Portugués 
Inglés 
Español 
4 min de lectura 
9 comentarios 
La Ley de la Recompensa, válida en algunas ciudades, obliga a los mercados a ofrecer productos sustitutos gratuitos para los consumidores que encuentran mercaderías vencidas a la venta, con el objetivo de fortalecer la fiscalización y la seguridad alimentaria
En algunas ciudades de Brasil, los consumidores que encuentran productos vencidos a la venta en mercados pueden recibir otro artículo de forma gratuita, derecho previsto en leyes locales que impacta la fiscalización, la seguridad alimentaria y podría tener alcance nacional con el PL 495/23.
La llamada Ley de la Recompensa determina que los establecimientos ofrezcan gratuitamente un producto idéntico o similar al cliente que identifique una mercadería con plazo de validez vencido aún expuesta a la venta.
La regla solo aplica en municipios y estados que han adoptado legislación específica o acuerdos con órganos locales de defensa del consumidor, no estando prevista en el Código de Defensa del Consumidor.
-
La ley del silencio dejará de ser a las 22h a partir de junio con una nueva regla válida durante la Copa de 2026.
-
La Cámara abre un debate sobre la CNH a los 16 años dentro de una reforma que reúne alrededor de 270 propuestas para cambiar el Código de Tránsito Brasileño y puede rediseñar las reglas de habilitación, fiscalización y circulación en el país.
-
Novo Código Civil puede revolucionar los matrimonios en Brasil con «divorcio exprés» y cambios que pueden excluir a los cónyuges de la herencia.
-
Banco do Brasil procesa a una influyente famosa por una deuda millonaria e intensifica el debate sobre la morosidad, los riesgos de embargo y el impacto directo en la credibilidad de Gkay.
Según explicaciones recopiladas por el portal TudoGostoso, el objetivo de la medida es estimular un mayor control de los stocks e incentivar a los consumidores a verificar las fechas de validez antes de la compra, reduciendo riesgos para la salud.
Para tener derecho al beneficio, el cliente necesita constatar el problema mientras esté dentro del establecimiento, comunicando inmediatamente al gerente o responsable del lugar donde se encontró el producto.
Si el supermercado no tiene el mismo artículo, la ley autoriza la entrega de un producto similar, siempre que sea de naturaleza equivalente, respetando el derecho del consumidor previsto en la legislación local.
La Regla Solo Aplica Si el Problema se Identifica en el Local
La Ley de la Recompensa se aplica a mercados, supermercados e hipermercados, siempre que el consumidor identifique el producto vencido antes de concluir la compra y aún esté dentro del establecimiento.
Si el local se niega a cumplir la regla, el cliente puede recurrir a órganos competentes como Procon y Vigilancia Sanitaria, solicitando la presencia de agentes para verificar la irregularidad constatada.
Cuando el consumidor se da cuenta de que la validez ha caducado solo después de salir del establecimiento, la gratuidad no se aplica, quedando solo el derecho al cambio del producto o al reembolso del monto pagado.
En esas situaciones, el Código de Defensa del Consumidor garantiza la sustitución por un artículo dentro del plazo de validez o la devolución del dinero, mediante la presentación del producto y del cupón fiscal.
La legislación municipal y estatal existe de forma aislada, lo que exige que el consumidor verifique si su ciudad adopta la norma o tiene un acuerdo específico con el Procon local.
Proyecto de Ley Intenta Ampliar la Regla a Todo el País
Un Proyecto de Ley en tramitación, identificado como PL 495/23, pretende extender la Ley de la Recompensa a todo el territorio nacional, creando una regla uniforme para los establecimientos comerciales.
De acuerdo con el texto de la propuesta, la intención es hacer que los establecimientos sean más responsables por la seguridad de los productos y estimular el hábito de verificar la validez por parte de los clientes.
Actualmente, el proyecto está en análisis en las comisiones de Defensa del Consumidor, sin previsión de aprobación, manteniendo la aplicación de la gratuidad restringida a las legislaciones locales existentes.
¿Compró un Producto Vencido? Vea Cómo Actuar
Aún donde la Ley de la Recompensa no existe, el Código de Defensa del Consumidor protege a quienes compran productos con validez ultrapassada, asegurando cambio o devolución del monto pagado.
Para ejercer este derecho, el consumidor debe presentar el producto junto al cupón fiscal, comprobando la compra y solicitando directamente al establecimiento la solución adecuada.
La regla también se aplica a artículos dañados o inapropiados para el consumo, aunque estén dentro del plazo de validez indicado en el empaque del producto adquirido.
En caso de negativa por parte del comercio, el cliente puede registrar una denuncia en el Procon y en la Vigilancia Sanitaria, activando mecanismos formales de fiscalización y protección al consumidor.
Estas garantías funcionan como instrumentos complementarios a la Ley de la Recompensa, reforzando la importancia del control sanitario y de la actuación activa del consumidor en el día a día.
Con información de Tudo Gostoso.
Essa lei é antiga e tem gente que usa como profissão e gente que roda mercado, esconde a mercadoria e depois no outro dia vem buscar , e clientes que vê, não avisa e é o primeiro cliente do dia e corre ir pegar para se garantir da lei, muitas vezes quem paga são os funcionários não é nem o mercado.
Deveria ser igual estados Unidos cliente pegar e devolver ao pessoal do estabelecimento e não levar de graça já que muitos estão escondendo o produto no dia pra pegar no outro por tanto vigilância sanitária e Procon deveria rever isso
Romário, você precisa ter foco na notícia e postar um conteúdo com princípio, meio e fim.
Matéria está incompleta, poderia ter colocado os estados que são contemplados com a nova lei.