A Açotubo Apunta al Futuro con Iniciativa de Mejora Continua

Un Proyecto Innovador Busca Optimizar Procesos y Entregar la Mejor Experiencia al Cliente.

El Grupo Açotubo, gigante en el ramo de distribución de productos siderúrgicos, se atreve a anunciar una iniciativa audaz: el Proyecto de Mejora Continua. Tal proyecto tiene como propósito central la promoción del compromiso de especialistas y empleados en la implementación de metodologías y medidas orientadas al perfeccionamiento de procesos. ¿La finalidad? Simplificación de los procesos, incremento de la atención al cliente, agilidad en la entrega, disminución de errores, ampliación de ventas y mejora de los indicadores operacionales y comerciales.

Primeros Pasos del Proyecto de Mejora Continua

La inspiración para el proyecto surgió tras una consultoría conducida por una empresa líder en el mercado. Este encuentro sembró el deseo en la directiva de Açotubo de crear un área propia para el monitoreo de los servicios, investigaciones y para la sugerencia de soluciones con enfoque en optimización, innovación y perfeccionamiento de los procesos. Para este desafío, la empresa contrató a dos nuevos colaboradores dedicados a la nueva área.

«Este programa innovador es una herramienta poderosa para incentivar a nuestros empleados a perfeccionar procesos e impulsar el deseo personal de mejora en sus actividades», afirma Cristiano Pereira da Silva, especialista en mejora continua en el Grupo Açotubo. Carlos Eduardo da Costa, que ocupa la misma función, añade: «Con esta acción, pretendemos involucrar aún más a nuestros colaboradores en el desarrollo de sus habilidades y competencias, promoviendo una cultura de mejora continua y empleando métodos que permitan entender, mejorar y estandarizar los procesos y sus resultados de modo que se atiendan y superen las expectativas de todas las partes interesadas».

Competencias que Impulsan el Proyecto

Cristiano Pereira da Silva, que trae 27 años de experiencia y también actúa como profesor universitario y de posgrado en administración de la producción, y Carlos Eduardo Rocha da Costa, con 15 años de experiencia en procesos de mejora continua y amplio conocimiento en herramientas y metodologías de calidad, proyectos, gestión organizacional y estratégica, forman la fuerza motriz detrás de esta iniciativa.

Este proyecto es ampliamente abarcador, englobando todas las áreas de la empresa. La iniciativa es también el resultado de la implementación de la filosofía 5S, de origen japonés, que aborda cinco principios fundamentales para la mejora continua: utilización, organización, limpieza/salud, estandarización y disciplina/autodisciplina.

Según Bruno Bassi, CEO de Açotubo, la empresa ha estado realizando inversiones en tecnología desde el año pasado, con la aportación de este año alcanzando R$ 3M. «Estamos totalmente comprometidos en involucrar a nuestros empleados en acciones que beneficien el negocio y a las personas que forman parte de él», concluye Bassi.