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El Avance de la Inteligencia Artificial Coloca Profesiones Tradicionales en Riesgo de Extinción, Exigiendo Adaptación y Nuevas Competencias. Empresas y Profesionales Buscan Reskilling Para Sobrevivir a los Cambios.
La evolución acelerada de la inteligencia artificial (IA) ya está redefiniendo el mercado laboral en varios países, levantando preocupaciones sobre la supervivencia de varias profesiones tradicionales.
El científico canadiense Geoffrey Hinton, uno de los nombres más influyentes en el desarrollo de redes neuronales y ganador del Premio Nobel de Física de 2024, destacó recientemente el riesgo inminente de extinción para ocupaciones como analista de marketing y operador de call center, impulsado por el avance de la automatización y las nuevas tecnologías digitales.
Durante una entrevista en el podcast “Diary of a CEO”, Hinton alertó que la automatización debería afectar principalmente a los llamados trabajadores de “cuello blanco” — aquellos que trabajan en entornos de oficina y desempeñan funciones esencialmente intelectuales.
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Entre los ejemplos mencionados están los paralegales, asistentes administrativos, atendientes de call centers y analistas de datos, todos considerados susceptibles a la sustitución por sistemas automatizados basados en IA.
El científico, que también fue investigador de Google y profesor emérito de la Universidad de Toronto, enfatiza que, ante la creciente sofisticación de los algoritmos, solo aquellos profesionales altamente cualificados tendrán mayor protección contra la automatización.
“Tendrías que ser muy calificado para tener un trabajo que la IA simplemente no podría hacer”, resaltó Hinton.
Él aún prevé que, en muchos sectores, una sola persona podrá realizar tareas antes desempeñadas por diez empleados, reduciendo drásticamente el número de vacantes disponibles en determinadas áreas.
Profesiones en Riesgo e Impacto sobre la Juventud
Con el foco en el futuro del trabajo, Hinton expresó preocupación especial en relación a los jóvenes que ingresan al mercado laboral actualmente.
Según él, las profesiones orientadas al servicio al cliente, como el trabajo en call centers, están entre las más amenazadas, lo que exige cautela al elegir una carrera.
A pesar de esto, el especialista hace una distinción importante: las funciones que dependen mayoritariamente de actividades físicas, como los profesionales de salud, tienden a presentar mayor resiliencia ante la automatización, al menos en los próximos años.
Inteligencia Artificial Puede Crear Nuevas Oportunidades de Empleo
La discusión sobre el impacto de la inteligencia artificial no se limita a los riesgos de extinción de profesiones.
Estudios recientes demuestran que, al mismo tiempo en que la tecnología elimina puestos de trabajo, también puede generar nuevas oportunidades.
Un informe del Foro Económico Mundial estima que hasta 2030, alrededor de 170 millones de nuevos empleos deben ser generados, mientras aproximadamente 92 millones pueden ser extintos, resultando en un saldo positivo de 78 millones de nuevas vacantes.
Según Adriano Mussa, director académico de Saint Paul Escuela de Negocios, esta es la primera vez en años que se observa una proyección neta favorable para la creación de empleos.
El levantamiento, analizado por Mussa, también revela que cargos tradicionalmente valorados, como gerente financiero o analista de marketing, continúan existiendo, pero exigen competencias diferentes a las tradicionales.
La adopción de nuevas tecnologías exige de los profesionales habilidades digitales, capacidad de análisis de datos y dominio de herramientas de automatización.
Esta transformación de las competencias requeridas refuerza la importancia del reskilling — término que define el proceso de recalificación de trabajadores para que se adapten a las demandas del mercado.
El Escenario Brasileño y la Necesidad de Reskilling
En el contexto brasileño, el escenario es similar al panorama global.
Según el informe global del Foro Económico Mundial, aproximadamente 39% de las competencias necesarias para actuar en Brasil necesitarán ser actualizadas o sustituidas en función de las innovaciones tecnológicas.
La necesidad de reskilling se presenta como una de las principales tendencias para garantizar empleabilidad y sostenibilidad de las carreras en medio de la transformación digital.
Generación Z y los Desafíos en el Mercado Laboral
La entrada de la Generación Z, compuesta por jóvenes nacidos a partir de 1997, trajo nuevos desafíos para el mercado laboral.
De acuerdo con un estudio realizado por la Hult International Business School, 37% de los gestores afirman preferir invertir en soluciones de inteligencia artificial a contratar recién graduados, priorizando alternativas más prácticas y escalables.
El temor a la sustitución por IA es sentido por 62% de los jóvenes de esta generación, conforme a la investigación de la consultoría Deloitte.
Otro aspecto importante involucra la gestión de estos nuevos profesionales.
Datos de ResumeBuilder de 2023 muestran que 74% de los gestores consideran que la Generación Z es más difícil de administrar que las generaciones anteriores.
Aunque son reconocidos por su fluidez tecnológica y adaptabilidad, muchos enfrentan dificultades relacionadas con la experiencia y el alineamiento con la cultura organizacional.
Para Bruno Medeiros Durão, abogado y empresario, la inversión en el desarrollo de jóvenes talentos representa una ventaja estratégica.
Él defiende que, con la formación adecuada, la Generación Z puede superar lagunas de experiencia y agregar valor a las organizaciones en transformación.
Inteligencia Artificial Como Aliada en el Ambiente Corporativo
Frente a los desafíos de la automatización, empresas brasileñas están adoptando estrategias para integrar la inteligencia artificial en el día a día corporativo, buscando promover ganancias de eficiencia sin renunciar al potencial humano.
Las Lojas Renner, por ejemplo, invierten en la movilidad interna de talentos utilizando IA para identificar perfiles y potenciar proyectos estratégicos, priorizando el banco interno de profesionales antes de realizar nuevas contrataciones.
Regina Durante, directora de gente y sostenibilidad de Renner, destaca que esta política refuerza la valorización de los colaboradores e incentiva la movilidad interna.
En el área de telecomunicaciones, Vivo ha implementado procesos digitales desde antes de la pandemia, siendo una de las pioneras en el uso de IA para reclutamiento.
De acuerdo con Fernando Luciano, vicepresidente de recursos humanos de la empresa, la inteligencia artificial permite identificar rápidamente candidatos con mayor alineamiento cultural, agilizando las contrataciones y promoviendo decisiones basadas en datos.
Ya Gerdau, una empresa del sector siderúrgico, creó G.Data, una escuela interna de formación en ciencia de datos.
Desde 2023, más de 150 profesionales han sido capacitados con el objetivo de ampliar la eficiencia operacional y mejorar la seguridad industrial, utilizando recursos como gemelos digitales para simulaciones de procesos.
El CEO de Gerdau, Gustavo Werneck, refuerza que la transformación digital es considerada fundamental para la supervivencia de la compañía.
El Futuro del Trabajo Ante la Automatización
Estos ejemplos demuestran que, a pesar de las amenazas al empleo tradicional, la inteligencia artificial puede ser una aliada estratégica para empresas y profesionales dispuestos a invertir en recalificación y actualización de competencias.
El reskilling aparece, así, como elemento central para garantizar la empleabilidad en el futuro digital y minimizar los impactos negativos provocados por la automatización.
Ante este escenario, surge la pregunta:
¿Cómo crees que la inteligencia artificial podrá transformar tu profesión en los próximos años y qué se puede hacer para acompañar esta evolución?
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