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El puesto es una oportunidad única para cualquiera que busque un trabajo remoto que valore la interacción humana y ofrezca diversos beneficios, como tiempo libre frecuente y apoyo para la salud mental.
En tiempos en los que la calidad de vida se convierte en una prioridad cada vez mayor, trabajar desde casa y seguir teniendo diferentes días libres suena como un sueño.
La oportunidad que despierta la curiosidad de los profesionales surge de una empresa de salud que abrió una vacante inusual para el puesto de Asistente Administrativo II, ofreciendo la posibilidad de trabajar desde la oficina en casa, con un turno de noche y una rutina de día libre poco convencional.
En el Call Center de PASA (Vale Retired Health Care Plan), los profesionales de servicio adquieren más que un simple rol: son parte de una misión de bienvenida.
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Fundada en 1991, esta asociación atiende a los jubilados de Vale y sus familias, ofreciendo un sistema de autogestión centrado en la salud y el bienestar de los afiliados.
La vacante en cuestión es una puerta abierta para cualquiera que busque una carrera que combine un servicio al cliente de calidad con la flexibilidad del trabajo remoto.
Vacante enfocada al servicio remoto
El rol de Asistente Administrativo II está enfocado al trabajo remoto en una escala de 12×36, es decir, el profesional trabaja un día y el siguiente día libre, además de un día y medio de descanso cada semana.
El cargo, que requiere un perfil proactivo y enfocado en la atención al público, implica una comunicación eficiente entre las áreas de soporte de PASA y el sector de atención al cliente, asegurando agilidad en las respuestas y cumplimiento de plazos y procedimientos.
Entre las principales responsabilidades del cargo destacan las siguientes:
Atención al cliente: Realizar las llamadas con rapidez y eficacia, valorando la calidad del servicio prestado.
Análisis de solicitudes: evaluar demandas y quejas de los clientes, buscando soluciones efectivas.
Seguimiento de indicadores: asegurar que se alcancen los objetivos operativos y, si es necesario, proponer mejoras para optimizar los procesos.
Según PASA, estas tareas no sólo aseguran un servicio de calidad para los jubilados y sus familiares, sino que también apuntan a fortalecer la relación de confianza con los usuarios, promoviendo un ambiente de empatía y responsabilidad.
requerimientos de aplicacion
Los candidatos para el puesto de Asistente administrativo II deben cumplir con ciertos criterios.
La educación secundaria completa es obligatoria y la empresa considera deseable que el candidato tenga estudios superiores continuos.
Además, es necesario tener experiencia previa en atención al cliente y en el sector de operaciones de call center, asegurando que el profesional sea capaz de desempeñar las funciones con la excelencia requerida.
También se requieren otros conocimientos técnicos para este puesto.
Se espera que el candidato tenga habilidades básicas o intermedias en herramientas como Microsoft Office, Internet, PDF y Excel.
Este conjunto de habilidades se considera esencial para que los profesionales puedan afrontar las demandas tecnológicas del día a día, facilitando el desarrollo de sus actividades de forma más eficiente.
Beneficios y ventajas que ofrece PASA
PASA se destaca en el mercado laboral por los beneficios integrales y diferenciados que ofrece a sus empleados, yendo más allá de lo básico para promover el bienestar y la seguridad de los empleados.
Entre los beneficios se encuentran:
Bono de comida o vale de comida: el profesional puede elegir entre uno u otro en función de sus necesidades.
Asistencia médica y odontológica: para garantizar que los empleados tengan acceso a una atención sanitaria de calidad.
seguro de vida: proporcionar seguridad financiera para el empleado y sus familias.
Cuidado farmacéutico: incluye el acceso a medicamentos y vacunas.
Apoyo a la salud mental: ofrece servicios de psicología y psiquiatría online, destacándose en un momento en el que la salud mental está ganando cada vez más atención.
Ayuda educativa: ayuda con los gastos de matrícula para estudios de pregrado y posgrado.
Asistencia para el cuidado de niños: Apoyo a padres que necesitan ayuda con el cuidado de sus hijos.
Programas de salud y bienestar.: como Wellhub, promoviendo una calidad de vida más equilibrada para todos.
Estos beneficios reflejan el compromiso de la institución por valorar a sus empleados y demuestran que PASA no sólo apunta a la productividad, sino también al desarrollo personal y la estabilidad de sus empleados.
Proceso de selección: pasos para postularse
La selección para el puesto de Asistente Administrativo II sigue un proceso completo y minucioso, diseñado para encontrar los profesionales más alineados con el perfil y valores de la institución.
El candidato interesado debe conocer los pasos, que incluyen:
Registro en linea: El primer paso es registrarse en el sitio web de contratación.
prueba de razonamiento logico: evaluación de las capacidades analíticas del candidato.
examen de portugues: etapa que verifica el dominio del idioma portugués del candidato.
Entrevista con el reclutador: la entrevista tiene como objetivo discutir la idoneidad del candidato para el perfil deseado.
Contratación: después de todos los pasos de evaluación, el candidato seleccionado es llamado para el puesto.
Este proceso garantiza que los seleccionados no sólo sean técnicamente competentes, sino que también tengan el compromiso necesario para desempeñar un papel tan importante.
Oportunidad para profesionales que buscan equilibrio entre trabajo y calidad de vida.
Para quienes buscan un puesto que valore tanto el bienestar como el desarrollo profesional, el puesto de Asistente Administrativo II en PASA podría ser la opción ideal.
Con una estructura de trabajo remoto, días libres frecuentes y un sólido paquete de beneficios, PASA demuestra su compromiso con la satisfacción de sus empleados y con la excelencia en el servicio a los jubilados de Vale y sus familias.
Y tú, ¿estás listo para ser parte de un equipo que valora el trabajo humanizado y brinda una rutina diferente? No pierdas tiempo y postula a la vacante en sitio web de PASA.
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