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Nuevo servicio del SUS en asociación con el Sírio-Libanés ofrecerá 450 consultas online mensuales para tratar el vicio en apuestas, mientras la plataforma de la Fazenda permite bloquear CPF, excluir perfiles en bets y apoyar la búsqueda activa de jugadores más vulnerables en la red pública, incluyendo jóvenes y beneficiarios de programas sociales en riesgo.
El SUS ganará, a partir de febrero de 2026, un teleatención específica para personas con problemas relacionados a juegos y apuestas, en asociación con el Hospital Sírio-Libanés. Según el portal Folha de S. Paulo, habrá al menos 450 consultas mensuales, realizadas a distancia, con la promesa de integrar la atención a la red del SUS y remitir los casos más graves a servicios presenciales.
Al mismo tiempo, el gobierno federal lanza una plataforma de autoexclusión de los sitios de apuestas, vinculada al Ministerio de la Fazenda, que permite bloquear el CPF, restringir el acceso a las bets y cortar la recepción de publicidad. La herramienta se accederá a través de la cuenta Gov.br, a partir del 10 de diciembre, y forma parte de una estrategia más amplia de cruzar datos de la Fazenda y de la Salud para localizar y proteger a los jugadores más vulnerables.
Teleatención del SUS será puerta de entrada para tratamiento
Según el Ministerio de Salud, la teleatención del SUS orientada al vicio en apuestas será la principal puerta de entrada para quienes buscan ayuda debido a juegos online, incluido el llamado juego del tigrinho y las bets deportivas.
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El servicio funcionará en asociación con el Hospital Sírio-Libanés, que será responsable de realizar las consultas remotas a partir de febrero de 2026.
La meta inicial es ofrecer al menos 450 consultas por mes, cifra que, según el ministro Alexandre Padilha, podría crecer con la adhesión de otros hospitales que ya están en negociación con el gobierno.
Las personas atendidas por la teleatención del SUS serán remitidas, cuando sea necesario, a servicios presenciales de la red, como CAPS y otros equipos de salud mental.
La idea es que el canal sea un punto de acogida rápido y calificado, evitando que el problema avance a cuadros más graves de endeudamiento, depresión y ruptura familiar.
De enero a junio de 2025, el SUS ya realizó 1.951 atenciones de personas con “trastorno del juego”, prácticamente lo que se registró en todo el año 2024, cuando hubo 3.490 atenciones.
Los datos muestran una aceleración de la demanda por cuidado vinculada directamente a la explosión de las apuestas online en el país.
Plataforma de autoexclusión bloquea CPF y corta publicidad de las bets
Paralelamente a la teleatención del SUS, el Ministerio de la Fazenda lanzó una nueva plataforma de autoexclusión de los sitios de apuestas, accesada a través de la cuenta Gov.br. En ella, el apostador podrá elegir por cuánto tiempo y por qué motivo quiere permanecer fuera de las plataformas de juegos.
Durante el período seleccionado, el CPF quedará bloqueado para acceso a las bets, nuevos registros y recepción de comunicaciones de marketing, publicidad o promociones.
El sistema emitirá un registro de autoexclusión, que servirá de base para que las empresas de apuestas interrumpan la relación con ese usuario.
Hoy, la Fazenda ya mantiene una plataforma que permite bloquear el perfil en cada casa de apuestas por separado, y cerca de 950 mil personas ya solicitaron exclusión en al menos una empresa.
La novedad es que el nuevo sistema permitirá el bloqueo en todas las bets de una sola vez, reforzando la protección para quienes intentan alejarse de los juegos.
Según el Ministerio de Salud, la herramienta también divulgará puntos de atención del SUS, dirigiendo al usuario hacia el Meu SUS Digital y hacia la Auditoría del SUS. La intención es conectar la decisión de autoexcluirse de las apuestas con una puerta concreta de cuidado en la red pública de salud.
Gobierno va a cruzar datos de la Fazenda y de la Salud para mapear riesgo
Las medidas fueron anunciadas en Brasília por los ministros Alexandre Padilha (Salud) y Fernando Haddad (Fazenda), que firmaron un acuerdo para el compartimiento de datos sobre apuestas. A partir de este flujo de información, el gobierno quiere identificar el perfil de las personas con problemas relacionados a los juegos y entender mejor el impacto de las bets sobre la salud y los ingresos de las familias.
Se creó el Observatorio Brasil Salud y Apuestas Electrónicas, que empezará a cruzar datos de la Fazenda, como los valores apostados y el tiempo dedicado a las bets, con registros del SUS sobre atenciones y trastornos relacionados al juego.
Con esto, la red pública podrá hacer “búsqueda activa” de apostadores en situación más crítica, en vez de esperar que ellos lleguen espontáneamente al servicio.
Haddad afirmó que la Fazenda ya almacena datos sobre las apuestas, incluidos cuánto cada persona apuesta y cuánto tiempo pasa en los sitios, lo que permite identificar casos más preocupantes, tanto en la esfera criminal como en la de dependencia.
Padilha, por su parte, destacó que el SUS necesita prepararse para un problema de salud pública que crece a ritmo acelerado, especialmente entre los más jóvenes.
Explosión de las apuestas afecta a jóvenes y beneficiarios de programas sociales
Las bets online comenzaron a operar en Brasil a partir de 2018, al final del gobierno de Michel Temer, y crecieron en una zona gris de la legislación hasta la regulación del mercado en el gobierno de Lula. Durante este período, el acceso a sitios y aplicaciones de apuestas se extendió por el país.
Una encuesta de Datafolha de 2023 indica que 15% de la población ya practicaba apuestas, con fuerte concentración entre jóvenes y presencia relevante de beneficiarios del Bolsa Família.
La combinación de facilidad de acceso, promesas de ganancias rápidas y campañas publicitarias agresivas aumentó la preocupación de los especialistas con endeudamiento, depresión y pérdida de ingresos entre familias vulnerables.
En noviembre, el STF determinó que el gobierno federal cree mecanismos para impedir que beneficiarios de programas sociales usen recursos de asistencia en apuestas electrónicas.
Las nuevas iniciativas que involucran el SUS y la plataforma de la Fazenda se insertan en este contexto de presión para que el Estado actúe tanto en la regulación económica del sector como en la protección de la salud mental de la población.
Red del SUS tendrá un papel central en la protección de jugadores vulnerables
Con la teleatención especializada, el Observatorio de apuestas y la plataforma de autoexclusión, el gobierno quiere transformar el SUS en eje central de la política de prevención y cuidado en relación al vicio en juegos. La idea es que la información sobre apuestas de riesgo sirva para activar la red de salud antes de que el daño sea irreversible.
Según el Ministerio de Salud, la asistencia funcionará de forma integrada a la red del SUS, permitiendo que usuarios que se autoexcluyen de las bets sean remitidos para seguimiento psicológico, psiquiátrico o social.
Cuando sea necesario, estos pacientes deberán ser conducidos a atención presencial, ampliando las oportunidades de interrupción del ciclo de dependencia.
El gobierno apuesta en tres frentes combinadas: información, bloqueo y cuidado. Información a través del observatorio y los datos cruzados; bloqueo con el bloqueo del CPF y la restricción de publicidad; y cuidado con la teleatención y los servicios presenciales del SUS.
El desafío, ahora, será transformar estas herramientas en respuestas rápidas y efectivas para quienes ya han perdido el control sobre las apuestas.
Y tú, ¿crees que el SUS y la nueva plataforma de autoexclusión realmente protegerán a los jugadores más vulnerables o aún falta alguna medida importante para frenar el vicio en apuestas en Brasil?
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