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Procon de Minas Gerais y São Paulo reciben quejas de propietarios de Jeep Renegade después de que los vehículos tengan problemas con la transmisión automática.
Procon-MG está centrando su atención en los informes de problemas en la transmisión automática de vehiculos de Jeep. La agencia de protección al consumidor inició un procedimiento para investigar una posible “práctica de infracción constante” relacionada con la contaminación de la transmisión flexible del Jeep Renegade por líquido del radiador.
Problemas con la transmisión automática del Jeep Renegade: Procon-MG investiga supuestas infracciones
Los informes de los propietarios de Jeep Renegade datan de 2021 y todos describen un problema común con la transmisión automática de su vehículo.
Después de un período de uso, la transmisión comienza a bloquearse y requiere reemplazo o reparación, y el servicio puede costar hasta BRL 60.
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Cientos de consumidores ya han registrado el tema en las redes sociales y canales de comunicación con la empresa.
Además, el problema fue investigado previamente por Procon-SP y es parte de una acción del Ministerio Público contra 22 defectos encontrados en el Jeep Compass.
Ahora, Procon-MG se enfoca en el Jeep Renegade y solicita que los propietarios que identifiquen el problema en sus vehículos brinden información relevante para la investigación.
Stellantis, fabricante del Jeep Renegade, dijo que ofrece productos de alta tecnología y seguridad, respetando la legislación vigente, de manera transparente y seria.
Investigación en curso: Procon-MG y Ministerio Público de Minas Gerais trabajan juntos
El Ministerio Público de Minas Gerais (MPMG), a través de Procon-MG, estableció un Procedimiento Administrativo (PA) MPMG-0024.21.016837-3 para investigar una supuesta infracción consistente relacionada con la contaminación de la transmisión automática del Jeep Renegade por líquido del radiador.
La MPMG solicita a los terratenientes que proporcionen información a la agencia para ayudar en la investigación.
Esta investigación está enfocada en el Jeep Renegade equipado con transmisión AT6 y motor flex.
¿Tienes un Jeep Renegade y la transmisión automática tiene problemas? Sepa cómo proceder
Si usted es propietario de este modelo de vehículo y tiene problemas relacionados con la parte del intercambiador de calor y/o la fuga de refrigerante en la transmisión automática, es importante que envíe la información a Procon-MG.
La información debe ser enviada por correo electrónico a pj14consumidor@mpmg.mp.br hasta el 20 de julio de 2023, incluyendo los siguientes datos:
- año/modelo del vehículo;
- Si hubo reparación por parte del concesionario en garantía o sin cargo;
- Si hubo negativa de reparación por parte del concesionario (informando la fecha);
- Si hubo una reparación en un taller diferente al concesionario (enviar facturas e informe).
Esta información será fundamental para la investigación y ayudará en la investigación de la supuesta infracción relacionada con la transmisión automática del Jeep Renegade.
