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La nueva Ley nº 14.690/2023 impone límite a los intereses del crédito rotativo, restringe tarifas bancarias y garantiza transparencia en las cobranzas, ofreciendo más protección a los consumidores y combatendo el sobreendeudamiento causado por los altos costos de las tarjetas
La Ley nº 14.690/2023 trajo cambios importantes para quienes usan tarjeta de crédito en Brasil. El principal objetivo es combatir el sobreendeudamiento y reducir los intereses abusivos que afectan a millones de consumidores. Las nuevas reglas buscan equilibrar la relación entre bancos y clientes, garantizando más transparencia en las cobranzas.
La principal modificación es el techo en los intereses del crédito rotativo y del parcelamiento de la factura. Ahora, la deuda total —sumando intereses y cargos— no puede superar el doble del valor original. Así, si alguien debe R$ 2 mil, el monto máximo que podrá ser cobrado es de R$ 4 mil.
Reglas para el crédito rotativo y parcelamientos de las tarjetas
Los clientes que pagan solo el mínimo de la factura entran automáticamente en el crédito rotativo, conocido por tener intereses más altos.
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Sin embargo, el Banco Central determinó que esta modalidad solo puede durar un ciclo de factura, es decir, 30 días.
Después de este período, el banco debe ofrecer otra opción de crédito con condiciones más ventajosas.
Esta medida pretende evitar que las deudas crezcan de forma descontrolada, ya que el rotativo suele ser el mayor responsable de los altos índices de endeudamiento.
Por lo tanto, la nueva regla crea un límite claro y evita que el monto final se vuelva impagable.
Tasas permitidas y prohibición de cobranzas abusivas
Otro cambio importante involucra las tarifas cobradas por los bancos. Las instituciones financieras solo pueden cobrar tasas por los siguientes servicios: anuidade, emisión de segunda via de la tarjeta, retiro en la función crédito, uso de la tarjeta para pagar cuentas y evaluación emergencial de crédito.
Cobranças fuera de esta lista se consideran abusivas y pueden ser denunciadas. Además, el acceso a la aplicación y el envío de la factura deben ser gratuitos.
El bloqueo o cancelación de la tarjeta también solo puede ocurrir con aviso previo —excepto en caso de sospecha de fraude.
Con información de Diario do Comércio.
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