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La propuesta crea el nuevo derecho del anciano al garantizar el recibo gratuito de facturas de tarjeta en formato accesible, incluido impreso, establece un plazo mínimo de cinco días antes del vencimiento y prohíbe exigencias presenciales consideradas discriminatorias, con prioridad para personas de 80 años o más
La Comisión de Defensa del Consumidor de la Cámara aprobó un proyecto que instituye el nuevo derecho del anciano de recibir gratuitamente facturas de tarjeta en formato accesible, incluido impreso, con envío físico, digital o por correo electrónico, estableciendo un plazo mínimo de cinco días.
Nuevo Derecho del Anciano Garantiza Envío Gratuito y Opción de Formato
El texto asegura el nuevo derecho del anciano de optar por el recibo gratuito de facturas y demostrativos de tarjeta de crédito en formato accesible, incluido papel impreso. La medida permite que la persona anciana elija la forma que mejor se adapte a sus necesidades.
De acuerdo con el proyecto, el envío podrá ocurrir por correspondencia física, correo electrónico o cualquier otro formato que permita la impresión. El nuevo derecho del anciano establece que los clientes de 80 años o más tendrán prioridad en el servicio y garantía de gratuidad en el envío físico, cuando lo soliciten.
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El relator destacó que el nuevo texto asegura al anciano la elección del formato más adecuado para recibir los demostrativos, incluido el digital, y refuerza la protección contra prácticas discriminatorias en el acceso a servicios financieros.
Modificaciones en el Proyecto de Ley 1930/23 y Ajustes de Plazo
La propuesta aprobada es el sustituto presentado por el diputado Ossesio Silva, del Republicanos de Pernambuco, al Proyecto de Ley 1930/23, de autoría del diputado Júnior Mano, del PSB de Ceará.
El autor argumenta que muchos ancianos reportan dificultades para acceder y comprender información en medio digital. La justificación fundamenta la creación del nuevo derecho del anciano, enfocado en la ampliación del acceso a la información financiera.
Originalmente, el texto preveía que la factura física se entregara con una antelación mínima de diez días antes del vencimiento. El sustituto redujo este plazo a cinco días, ajustando la propuesta a la realidad de las operadoras de tarjeta, según el relator.
Nuevo Derecho del Anciano y Cambios en el Estatuto de la Persona Anciana
El sustituto también modifica el Estatuto de la Persona Anciana. Se define como práctica discriminatoria la exigencia de comparecencia presencial de la persona anciana cuando esta exigencia no se extiende a otros públicos, salvo previsión legal.
De acuerdo con el relator, el nuevo derecho del anciano refuerza la protección contra la exigencia de presencia física en situaciones en las que otros consumidores pueden realizar operaciones a distancia. La medida busca asegurar igualdad de tratamiento en el acceso a servicios financieros.
El texto aprobado consolida el nuevo derecho del anciano como instrumento de garantía de elección y de combate a prácticas consideradas discriminatorias en la atención bancaria y de tarjetas.
Tramitación y Próximas Etapas del Nuevo Derecho del Anciano
Tras la aprobación en la Comisión de Defensa del Consumidor, la propuesta será analizada en carácter conclusivo por la Comisión de Constitución y Justicia y de Ciudadanía.
Para que el nuevo derecho del anciano entre en vigor, el texto aún necesita ser aprobado por la Cámara de Diputados y por el Senado. Solo después de la conclusión de estas etapas el proyecto podrá convertirse en ley.
La tramitación sigue los ritos legislativos previstos, manteniendo el contenido aprobado en el sustituto presentado por el relator. El nuevo derecho del anciano permanece condicionado a la aprobación final en ambas Cámaras.
Fuente: Agência Câmara de Notícias
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