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Oportunidad para Atendente de Experiencia del Cliente en modelo home office, con salario competitivo y beneficios exclusivos de Vivo.
El mercado de atención al cliente está cada vez más orientado hacia la experiencia del consumidor, y Vivo busca profesionales calificados para ofrecer soporte de calidad y promover sus productos y servicios. Esta vacante es ideal para quienes disfrutan trabajar con el público, poseen habilidades en ventas y desean una carrera sólida en una empresa líder en el sector de telecomunicaciones.
Además de un ambiente innovador y dinámico, Vivo ofrece salario compatible con el mercado, beneficios exclusivos y posibilidad de crecimiento interno. La modalidad híbrida permite mayor flexibilidad, garantizando que los colaboradores puedan desempeñar sus funciones de manera eficiente. Si usted está en busca de un anuncio de vacante con buenas condiciones y estabilidad, ¡esta puede ser su oportunidad!
Proceso Selectivo
El proceso selectivo para esta vacante sigue un flujo bien estructurado, garantizando que los mejores candidatos sean seleccionados para integrar el equipo. Primeramente, los interesados deben realizar un registro en la plataforma de la empresa, llenando toda la información necesaria. Después de esta etapa, se aplicará un test de conocimientos para evaluar habilidades generales relacionadas con la función.
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Luego, los candidatos aprobados participarán en una dinámica de grupo y entrevista con el equipo de Atracción de Talentos, donde se evaluarán habilidades comportamentales, de comunicación y capacidad de argumentación. Los seleccionados avanzan a una entrevista individual con los gestores, momento crucial para demostrar experiencia y aptitud para la vacante. Finalmente, los aprobados recibirán la propuesta de contratación e iniciarán los trámites de admisión, como exámenes médicos y entrega de documentos.
Vacante y Ciudad
La Vivo está contratando Atendente de Experiencia del Cliente para actuar en la ciudad de São Paulo – SP en la modalidad home office, con parte del trabajo siendo realizado de manera remota. El profesional será responsable por la atención al cliente, ofreciendo soluciones y servicios que agreguen valor a la experiencia del usuario.
La vacante busca candidatos con experiencia en ventas y atención, que tengan un perfil comunicativo, empático y proactivo. El objetivo principal es transformar cada contacto con el cliente en una oportunidad de venta, además de garantizar un soporte de calidad, solucionando problemas y ofreciendo servicios personalizados.
Sobre Vivo
La Vivo, parte del Grupo Telefónica, es líder en el sector de telecomunicaciones en Brasil. Con el propósito de «Digitalizar para Acercar», la empresa busca conectar personas, negocios y la sociedad en su conjunto, proporcionando una experiencia digital segura y eficiente.
Además de invertir constantemente en tecnología e innovación, Vivo apuesta por un ambiente diverso e inclusivo, donde todos tienen espacio para crecer y desarrollar su carrera. La empresa promueve iniciativas para apoyar a mujeres, la comunidad LGBTQIA+, profesionales mayores de 50 años y personas con discapacidad, garantizando equidad de oportunidades.
Requisitos para la Vacante
✔️ Educación secundaria completa
✔️ Experiencia en ventas (diferencial para ventas en telecomunicaciones)
✔️ Habilidades de comunicación y persuasión
✔️ Facilidad para lidiar con metas y desafíos
✔️ Conocimiento básico en informática y paquete Office
✔️ Infraestructura para home office: internet de al menos 300MB, espacio adecuado para trabajo remoto
✔️ Disponibilidad para trabajar en escala 6×1 con jornada de 6h20 por día, pudiendo actuar de lunes a sábado o de domingo a lunes, en horarios variados entre 6h y 00h
Beneficios de la Vacante
- Plan de salud y odontológico
- Vale-alimentación o comida
- Descuento especial en productos y servicios de Vivo
- Plan móvil gratuito después de 3 meses
- Auxilio guardería para padres y madres
- Licencia de maternidad y paternidad extendida
- Gympass para acceso a gimnasios
- Seguro de vida
- Día libre en el cumpleaños
- Programa de voluntariado corporativo
- Asociaciones educativas con descuentos para cursos y certificaciones
- Programa de reclutamiento interno para crecimiento en la empresa
Cómo Postularse
Para postularse a esta vacante, los interesados deben acceder al sitio oficial de Vivo, llenar el formulario de inscripción y adjuntar un currículum actualizado. Es fundamental garantizar que todos los datos estén correctos, ya que el sistema no permite ediciones después de finalizar la inscripción.
Después de la postulación, los candidatos pasarán por las etapas del proceso selectivo, incluyendo pruebas de conocimiento, entrevistas y dinámicas. Durante este periodo, se recomienda seguir los correos electrónicos y mantener el teléfono actualizado para contactos del equipo de reclutamiento.
Si tiene experiencia en atención al cliente y ventas y quiere ser parte de una de las mayores empresas de telecomunicaciones de Brasil, ¡esta puede ser su oportunidad!
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Fuente: Gupy
Muito bom
Muito bom trabalhar com att ao público