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Fallo en las puertas del Mustang eléctrico obliga a Ford a convocar recall global en 2025 y suspender las ventas del Mach-E. Problema puede aprisionar ocupantes y afecta a más de 300 mil vehículos con defecto electrónico
El Mustang eléctrico de Ford, símbolo de la transición hacia la movilidad sostenible de la automotriz, se ha convertido en motivo de preocupación. Un defecto en las puertas del Mustang Mach-E llevó a la apertura de un recall global que afecta a cerca de 300 mil vehículos. El problema puede dejar a los ocupantes atrapados dentro del automóvil, representando riesgos de seguridad y perjudicando la reputación del modelo y de la marca.
El caso llevó a Ford a paralizar temporalmente las ventas del Mach-E mientras trabaja en una actualización de software. El incidente afecta a vehículos fabricados entre 2021 y 2025 y reaviva el debate sobre la confiabilidad de los sistemas electrónicos en automóviles eléctricos modernos.
¿Qué está sucediendo con el Mustang Mach-E con defecto?
Ford anunció un recall global del Mustang eléctrico, después de identificar una falla en las cerraduras electrónicas de las puertas delanteras y traseras. La falla ocurre cuando la batería de 12 voltios alcanza niveles bajos de carga, impidiendo el funcionamiento correcto del sistema de bloqueo.
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Si la batería auxiliar cae por debajo de 8,4 voltios, el automóvil puede mantener las puertas en el último estado (bloqueadas o desbloqueadas), impidiendo que el conductor entre o salga del vehículo. En casos más graves, hay riesgo de niños queden atrapados en el asiento trasero, ya que las puertas traseras no tienen liberación mecánica interna.
Recall Ford Mustang eléctrico involucra a más de 300 mil vehículos
Según la NHTSA (Administración Nacional de Seguridad en el Transporte de EE. UU.), el recall afecta inicialmente a 197,432 unidades en Estados Unidos. Globalmente, el número ya supera 317 mil vehículos del modelo Mustang Mach-E, producidos entre 2021 y 2025.
La propia Ford clasificó el problema como un “riesgo de seguridad”. Aunque no hay registros de heridos, la automotriz confirmó al menos seis casos en los que ocupantes quedaron atrapados dentro del vehículo, incluyendo situaciones que involucran a niños.
La campaña de reparación fue registrada bajo el código 25S65 y comenzó a ser notificada a los propietarios a partir del 23 de junio de 2025. Las ventas y entregas del modelo también fueron suspendidas hasta que la solución definitiva esté disponible.
Ford paraliza ventas del Mach-E y prepara solución
Ante el problema, Ford paraliza las ventas del Mach-E como medida preventiva. Además, emitió una alerta a los concesionarios para interrumpir pruebas de manejo, demostraciones y matriculaciones del modelo hasta que el defecto sea corregido.
La automotriz informó que la solución vendrá a través de actualización de software en los módulos de control de las puertas. Sin embargo, la reprogramación no podrá ser realizada de forma remota — será necesario llevar el automóvil a un concesionario autorizado.
La corrección debe estar disponible hasta el tercer trimestre de 2025. Mientras tanto, la empresa recomienda que los conductores estén atentos a las alertas del sistema SYNC, como el mensaje “System Off to Save Battery”, y observen cualquier resistencia inusual al intentar abrir las puertas manualmente.
Problema en las puertas preocupa a los propietarios de vehículos eléctricos
La falla en las cerraduras plantea interrogantes sobre la confiabilidad de los sistemas electrónicos incorporados en vehículos eléctricos. El Mustang Mach-E, uno de los principales productos de la línea eléctrica de Ford, ahora enfrenta uno de los mayores desafíos de su trayectoria desde el lanzamiento.
Otro punto de preocupación es la ausencia de liberación manual en las puertas traseras, lo que aumenta el riesgo en emergencias. Dependiendo de la situación, los ocupantes pueden quedar completamente atrapados dentro del vehículo.
Reacción del mercado e impacto en la imagen de Ford
A pesar del incidente, el Mustang eléctrico continúa registrando buenos números de ventas. Solo en mayo de 2025, se comercializaron 4,724 unidades en Estados Unidos, un crecimiento del 11% en relación al año anterior. En el acumulado del año, ya son 19,258 vehículos vendidos, manteniendo el modelo competitivo en el segmento.
No obstante, la frecuencia de recalls involucrando vehículos eléctricos de Ford — como el recall de 1 millón de unidades por falla en la cámara de reversa, en mayo de 2025 — puede afectar la confianza de los consumidores a largo plazo.
Expertos señalan que, con el avance de la digitalización en los automóviles, las fallas de software tienden a volverse más comunes. La agilidad en la respuesta de la automotriz será esencial para preservar su imagen en el mercado.
Ficha técnica: Ford Mustang Mach-E (versión 2025)
| Ítem | Detalles |
| Motorización | Eléctrico |
| Potencia | Hasta 487 cv (GT Performance) |
| Torque | 87,7 kgfm (versión GT) |
| Autonomía estimada (EPA) | Hasta 502 km |
| Batería | Ion de litio, hasta 91 kWh |
| Carga rápida | 10% a 80% en aprox. 45 minutos |
| Tracción | Trasera o integral |
| Aceleración (0 a 100 km/h) | Aproximadamente 3,8 segundos |
| Precio inicial (EE. UU.) | A partir de US$ 44,795 |
Qué nos enseña el caso del recall Ford 2025
El caso del recall Ford 2025 que involucra al Mustang Mach-E con defecto es una alerta importante para la industria automotriz. A medida que los automóviles se vuelven más conectados, dependientes de software y energía eléctrica, aumenta la complejidad de los sistemas y, en consecuencia, el riesgo de fallas inesperadas.
La respuesta de Ford fue ágil, con paralización inmediata de las ventas, notificación de los propietarios y planificación de una solución a través de concesionarios. Aún así, episodios como este ponen en duda la confianza del consumidor en modelos electrificados, especialmente aquellos destinados a la familia y al uso urbano.
Para quienes poseen un Mach-E, la recomendación es verificar si el vehículo está incluido en el recall, comunicarse con un concesionario autorizado y evitar el uso en condiciones críticas hasta que se aplique la corrección. En situaciones como esta, la seguridad siempre debe ir en primer lugar.
El futuro de la movilidad eléctrica depende no solo de rendimiento y autonomía, sino también de la solidez en los sistemas electrónicos y la confianza por parte del consumidor. El Mustang eléctrico, ahora en duda, necesita demostrar que está a la altura de este desafío.
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