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NeoSolar Inaugura Espacio Propio Para Asistencia Técnica, Ofreciendo Soporte Especializado Y Piezas Originales Para Desempeño Máximo.
La NeoSolar anunció la apertura de un nuevo centro enfocado en asistencia técnica, ampliando sus capacidades de atención al cliente. Este desarrollo permite a la empresa proporcionar asistencia técnica para todas las soluciones que comercializa en Brasil, garantizando que los clientes tengan acceso a soporte especializado y piezas originales para el mejor desempeño de los productos. Con esta ampliación, la NeoSolar se compromete a optimizar y agilizar todos los procesos de reparación y mantenimiento.
La iniciativa también busca ofrecer un soporte técnico más robusto, asegurando que los consumidores reciban una atención eficaz y personalizada. Esto marca un avance significativo en la operación de la NeoSolar, ya que los clientes ahora pueden contar con un servicio de soporte técnico completo e integrado, desde el equipo hasta la asistencia técnica. Con esta infraestructura mejorada, la empresa fortalece su compromiso con la calidad y la satisfacción de los consumidores, atendiendo con rapidez y eficiencia.
Inauguración De La Nueva Estructura De Asistencia Técnica
La NeoSolar, reconocida como la mayor distribuidora de productos para energía solar Off Grid del país, recientemente abrió las puertas de una nueva estructura, dedicada exclusivamente a la asistencia técnica. Situado en el barrio de Vila Mariana, en la zona sur de São Paulo, el edificio dispone de más de 400 metros cuadrados, contando con mesas de trabajo para técnicos, un laboratorio bien equipado, estaciones de trabajo para el equipo de ingeniería, además de un inventario robusto y salas de pruebas minuciosas. Este espacio propio busca optimizar la asistencia técnica, poniendo a disposición de clientes de todo el territorio nacional el beneficio de un servicio rápido y eficiente.
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Expansión De La Atención Y Mejoras En El Soporte Técnico
Con esta innovación, la NeoSolar amplía su capacidad de atender clientes en todas las regiones de Brasil, ofreciendo asistencia técnica para el 100% de las soluciones en su portafolio. Esto simplifica y agiliza el proceso de mantenimiento y reparación de los equipos. Kaique Zanettin, coordinador de Productos y Servicios de la empresa, destaca: ‘Gran parte de los productos son importados de China; por lo tanto, contar con asistencia técnica local constituye una enorme ventaja, haciendo innecesario el contacto con el exterior. Queremos, con esta expansión, consolidar la NeoSolar como una marca fuerte y conocida por su asistencia técnica diferenciada, proporcionando soporte técnico rápido y eficaz.’
Importancia De Un Espacio Propio Ampliado
Debido al crecimiento en la demanda, el equipo de asistencia técnica de la NeoSolar ha aumentado, necesitando un espacio propio más amplio. Ampliar el espacio del inventario también fue crucial, permitiendo que las solicitudes de clientes de todo Brasil sean atendidas con más rapidez. La NeoSolar destaca también por su servicio especializado en marcas de su portafolio. Específicamente, la empresa es la primera y única asistencia técnica oficial de Epever en el mundo, ofreciendo un servicio especializado que utiliza piezas originales directamente de la fabricante.
Servicio Especializado Y Piezas Originales
Con capacitación y homologación directamente por la ingeniería de Epever, la NeoSolar está equipada para identificar y reparar cualquier defecto en los controladores e inversores, asegurando a los clientes piezas originales y el máximo desempeño de los productos. Este compromiso con la calidad y eficiencia en el soporte técnico hace de la NeoSolar una referencia. Kaique concluye afirmando la importancia de un gran inventario disponible, que refuerza la confianza de los clientes en la garantía y la efectividad del servicio prestado.
Sobre La NeoSolar Y Soluciones Personalizadas
La NeoSolar es una empresa pionera en la distribución de productos para energía solar Off Grid en Brasil, comprometida en hacer de la energía solar fotovoltaica una solución accesible y ampliamente utilizada en todo el país. Fundada en 2010, posee unidades que actúan en proyectos On y Off Grid, proporcionando cursos y capacitaciones, además de desarrollar soluciones personalizadas, incluyendo bombeo solar. Su contribución fue esencial en la fundación de la Asociación Brasileña de Energía Solar (ABSOLAR), que representa el principal órgano asociativo del sector en Brasil.
Fuente: Prensa NEOSOLAR
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