Herramienta mejora la conectividad, rapidez y fiabilidad de la información sobre obras y servicios de la empresa
Inmersa en una cultura de innovación enfocada en el aumento del desempeño, más transparencia y agilidad en la comunicación de información en la gestión de la construcción, Concremat apuesta por el uso de la plataforma digital Stant, de forma personalizada, para la operación de la unidad de negocios Multisites, área dedicada hasta la gestión de trabajos simultáneos para clientes con múltiples puntos.
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La herramienta brinda seguimiento de obras, enfocándose en la transparencia de información oportuna sobre servicios, calidad de obra y planificación en un solo ambiente estructurado, funcionando como un gestor para constructores y otros agentes y clientes involucrados en los procesos.
En campo, el empleado puede actualizar una lista de verificación, emitir no conformidades, incluir fotos del trabajo y finalizar informes sobre el progreso físico y financiero del proyecto. Dicha información se carga vía Móvil, siendo instantáneamente replicada en el Portal Web (backend), permitiendo a todos los involucrados consultar el estado de las obras de manera integrada y en tiempo real.
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El vicepresidente de Ingeniería de la Concremat, Arthur Sousa, destaca que, al promover la conectividad entre los diferentes agentes involucrados en las obras y garantizar la confiabilidad de las informaciones, Stant también trajo mayor agilidad a los procesos. “Todo eso, al final, genera más valor para el cliente, ya que le permite tener una visión clara y en tiempo real del avance de las obras y de los cuellos de botella existentes, lo que le permite tomar decisiones más asertivas”, dice.
Arthur agrega que, en todo el mundo, existe una tendencia de mayor cuidado en la asignación de inversiones por parte de empresas de los más diversos segmentos. “De esta forma, el trabajo de una gestora como Concremat tiene que servir de base al cliente, brindándole subsidios y orientación que permitan optimizar la asignación de sus recursos”.
Disponible para aproximadamente 420 usuarios de Concremat, la herramienta implementó un nuevo modelo de operación Multisitio, adaptando las responsabilidades de las funciones clave y generando un aumento y calificación del pool de socios. “Todo trabajo de innovación es un trabajo duro. Por lo tanto, pasamos por un proceso de cambio de cultura durante la implementación de la herramienta. Hoy, los equipos pueden medir la ganancia en tiempo, garantizar una mejor entrega de los trabajos y crear un mayor control de las operaciones”, destaca Alba Pires, directora de las áreas Multisitio y Dirección Técnica de Integración y Procesos.
Además de garantizar una visión global de la obra, la tecnología generó la creación de protocolos en las operaciones a través de la capacitación de los empleados y colaboradores, posibilitando una gestión y logística más eficiente de las obras multipunto, distribuidas en todo el territorio nacional. “Con este nuevo modelo de trabajo, nos volvimos más asertivos y ganamos en planificación. Mejoramos nuestros resultados, manteniendo la satisfacción del cliente”, reforzó Alba.
El Gerente Técnico de Multisites, Luís Leal, destaca la importancia de la estandarización que la herramienta trajo a la gestión del trabajo. “Con Stant, los informes se han vuelto aún más consistentes. Además, estamos trabajando en un rediseño de la apariencia de los archivos. La tendencia es evolucionar aún más el trabajo”, concluyó.
Según los últimos informes, la herramienta ya se ha utilizado en la gestión de 1.620 obras y se prevé que aumente. “La idea es utilizar Stant en un promedio del 85% al 90% de nuestro volumen anual de obras, que ronda las 1.500”, dice Ariana Pires, Coordinadora de Planificación Multisitio.
Siguiendo con el ecosistema de innovación, aún está previsto escalar el uso de la herramienta al resto de Unidades de Negocio, principalmente en los contratos de gestión, supervisión e inspección.