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La IA Impulsa la Transformación Digital en las Utilities, Pero la Falta de Colaboración Impide que el 80% Concluya el Viaje. Los Datos Organizads y el Análisis de Datos Son Cruciales.
Las utilities alrededor del mundo están priorizando la IA como una herramienta esencial para acelerar la transformación digital. Sin embargo, la colaboración inadecuada entre diferentes sectores sigue siendo un obstáculo significativo, impidiendo que el 80% de las organizaciones finalicen este viaje transformador. La organización eficiente de los datos y el análisis de información son fundamentales para una adopción eficaz de la inteligencia artificial en las empresas.
Para que las utilities alcancen el éxito en la implementación de la inteligencia artificial, es crucial que haya una gestión estructurada de los activos e inversiones continuas en tecnologías emergentes. Una coordinación sólida entre departamentos puede desbloquear el verdadero potencial de la transformación digital. Además, utilizar algoritmos inteligentes puede optimizar procesos, generando resultados más eficientes y precisos.
La Importancia de la IA en la Transformación Digital
La IA está a la vanguardia de la transformación digital en el sector de utilities, con la aplastante mayoría, el 82%, de los ejecutivos reconociendo su relevancia como esencial para sus estrategias. Sin embargo, a pesar del entendimiento generalizado sobre la importancia de las tecnologías emergentes, solo una fracción (20%) de las empresas ha concluido su trayecto de transformación digital. Los entrevistados muestran una división en cuanto a la responsabilidad, con el 22% citando al CFO y el mismo porcentaje señalando al CTO.
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Investigación Destaca Desafíos de la Transformación
Estos datos son respaldados por una nueva investigación de IFS, un líder innovador en tecnología en la nube y software de IA industrial, que entrevistó a 863 ejecutivos de alto nivel (C-Levels) y vicepresidentes en empresas de servicios públicos a nivel mundial (incluyendo Reino Unido, EE.UU., Francia, países nórdicos, Medio Oriente y Australia). A pesar de que el 84% de las organizaciones reconocen el análisis de datos como crucial para sus enfoques de transformación digital, la investigación revela la complejidad de los activos y desafíos en el cumplimiento pleno de estas estrategias digitales.
Obstáculos en la Implementación
Entre los principales obstáculos están la incapacidad de medir con precisión el valor de las inversiones (32%), la falta de claridad sobre los recursos y competencias necesarios (25%) y la falta de consenso sobre prioridades entre la dirección (23%). La gestión de activos ha surgido como un aspecto esencial en la prestación de servicios y en la obtención de resultados dentro de la transformación digital, con el 36% de los encuestados enfatizando su importancia para garantizar servicios fiables y eficientes. Este enfoque está acelerado por el envejecimiento de la infraestructura y por el aumento de la complejidad de los activos.
Complejidad de los Activos y Energías Renovables
Varios componentes de la red ya han excedido su período de vida útil esperado y operan en condiciones más severas de lo originalmente previsto, mientras que la transición a energías renovables y recursos energéticos distribuidos añade otra capa de complejidad. Otras áreas operativas también se discuten en contexto, con la optimización de recursos señalada por el 39%, el 38% destacando la necesidad de una estrategia robusta de experiencia del cliente, y el 36% mencionando la gestión de servicios de campo.
Importancia del Enfoque Holístico
Carol Johnston, vicepresidenta de Energía, Utilities y Recursos de IFS, comentó que el sector de utilities está en un momento crucial, donde la transformación digital y la sostenibilidad impulsadas por la IA no son solo tendencias, sino esencialmente imperativos. ‘Nuestra investigación prueba la necesidad de un gestión robusta de datos y capacidades de IA para garantizar que las empresas tengan éxito en su transformación,’ destacó Johnston.
