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Identificación de Brechas de Habilidades, Personalización del Aprendizaje y Adecuación del Material de Capacitación son Algunos de los Beneficios.
El entrenamiento es una parte esencial para el desarrollo y el éxito de las empresas. En este contexto, la Inteligencia Artificial (IA) puede ser una aliada importante para, por ejemplo, evaluar el progreso de cada empleado, identificar posibles brechas de habilidades y adecuar el material de capacitación de manera dinámica para un aprendizaje más rápido y eficiente.
Los entrenamientos pueden ser propuestos para las más diversas finalidades organizacionales, como enseñar a los colaboradores a usar una nueva herramienta, optimizar procesos en curso o satisfacer necesidades de conocimiento. Entre las posibilidades, el entrenamiento de compliance gana destaque por la relevancia de la capacitación para el cumplimiento de normas, directrices y leyes que rigen determinado negocio.
Según el estudio “Integridad Corporativa en Brasil – Evolución del compliance y de las buenas prácticas empresariales en los últimos años”, realizado por la auditoría y consultoría Deloitte, el 73% de las empresas en el país planean invertir en entrenamientos de compliance hasta el final de 2024. Esto es porque, los programas de conformidad deben estar presentes en el cotidiano de las organizaciones para ser, de hecho, efectivos.
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Las informaciones evidencian que colaboradores conscientes de las políticas y de los procedimientos establecidos por la empresa pueden pasar a ser más comprometidos con un ambiente ético y transparente. Así, el entrenamiento ligado a la comunicación es primordial tanto para los profesionales como para los socios de negocios. A través de esta transferencia, pueden conocer las normas y las reglas de integridad que rigen la compañía en la que trabajan, o para la cual prestan servicios, y ponerlas en práctica.
Personalización del Aprendizaje con IA Está en Evidencia
La IA ha demostrado ser un recurso relevante en el ambiente corporativo, con posibilidades para el desarrollo y el entrenamiento de colaboradores, gracias a su capacidad de aprender con experiencias, simular situaciones reales, analizar datos y proporcionar retroalimentación continua.
Una de las principales contribuciones de la herramienta para el aprendizaje, según portales especializados en gestión de personas y tecnología, es la personalización de las estrategias de desarrollo profesional. A través del análisis de datos, la institución puede comprender cuáles son las preferencias y las demandas de cada uno de sus empleados.
Este mapeo es importante porque permite la adaptación del entrenamiento y el desarrollo conforme a las necesidades de cada profesional, lo que maximiza el potencial del equipo y evita enfoques genéricos. De esta manera, la personalización es considerada una estrategia eficaz en la gestión del aprendizaje corporativo, ya que reconoce la individualidad de los colaboradores en cuanto a la bagaje de conocimiento y al modo de aprendizaje de cada uno.
Los chatbots también son recursos de IA que pueden auxiliar en la gestión del aprendizaje corporativo. Estos programas de computadora simulan conversaciones humanas, ayudando a personalizar la interacción entre máquina y colaborador y a involucrar a los profesionales. Además de mejorar la experiencia del usuario, optimizan el tiempo y disminuyen la impersonalidad en el aprendizaje, aumentando la identificación con el contenido de los entrenamientos.
Aprendizaje Online Ayuda en la Adaptación al Nuevo Ritmo Impuesto por la Tecnología
La rápida evolución tecnológica ha impuesto a las empresas el desafío de enfrentar una brecha de habilidades. De acuerdo con un estudio realizado por McKinsey, nueve de cada diez líderes lidian con la escasez de competencias en algunas áreas. Para sanar esta falta, grandes empresas como Microsoft y Amazon ya han buscado soluciones de entrenamientos corporativos por medio de streaming. La alternativa es considerada de alta escalabilidad, moderna, económica y efectiva.
Desde antes de la pandemia, el aprendizaje organizacional online ya venía ganando espacio en las organizaciones. Con la súbita modificación en la configuración de trabajo, esta tendencia fue acelerada. En este escenario, las compañías descubren, cada vez más, que invertir en desarrollo y aprendizaje es decisivo para atraer y retener talentos, por ejemplo. Según el LinkedIn Research de 2019, este era un aspecto relevante para el 94% de los profesionales al decidir dónde trabajar.
El mismo levantamiento mostró que las habilidades exigidas para los puestos de trabajo han cambiado en un 25% desde 2015. La pesquisa prevé que aún deben cambiar en un 200% hasta 2027, mostrando que es necesario que las empresas y los profesionales se actualicen para acompañar la evolución del mercado y mantenerse competitivos.
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