Sem Parar lanza una vacante híbrida con salario competitivo, beneficios de alto nivel y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Regístrate y únete a una empresa que lidera el mercado de la movilidad, transformando la vida de millones de personas!
En un mercado laboral cada vez más dinámico y competitivo, las oportunidades que combinan flexibilidad y desarrollo profesional son muy codiciadas.
Recientemente, Sem Parar, líder en soluciones de pago y movilidad, anunció una oportunidad que promete atraer muchos talentos.
La empresa está abierta a postulaciones para el puesto de Asesor de Operaciones Junior I, ofreciendo un modelo de trabajo híbrido y una serie de beneficios orientados al bienestar y crecimiento de sus empleados.
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Detalles de la vacante
El cargo de Asesor de Operaciones Junior I forma parte de la unidad de negocios Sem Parar Empresas. El profesional trabajará en postventa, brindando atención al cliente de forma presencial y remota. Entre las principales responsabilidades se encuentran:
- Definir estrategias junto con la coordinación, implementación y negociación de soluciones orientadas al incremento de ingresos, alineadas con los objetivos de la empresa.
- Realizar capacitación con los clientes, ya sea de forma presencial o a través de herramientas online, asegurando el pleno conocimiento y uso de las soluciones ofrecidas.
- Seguimiento del uso y resolver los problemas que enfrentan los nuevos clientes durante los primeros meses de su contrato, asegurando una experiencia positiva y efectiva.
- Servir, fidelizar y retener la cartera de clientes, monitoreando volúmenes e indicadores de desempeño para identificar oportunidades de mejora.
- Desarrollar y controlar planes de acción. para objetivos de retención y crecimiento de clientes, a través de reuniones remotas y presenciales, dependiendo de los ingresos de cada cliente.
Requisitos y calificaciones
Para postular al puesto es imprescindible que el profesional cuente con:
- estudios superiores completos.
- CNH categoría B válido.
- Disponibilidad para viajar utilizando un vehículo proporcionado por la empresa.
- Conocimientos avanzados en Excel. (tablas dinámicas, gráficos, paneles) y en el paquete Office.
- Familiaridad con CRM y herramientas de servicio.
Aunque no es obligatorio, se considerará una ventaja tener experiencia en atención al cliente, relaciones o posventa, además de conocimientos en Power BI.
Beneficios ofrecidos
Sem Parar valora a sus empleados y ofrece una amplia gama de beneficios, que incluyen:
- Bono de comida o vale de comida, a elección del empleado.
- Asistencia médica y odontológica Bradesco.
- Centro de pozos (antes Gympass), promoviendo el bienestar físico y mental.
- telemedicina, con consultas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Participación en las ganancias (PLR), de acuerdo con la política actual.
- Día libre de cumpleaños, permitiendo a los empleados celebrar su día especial.
- Tarifa mensual esencial sin escalas sin costo alguno para el empleado.
- seguro de vida.
- Programa de seguimiento de mujeres embarazadas e licencia de paternidad extendida.
- Descuento de hasta el 20% en instituciones educativas para cursos de posgrado o MBA.
Acerca de Sem Parar
Con más de 7 millones de etiquetas activas y 230 mil empresas clientes, Sin parar se destaca como líder en soluciones de movilidad y medios de pago en Brasil.
La empresa ofrece una variedad de servicios que facilitan la vida diaria de personas y organizaciones, incluyendo etiquetas de vehículos, seguros, tarjetas de crédito, superapp y un club de beneficios.
En el segmento empresarial ofrece soluciones como bonos de peaje, tarjetas de combustible y control total de flota, además de gestión de beneficios corporativos.
Todo esto es posible gracias a un equipo talentoso y comprometido, formado por más de 2.600 empleados, conocido como #Imstopáveis.
Inscripciones
Los interesados en formar parte de este equipo y actuar como Asesor de Operaciones Junior debo registrarme a través del Portal de empleo Sem Parar.
Es importante destacar que la empresa valora la diversidad y fomenta las postulaciones de personas con discapacidad (PcD).
El proceso de selección incluye pasos como una entrevista con el equipo de talento, una entrevista con el liderazgo y, finalmente, la propuesta de contratación.
Tendencias del trabajo híbrido en Brasil
La pandemia de COVID-19 ha acelerado la adopción de trabajo remoto e híbridos en todo el mundo, y Brasil no fue la excepción.
Según datos del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), en los últimos años ha habido un aumento significativo del número de profesionales que trabajan a distancia.
Empresas de diferentes sectores se han dado cuenta de los beneficios de esta modalidad, como la reducción de costos operativos y una mayor satisfacción de los empleados.
Sin embargo, desafíos como mantener la cultura organizacional y garantizar la productividad siguen en la agenda.
Consejos para destacar en el mercado laboral
En un escenario competitivo, es fundamental que los profesionales busquen constantemente desarrollar sus habilidades. A continuación se ofrecen algunos consejos para destacar:
- Mejora tus habilidades técnicas, manteniéndose actualizado con las herramientas y tecnologías relevantes para su área de especialización.
- Desarrollar habilidades de comportamiento., como la comunicación efectiva, la adaptabilidad y la resolución de problemas.
- Construya una red de contactos base sólida, participando en eventos e interactuando en plataformas profesionales como LinkedIn.
- Busque comentarios constructivos y estar abierto a mejoras continuas