Aceptación de Herramientas Digitales
Sin embargo, las utilities también deben adoptar un enfoque holístico, aprovechando herramientas digitales de punta a punta y fomentando asociaciones sólidas para navegar en este escenario complejo. Cuando se trata de ejecutar estrategias de transformación digital, las plataformas empresariales modulares son muy solicitadas, con el 38% de los decisores buscando tales soluciones para apoyar su viaje, indicando la necesidad de infraestructuras tecnológicas flexibles que permitan la adaptación rápida a los cambios y la integración más cohesiva de varias aplicaciones.
Sostenibilidad como Prioridad Máxima
Johnston agregó que las plataformas combinables permiten que las empresas introduzcan nuevas funcionalidades según y cuando sea necesario, proporcionando un enfoque flexible a la transformación digital y disminuyendo la complejidad, lo que permite la adopción tecnológica al ritmo de la empresa. Esto ofrece una solución simplificada que integra varias aplicaciones a la perfección. La investigación también reafirmó la sostenibilidad como una alta prioridad para las empresas de utilities, con el 46% de los encuestados actualmente en la fase de definición de plazos y objetivos para alcanzar metas de sostenibilidad. Sin embargo, solo el 31% ha alcanzado los primeros hitos.
Estrategias para Objetivos Sostenibles
Las principales estrategias para alcanzar estos objetivos incluyen la mejora de la eficiencia de los activos (43%) y la inversión en activos energéticamente eficientes (42%). La sostenibilidad en el sector de utilities implica más que solo reducir el carbono; incluye modelos de ingresos, retención de la fuerza laboral y operaciones seguras. La integración de la sostenibilidad en todas las operaciones garantiza resiliencia y conformidad. Johnston declaró que no ve la sostenibilidad como una compensación, sino como una oportunidad de crear valor para clientes y sociedad.
Implicaciones de la Precisión en los Datos
Las empresas de utilities también están comprendiendo cada vez más la importancia de la precisión en los datos y los informes confiables para medir el progreso de los principales objetivos de sostenibilidad y evitar el greenwashing. Estrategias efectivas incluyen la optimización del uso de recursos, la selección de proveedores sostenibles y el compromiso de los clientes en programas como auditorías del sector de energía e instalaciones de paneles solares. Es crucial conectar cuatro de los temas centrales de esta investigación: IA, transformación digital, gestión de activos y sostenibilidad.
Conclusión de la Investigación
‘Las empresas de utilities deben reconocer que estos elementos están interconectados. Al aprovechar la IA y las herramientas digitales para optimizar la gestión de activos, pueden cumplir los objetivos de sostenibilidad de forma más eficaz. Este enfoque integral garantiza un viaje de transformación estratégica y equilibrado,’ concluyó Carol Johnston. La investigación realizada por Censuswide entre abril y mayo de 2024 entrevistó a 863 ejecutivos de nivel C y vicepresidentes de empresas de servicios públicos especializadas en generación de energía, transmisión, distribución, gas natural y servicios de agua/aguas residuales, examinando tendencias críticas, desafíos y prioridades estratégicas en transformación digital, sostenibilidad y experiencia del cliente.
Acerca de IFS y Sus Reconocimientos
IFS desarrolla y proporciona software empresarial en la nube para empresas en todo el mundo que fabrican y distribuyen productos, construyen y mantienen activos y gestionan operaciones enfocadas en servicios. Dentro de nuestra plataforma única, nuestros productos específicos de la industria están intrínsecamente conectados a un solo modelo de datos y utilizan innovación digital incorporada, permitiendo que nuestros clientes actúen de la mejor manera cuando realmente les importa a sus clientes – en el Momento de Servicio™. Nuestra experiencia industrial y el compromiso de agregar valor en cada etapa nos convierten en un líder reconocido y el proveedor más recomendado en la industria. Nuestro equipo, de más de 6,000 empleados, vive diariamente valores de agilidad, confiabilidad y colaboración al apoyar a nuestros más de 6,500 clientes. Más información sobre nuestras soluciones de software empresarial está disponible en ifs.com.
Fuente: © gil@prioriza.ag
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