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El Banco Central anunció cambios importantes en las reglas del Pix que comenzarán a entrar en vigor en octubre. La medida promete dificultar fraudes y agilizar la devolución de valores para quienes sean víctimas de fraude.
El Banco Central anunció cambios en el Mecanismo Especial de Devolución (MED) del Pix. La resolución, publicada el jueves (28), busca brindar más rapidez y eficiencia a la devolución de recursos para víctimas de fraudes, estafas o situaciones de coerción.
Las nuevas reglas comenzarán a operar el 1º de octubre.
Atención 100% Digital
El cambio principal es la digitalización completa del MED.
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A partir de octubre, los clientes podrán impugnar transacciones directamente a través del entorno Pix de las aplicaciones bancarias, sin necesidad de recurrir a los centros de atención.
Según el BC, esta medida traerá más agilidad y aumentará las posibilidades de que aún existan recursos disponibles en la cuenta del defraudador, lo que hace que la devolución sea más viable.
Rastreo de Cuentas
Otro cambio importante fue definido en la resolución. Hasta ahora, la devolución solo podía ocurrir a partir de la cuenta utilizada en el fraude.
A partir del 23 de noviembre, de forma opcional, será posible recuperar valores también de otras cuentas involucradas en las transacciones.
Este perfeccionamiento se considera esencial porque los defraudadores suelen vaciar rápidamente la cuenta inicial y transferir los recursos a otras.
Por lo tanto, el rastreo de los caminos del dinero aumenta las posibilidades de recuperación. La medida será obligatoria a partir de febrero del próximo año.
Plazos y Compartición de Datos
Con la actualización, las devoluciones podrán ocurrir en hasta 11 días tras la impugnación. El sistema identificará la ruta de los recursos y compartirá la información entre las instituciones financeiras participantes.
El Banco Central destacó que este intercambio de datos debe ayudar a bloquear cuentas utilizadas para fraudes, impidiendo que sean reutilizadas en nuevas prácticas ilegales. Además, el compartir información tiende a desincentivar a los criminales.
Uso del MED
El Mecanismo Especial de Devolución existe desde 2021. Puede ser activado en casos comprobados de fraude o en errores operativos de las instituciones financieras.
No obstante, el MED no cubre desacuerdos comerciales, situaciones entre terceros de buena fe ni transferencias realizadas a cuentas erróneas por error del propio pagador, como la digitación incorrecta de una clave Pix.
Con los cambios anunciados, el Banco Central espera aumentar la eficiencia del sistema, proteger a los usuarios y reducir el espacio para que los criminales exploten la herramienta de pago instantáneo más utilizada del país.
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