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La Herramienta Mejora la Conectividad, Velocidad y Confiabilidad de la Información de las Obras y Servicios de la Empresa
Sumergida en una cultura de innovación centrada en el aumento del rendimiento, más transparencia y agilidad en la comunicación de información en la gestión de obras, Concremat está invirtiendo en el uso de la plataforma digital Stant, de forma personalizada, para la operación de la unidad de negocio Multisites, área dedicada a la gestión de obras simultáneas para clientes con múltiples puntos.
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La herramienta proporciona un seguimiento de las obras, con enfoque en la transparencia de información en tiempo real sobre servicios, calidad de la obra y planificación en un solo entorno estructurado, funcionando como un administrador para las constructoras y demás agentes y clientes involucrados en los procesos.
En el campo, el colaborador puede actualizar una lista de verificación, emitir no conformidades, incluir fotos de la obra y finalizar los informes de avance físico y financiero del proyecto. Dicha información se carga a través de Mobile, replicándose instantáneamente en el Portal Web (backend), permitiendo que todos los involucrados verifiquen el estado de las obras de forma integrada y en tiempo real.
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El Vicepresidente de Ingeniería de Concremat, Arthur Sousa, destaca que, al promover la conectividad entre los diversos agentes involucrados en las obras y garantizar la confiabilidad de la información, Stant también trajo una mayor velocidad a los procesos. «Todo esto, en el extremo final, genera más valor para el cliente, dado que le permite tener una visión clara y en tiempo real del progreso de las obras y de los cuellos de botella existentes, facilitando decisiones más asertivas», dice.
Arthur añade que, en todo el mundo, se está observando una tendencia de mayor cuidado en la asignación de inversiones por parte de empresas de los más diversos segmentos. «De esta manera, el trabajo de una empresa de gestión como Concremat debe servir como un soporte para el cliente, proporcionando subsidios y orientación que permitan optimizar la asignación de sus recursos».
Disponible para aproximadamente 420 usuarios en Concremat, la herramienta implementó un nuevo modelo de operación de Multisites, adecuando las responsabilidades de funciones clave y generando aumento y capacitación del pool de socios. «Todo el trabajo de innovación es arduo. Por eso, pasamos por un proceso de cambio de cultura durante la implementación de la herramienta. Hoy, los equipos pueden dimensionar la ganancia de tiempo, garantizan una mejor entrega de trabajo y crean un mayor control de las operaciones», destaca Alba Pires, Directora de las áreas de Multisites y Dirección Técnica de Integración y Procesos.
Además de garantizar una visión general de la obra, la tecnología generó la creación de protocolos en las operaciones a través de entrenamientos de colaboradores y socios, permitiendo una gestión y logística más eficaces de obras multipuntos, distribuidas en todo el territorio nacional. «Con este nuevo modelo de trabajo nos volvemos más asertivos y ganamos en planificación. Mejoramos nuestros resultados, manteniendo la satisfacción de los clientes», afirmó Alba.
El Gerente Técnico de Multisites, Luís Leal, resalta la importancia de la estandarización que la herramienta trajo para la gestión del trabajo. «Con Stant, los informes se volvieron aún más uniformes. Además, estamos trabajando en una reformulación en la apariencia de los archivos. La tendencia es evolucionar aún más el trabajo», concluyó.
De acuerdo con los últimos informes, la herramienta ya ha sido utilizada en la gestión de 1.620 obras y sigue en proyección de aumento. «La idea es usar Stant en un promedio del 85% al 90% de nuestro volumen anual de obras, que gira en torno a 1.500», afirma la Coordinadora de Planificación de Multisites, Ariana Pires.
Siguiendo el ecosistema de innovación, la planificación aún es escalar el uso de la herramienta a las demás Unidades de Negocio, principalmente en los contratos de gestión, supervisión y fiscalización.
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