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Decisión del TJ-RO anuló factura de R$ 13 mil y reconoció abuso de la distribuidora de energía.
El Tribunal condena a la empresa de energía en Rondônia por cortar el suministro de luz en la casa de una familia que tiene un niño con autismo de nivel 3, la clasificación más grave del trastorno. La decisión anuló un cobro de R$ 13.292,88 considerado abusivo y determinó indemnización por daño moral.
Según el portal de la Conjur, la 2ª Cámara Civil del Tribunal de Justicia de Rondônia confirmó la sentencia de la 6ª Vara Civil de Porto Velho, que reconoció la falla de la empresa al aplicar un criterio irregular de cálculo de consumo.
El caso que generó la condena
El corte de energía ocurrió tras una verificación realizada en agosto de 2024 que identificó un supuesto desvío de energía eléctrica en la residencia.
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La distribuidora entonces aplicó un cobro calculado por la media de los tres mayores valores de consumo, elevando la deuda a más de R$ 13 mil.
Para el relator, el desembargador Alexandre Miguel, este criterio fue abusivo porque no reflejaba el consumo real de la familia. Además, el corte de energía perjudicó directamente a un niño en situación de vulnerabilidad, dependiente de cuidados intensivos.
El entendimiento del tribunal
En la decisión, el TJ-RO estableció que la verificación correcta debería considerar la media de los tres meses posteriores a la regularización del medidor, y no los mayores picos de consumo.
El tribunal también limitó el cobro retroactivo a un máximo de 12 meses, conforme a lo previsto en normas regulatorias.
Los desembargadores Isaias Fonseca Moraes y Torres Ferreira acompañaron integralmente el voto del relator.
El fallo reforzó el entendimiento de que las distribuidoras no pueden aplicar métodos de cálculo que distorsionen la realidad del consumo del cliente.
Impactos sociales de la decisión
La presencia de un niño con autismo de nivel 3 fue un factor central en el análisis del caso.
Para el tribunal, la interrupción de energía en una residencia con una persona en alta vulnerabilidad agrava los daños morales, haciendo que la penalización a la empresa sea aún más necesaria.
Además de la anulación de la factura, el reconocimiento del abuso señala que las concesionarias deben actuar con más cautela en situaciones que involucren derechos fundamentales, especialmente cuando afectan a familias en condición frágil.
Precedente para casos similares
Según especialistas, la decisión puede servir como referencia para otros procesos que involucren cobros abusivos o cortes indebidos.
La Justicia destacó que el derecho a la energía eléctrica está directamente ligado a la dignidad de la persona humana, siendo esencial para asegurar condiciones básicas de vida.
El proceso (nº 7060599-51.2024.8.22.0001) refuerza que las prácticas de la empresa deben ser reprimidas para evitar desequilibrios entre consumidores y concesionarias de servicio público.
El caso muestra cómo las decisiones judiciales pueden proteger a familias vulnerables contra prácticas abusivas de grandes empresas.
La condena de la empresa evidencia que los criterios de cobro no pueden ignorar la realidad social de los consumidores.
¿Crees que las distribuidoras de energía deberían tener reglas más rígidas para evitar cortes en residencias con personas en situación de vulnerabilidad?
Comparte tu opinión en los comentarios, queremos conocer tu experiencia sobre el tema.
Aqui em Niterói-RJ. O problema foi com fornecedor de água. Cortaram a água com uma negociação em andamento após uma cobrança dentro de um período com grande vazamento no hidrometro. Ficamos sem água quase 1 semana e meu filho autista severo não entendia porque precisava tomar banho nos vizinhos.
Poise eu sou de Minas gerais
Tenho um menino autista e tive minha energia cortada 2 vezes na sexta-feira
Graças a Deus. chegar de tanta injustiça da parte dessas empresas que se aproveitam das leis que e tão defasadas em nosso país. Onde trabalhadores,país e mães de família não tem vês.huuuf.