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Despidos en Amazon Afectan a 16 Mil Empleados a Pocos Días del Informe Trimestral y Reflejan Apuesta en IA.
Amazon anunció este miércoles (28/01/26) el despido de aproximadamente 16 mil empleados de su estructura corporativa, pocos días antes de divulgar los resultados financieros del cuarto trimestre.
La decisión, comunicada internamente por correo electrónico, se produce a pocos días de la conferencia de resultados programada para el 5 de febrero y refleja la estrategia de la empresa de reducir costos, adelgazar jerarquías y dirigir inversiones hacia inteligencia artificial y computación en la nube, especialmente en Amazon Web Services.
La medida involucra principalmente a colaboradores en Estados Unidos, quienes tendrán un plazo de hasta 90 días para buscar reubicación interna antes del despido definitivo.
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Si no encuentran nuevas posiciones, los empleados recibirán indemnización, apoyo para la recolocación profesional y beneficios adicionales, de acuerdo con las normas locales.
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Recorte Anunciado Antes del Informe se Repite
El momento de los despidos llama la atención porque repite un patrón reciente de Amazon. En octubre de 2025, la empresa había despedido a aproximadamente 14 mil empleados solo dos días antes de la divulgación de los resultados del tercer trimestre.
En ese momento, el informe financiero ya incorporaba un impacto de US$ 1,8 mil millones en costos de rescisión.
Ahora, nuevamente, los recortes ocurren antes de la rendición de cuentas al mercado, reforzando la señalización de disciplina financiera y reorganización estructural.
La compañía no informó si los despidos afectan a empleados en Brasil o en otros países fuera de Estados Unidos.
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Correo Electrónico Anticipado Genera Tensión entre Empleados
Antes del anuncio oficial, un correo electrónico enviado por error aumentó la preocupación interna. El martes (27/01/26), empleados de AWS recibieron un mensaje que mencionaba “cambios organizacionales” y un proyecto interno llamado “Project Dawn”.
El contenido anticipó los recortes y generó confusión al ser rápidamente seguido por la cancelación de una reunión marcada para tratar el tema.
Según Reuters, el correo electrónico indicaba que empleados en Estados Unidos, Canadá y Costa Rica ya habrían sido informados sobre los despidos, lo cual fue corregido posteriormente por la empresa.
Justificación Oficial y Discurso de Eficiencia
En un comunicado firmado por Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia de Personas y Tecnología, Amazon afirmó que los despidos forman parte de un esfuerzo continuo para reducir capas jerárquicas y eliminar burocracia.
“Reconozco que esta es una noticia difícil, y es por eso que estoy compartiendo lo que está ocurriendo y por qué”, escribió Galetti.
Según ella, la empresa seguirá contratando en áreas estratégicas, incluso con la reducción de vacantes en el corporativo.
Transformación Estructural y Avance de la IA
Para los especialistas, el movimiento de Amazon refleja un cambio profundo en el modelo de trabajo de las grandes empresas de tecnología.
El economista Roberto Kanter, profesor de la Fundación Getulio Vargas, evalúa que el recorte está directamente ligado a la sustitución de funciones administrativas por sistemas automatizados.
“El movimiento reciente de Amazon está ligado a una transformación estructural más profunda: la sustitución de tareas operativas, administrativas e intermedias por inteligencia artificial”, explica Kanter.
Según él, actividades como la consolidación de datos, control e informe pierden relevancia económica a medida que la IA asume estas funciones con mayor eficiencia.
Impacto Financiero de los Recortes Recientes
Los números del tercer trimestre de 2025 ayudan a dimensionar el efecto de estas decisiones. Amazon registró ventas netas de US$ 180,2 mil millones, un crecimiento del 13% en relación al año anterior.
Sin embargo, el beneficio operativo de US$ 17,4 mil millones fue presionado por los costos de los despidos y por un acuerdo legal con la Federal Trade Commission.
Sin estos cargos extraordinarios, el beneficio operativo habría alcanzado US$ 21,7 mil millones, evidenciando la ganancia de rentabilidad de una estructura más ágil.
AWS Crece y Concentra Inversiones
Mientras reduce vacantes corporativas, Amazon amplía inversiones en la nube y en IA. AWS registró un crecimiento del 20% en el último trimestre, con US$ 33 mil millones en ventas.
El CEO Andy Jassy destacó el papel de la inteligencia artificial en la estrategia de la compañía.
“Continuamos viendo un fuerte impulso y crecimiento en toda Amazon, a medida que la IA impulsa mejoras significativas en cada rincón de nuestro negocio”, afirmó.
Además, la empresa informó que ha agregado más de 3,8 gigavatios de capacidad energética para sustentar la expansión de sus centros de datos.
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