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El Instituto Nacional del Seguro Social (INSS) avanza en uno de los cambios más esperados de los últimos años: la digitalización total de las pericias médicas. A partir de 2026, los beneficiarios podrán ser evaluados por videoconferencia, sin necesidad de desplazarse a una agencia, según anunció el Ministerio de la Previdencia Social.
La medida promete reducir las colas históricas, acelerar el reconocimiento de beneficios y facilitar el acceso de quienes viven en regiones con pocos peritos médicos.
Una Revolución Digital en la Atención Médico-Pericial
La transformación comenzó en 2024 con el proyecto Pericia Conectada, que ya superó 158 mil atenciones remotas en todo el país. El sistema permite que el asegurado se presente en una unidad del INSS más cercana, donde es atendido por video por un perito ubicado en otro estado.
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El resultado es inmediato: menores desplazamientos, mayor capilaridad del servicio y un tiempo promedio de análisis hasta un 40% más rápido.
El Ministerio de la Previdencia planea expandir este modelo hasta 2026, integrando todas las modalidades de pericia — tanto las de incapacidad temporal como las de revisión de beneficios y auxilio asistencial (BPC/LOAS). Para el gobierno, el paso es inevitable ante el tamaño de Brasil y la necesidad de modernizar la atención pública.
Fin de las Colas y Menos Burocracia
Según el ministro Carlos Lupi, la meta es clara: eliminar las colas de pericia hasta finales de 2026. La llegada de 500 nuevos peritos médicos federales, anunciada en septiembre de 2025, forma parte de la preparación para este nuevo modelo digital.
Estos profesionales están siendo distribuidos especialmente en las regiones Norte y Nordeste, donde la escasez de especialistas era una de las principales causas de la lentitud en el INSS.
“Con la pericia remota, logramos llevar atención donde antes era imposible. Este es el camino hacia un servicio más humano y eficiente”, afirmó Wolney Queiroz, secretario de Previdencia, en una entrevista a la Agencia Gov.
Cómo Funcionará la Pericia por Video
El nuevo sistema estará integrado al Meu INSS, la plataforma oficial de servicios de la Previdencia. El beneficiario podrá agendar su pericia en línea y elegir la modalidad presencial o remota.
En el día y hora programados, se conectará con un perito autorizado en una sala segura de videoconferencia, ya sea en casa (para quienes tengan condiciones técnicas), ya sea en una unidad equipada del propio INSS.
Durante la atención, el médico podrá solicitar exámenes complementarios, verificar documentos enviados digitalmente y emitir laudos en el mismo día. La firma electrónica y el registro audiovisual garantizarán la validez legal del proceso.
Beneficios y Desafíos de la Nueva Modalidad
Entre las principales ventajas, el gobierno destaca:
- Reducción de Costos Logísticos: menos desplazamientos y menos gastos públicos.
- Aumento del Acceso: regiones remotas tendrán atención regular.
- Agilidad: el tiempo promedio de análisis puede reducirse de 45 a 15 días.
- Transparencia: registros digitales y trazas de auditoría en todas las etapas.
Pero los especialistas advierten que la digitalización total todavía enfrenta desafíos. En áreas sin buena conectividad, el acceso remoto puede ser inviable. Además, los casos complejos — como pericias de larga duración o que requieren exámenes físicos detallados — deberán continuar siendo presenciales.
Otro punto de atención es la seguridad de datos: el INSS necesitará reforzar la protección de la información sensible de los beneficiarios, principalmente imágenes y prontuarios médicos.
El Papel de la Nueva Ley en el Avance Digital
La iniciativa está sustentada por la Ley nº 15.201/2025, sancionada por el presidente Luiz Inácio Lula da Silva, que creó el Programa de Gestión de Beneficios (PGB).
Este programa establece metas de productividad y bonificaciones financieras para peritos y servidores que participen en mutirones o sistemas digitales de evaluación.
La legislación también prevé que el uso de nuevas tecnologías sea prioridad en la atención previdenciaria, abriendo camino a la consolidación de la telepericia en todo el territorio nacional.
La previsión del Ministerio de la Previdencia es que el sistema esté plenamente operativo hasta el segundo semestre de 2026.
Qué Cambia para los Asegurados
La implementación de las pericias por video traerá un cambio profundo en la experiencia del ciudadano. La promesa es de menos colas, más rapidez y mayor previsibilidad.
Quienes no se adapten a la modalidad digital seguirán teniendo derecho a la atención presencial, garantizando que nadie sea perjudicado por la transición tecnológica.
Para los beneficiarios de regiones distantes o con limitaciones físicas, el impacto será aún mayor: viajes largos, costos de transporte y esperas de meses podrán convertirse en cosa del pasado.
Una Revolución Silenciosa en el Servicio Público
El INSS, históricamente asociado a la lentitud y burocracia, busca ahora reposicionarse como referente en innovación administrativa.
Con el uso creciente de inteligencia artificial en el cruce de datos, firma digital y atención remota, la Previdencia Social da un paso decisivo para integrarse a la agenda de gobierno electrónico que ya avanza en otras áreas, como el SUS y la Receita Federal.
La digitalización de las pericias médicas, por lo tanto, no es solo una cuestión técnica: es un cambio cultural que promete redefinir el acceso a la protección social en Brasil.
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