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Estudio Muestra Que 98% De Los Profesionales Brasileños Ya Confían En IA Para Ayudar En La Entrega De Software De Calidad
De acuerdo con el Quality Transformation Report 2025, divulgado en marzo de 2025 por Tricentis, líder global en pruebas continuas e ingeniería de calidad, 50% de las empresas brasileñas reportaron pérdidas anuales de US$ 1 millón a US$ 5 millones derivadas de fallas en software o de la necesidad constante de mantenimiento.
Este levantamiento, que entrevistó a 2.750 profesionales de TI de 10 países, reveló un escenario desafiante para el sector tecnológico en Brasil y en América Latina. Sin embargo, también señaló soluciones cada vez más presentes, como la adopción acelerada de inteligencia artificial (IA) y automatización.
Principales Sectores Impactados Por Las Fallas De Software
De acuerdo con el informe, los sectores que más reportaron pérdidas significativas fueron:
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- Financiero (54%)
- Sector Público (50%)
- Retail (43%)
- Energía (39%)
- Industria (35%)
En todos esos casos, los perjuicios llegaron a cifras superiores a US$ 5 millones.
Además, el informe mostró que 75% de las organizaciones latinoamericanas admitieron realizar cambios de código sin pruebas completas para ganar velocidad. Esta práctica, no obstante, compromete la confiabilidad y aumenta el riesgo de interrupciones.
Como resaltó Tonatiuh Barradas, vicepresidente de Tricentis para América Latina, en 2025:
“La confiabilidad del software se convierte en un riesgo inminente, afectando la operación, la reputación y las finanzas de las empresas”.
Riesgo De Interrupciones Preocupa A Las Empresas Brasileñas Y Latinoamericanas
Aún según el levantamiento:
- 56% de las empresas brasileñas dijeron estar expuestas a interrupciones en el software cada año.
- En América Latina, este número sube a 68%.
- Las empresas más pequeñas (entre 150 y 249 empleados) son aún más vulnerables, con 88% reportando esta preocupación.
- En el sector industrial, 73% de las organizaciones de la región también se declararon expuestas a este riesgo.
Presión Por Velocidad Y Desafíos Internos Impactan La Calidad
Entre las causas del aumento de los riesgos, destacan:
- Presión Por Acelerar Entregas (37%).
- Fallos De Comunicación Entre Líderes Y Probadores (35%).
- Frustración Con Los Primeros Resultados Del Uso De IA (34%).
En el caso de Brasil, 36% de las empresas afirmaron que la búsqueda por velocidad es una de las mayores barreras enfrentadas en el proceso de desarrollo.
Inteligencia Artificial Y Automatización Ganan Espacio Como Solución
A pesar de los desafíos, el escenario es de optimismo con el uso de tecnologías emergentes:
- 94% de las empresas latinoamericanas planean ampliar el uso de IA para pruebas de software.
- En el sector de energía, esta intención llega a 98%.
- En Brasil, 100% de las empresas reportaron planes para adoptar IA en el proceso de detección de fallas y aceleración de procesos.
Además, 98% de los profesionales brasileños afirmaron tener confianza en el uso de agentes autónomos para la toma de decisiones y mejora en la entrega de software.
Como explicó Barradas:
“Hay una conciencia creciente de que calidad y velocidad pueden caminar juntas con el soporte de la IA”.
Estrategias Y Expansión De Tricentis En América Latina
Para superar los desafíos del sector, las organizaciones latinoamericanas han estado priorizando:
- Aceleración Del Desarrollo Y Entrega De Software (51%).
- Mejora De La Calidad (49%).
- Automatización De Procesos Manuales (45%).
- Migración A La Nube (48%).
En Brasil, el foco en calidad aparece como una estrategia prioritaria. Además, 64% de las empresas destacaron la necesidad de acelerar el desarrollo.
Estos datos refuerzan la estrategia de Tricentis, que en 2025 consolidó su presencia en la región con la nombración de Tonatiuh Barradas como vicepresidente para América Latina.
Según él:
“Nuestro compromiso es ayudar a las empresas de la región a entregar software de calidad con más seguridad, velocidad y confianza”.
Metodología De La Investigación Tricentis 2025 Quality Transformation Report
El informe fue producido con base en una investigación global conducida por Tricentis, en marzo de 2025. Participaron 2.750 profesionales de TI de 10 países, actuando en los siguientes segmentos:
- CTOs
- CIOs
- Gerentes Generales
- Vicepresidentes De Ingeniería
- Especialistas En QA
- Desarrolladores De Software
- Líderes De DevOps
La investigación se centró en tendencias y desarrollos relacionados con ingeniería de software, pruebas, calidad, DevOps y IA, con especial atención a las prácticas en curso en América Latina.
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