no hubo intento de mediación, negociación o realocación de los profesionales a otras áreas antes de la ruptura de los contratos.
Aún de acuerdo con el Sindicato, la evaluación es que el procedimiento desrespeta la relación histórica de negociación con la categoría, aunque la reforma laboral haya eliminado la obligatoriedad de autorización previa del Sindicato para despidos colectivos.
Para la entidad, podrían haberse adoptado medidas menos traumáticas, como realineamientos de metas y reposicionamiento de personal.
Monitoreo y “Baja Adhesión” al Remoto
Según relatos recogidos por la entidad, el banco basó los recortes en registros de “inactividad” en máquinas corporativas, en algunos casos períodos de cuatro horas o más sin interacción.
Para el Sindicato, este criterio es “extremadamente cuestionable” porque desconsidera la dinámica del trabajo remoto bancario, eventuales fallas técnicas, contextos de salud, períodos de concentración sin uso del teclado y la propia organización de los equipos.
“Hoy nos sorprendió este despido masivo hecho por el banco”, afirmó el director del Sindicato y empleado del Itaú, Maikon Azzi.
Él añadió que los registros de ociosidad no capturan la complejidad de las tareas realizadas fuera del sistema o en reuniones y que, por eso, no deberían fundamentar decisiones tan drásticas.
Forma de Conducción es Objeto de Críticas
La dirección sindical también criticó el procedimiento adoptado.
“Lo más grave es la forma arbitraria con que estos despidos ocurrieron. No hubo diálogo previo con los trabajadores ni con las entidades sindicales”, dijo Azzi.
Según él, aunque la Consolidación de las Leyes del Trabajo, en el artículo 477-A, dispensa la autorización previa del Sindicato, se esperaban advertencias, feedbacks formales y oportunidad de defensa antes de una medida de esta magnitud.
De acuerdo con la entidad, el despido masivo sin etapas intermedias produce inseguridad y puede generar contenciones laborales, principalmente cuando está atado a criterios técnicos cuya medición no es transparente para el empleado.
Exigencia de Justificaciones y Reposición de Vacantes
El Sindicato informó que ya se puso en contacto con el Itaú y exigió explicaciones detalladas sobre la metodología de monitoreo que fundamentó los despidos.
Según la entidad, la reivindicación incluye la reposicion de las vacantes recortadas, bajo el argumento de que los equipos restantes están sobrecargados y que la reducción súbita de cuadros compromete la continuidad operacional.
Aún de acuerdo con el Sindicato, la orientación es que los trabajadores afectados busquen a la entidad para recibir asesoramiento jurídico y registrar relatos sobre la conducción de los despidos, con el fin de fundamentar eventuales medidas colectivas.
Home Office bajo Presión
Para la representación de los bancarios, el home office no debe servir como argumento para aumentar el control sobre la productividad a niveles considerados abusivos.
Según la entidad, los sistemas de vigilancia digital pueden ignorar entregas cualitativas, rutinas de estudio y reuniones externas a las herramientas monitoreadas.
La evaluación es que las políticas de gestión de desempeño deben ser claras, negociadas y compatibles con la naturaleza de las actividades, sobre todo en áreas de tecnología.
Contexto Financiero del Banco
La presidenta del Sindicato, Neiva Ribeiro, vinculó los despidos a la agenda de eficiencia del sector, pero cuestionó su necesidad ante los resultados recientes del Itaú.
Según ella, sólo en el último semestre el banco registró beneficio superior a R$ 22,6 mil millones, con rentabilidad en alta, manteniéndose como la mayor institución del país en activos.
De acuerdo con la dirigente, las ganancias de productividad de la digitalización podrían ser convertidas en mejores condiciones de trabajo y estabilidad del empleo, en lugar de recortes.
Según la entidad, incluso con resultados robustos, el banco eliminó 518 puestos en doce meses, reduciendo el cuadro de la holding a 85.775 empleados en el período.
La visión sindical es que este movimiento presiona el trabajo en las áreas que quedan con menos personal.
Lo que el Sindicato Pide
La entidad afirma que continuará exigiendo al Itaú una justificación “plausible y responsable” para los despidos, con detalle de los criterios utilizados.
Según el Sindicato, también se exigirá compromiso con procesos de diálogo continuo, inclusive la apertura de mesas de negociación para discutir realocaciones internas, capacitación y metas de productividad compatibles con el trabajo remoto e híbrido.
De acuerdo con la nota pública de la entidad, las protestas se intensificarán en las próximas semanas, con actos en unidades del banco y orientación para que los trabajadores formalicen eventuales irregularidades observadas en el proceso de despido.
Impacto Humano y Organizacional
Mientras tanto, los relatos recibidos por la entidad indican efectos inmediatos en los equipos restantes, como redistribución apresurada de tareas e incertidumbre sobre plazos.
Según el Sindicato, situaciones de este tipo tienden a afectar la calidad de las entregas, la moral del equipo y el clima interno, sobre todo cuando la comunicación de la gestión no va acompañada de parámetros claros y vías de contención.
Aún de acuerdo con la dirección sindical, la transparencia sobre indicadores y métodos de evaluación es fundamental para que eventuales desviaciones de conducta sean corregidas sin penalizar injustamente a profesionales que, por fallas de sistema o particularidades del trabajo, no se ajustan a los estándares automatizados de productividad.
Próximos Pasos
De acuerdo con la entidad, el objetivo inmediato es obtener del banco una posición oficial que detalle los números, aclare la política de monitoreo e indique medidas de mitigación para las áreas afectadas.
Según el Sindicato, la reposición de vacantes y la apertura de canales de diálogo siguen en el centro de la agenda, así como la defensa de parámetros objetivos y auditables para el trabajo remoto.
Ante este escenario, ¿qué soluciones puede construir el banco y la representación de los trabajadores para equilibrar productividad, transparencia y respeto a las personas?
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