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Montadora Surcoreana Ofrece Apoyo y Descuentos en Piezas para Clientes Afectados por Inundaciones en RS
En respuesta a las recientes tragedias causadas por las lluvias en Río Grande del Sur, RS, Kia Brasil tomó una iniciativa solidaria para ayudar a sus clientes propietarios de vehículos de la marca. En un comunicado divulgado en las redes sociales, la montadora surcoreana pidió que los propietarios de vehículos Kia, nuevos y usados, no intenten encender sus coches si han sido afectados por las inundaciones.
La empresa informó que cubrirá los gastos de remolque para coches hasta el concesionario más cercano, además de ofrecer un descuento significativo en las piezas dañadas, según el sitio Catraca Livre.
Apoyo a los Clientes y Acción Solidaria en RS
El comunicado, publicado en Instagram de Kia Brasil, detalla que la montadora cubrirá los costos de remolque para todos los modelos de la marca, incluso aquellos que ya han salido de línea. Los coches serán llevados al concesionario más cercano para una evaluación técnica de los daños. Además, Kia está ofreciendo un descuento del 60% en el valor de las piezas necesarias para las reparaciones. La empresa orienta que los propietarios se pongan en contacto con la Central de Atención al Cliente al teléfono 0800-771-1011 o por correo electrónico: contato@kia.com.br. Esta acción de apoyo es válida hasta el 31 de agosto.
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«Esta es una de las alternativas que encontramos para brindar apoyo en este momento difícil, además de diversas otras iniciativas de recolección y donaciones que Kia Brasil y concesionarios distribuidos por el país están promoviendo internamente con nuestros colaboradores», declaró Kia Brasil.
Impacto de las Lluvias en Río Grande del Sur
Las inundaciones en Río Grande del Sur causaron daños significativos, afectando entre 150 mil y 200 mil coches, según estimaciones de Cassio Pagliarini, socio de Bright Consulting, en entrevista con el portal AutoData. El estado tiene una flota de alrededor de 2,8 millones de vehículos, y la recuperación de esos coches se está tratando con urgencia.
Aseguradoras y empresas de subasta están movilizadas en una fuerza-tarea para agilizar la recuperación y el procesamiento de indemnizaciones. Adiel Avelar, CEO de Copart en Brasil, afirmó que el objetivo es acelerar los procesos para que las aseguradoras puedan pagar las indemnizaciones rápidamente, ayudando a los propietarios a retomar sus vidas. Después de la evaluación y indemnización, los vehículos serán subastados.
Medidas del CONTRAN para Aliviar la Situación de los Ciudadanos
El Consejo Nacional de Tránsito (Contran) también tomó medidas para aliviar las preocupaciones de los ciudadanos de Río Grande del Sur. El Detran-RS aplazó en 90 días los plazos para la renovación de la Licencia de Conducir (CNH) y para apelar multas, entre otros servicios suspendidos. Esta extensión de plazos puede ser revisada según la evolución de la situación en el estado.
La iniciativa de Kia Brasil es un ejemplo de cómo las empresas pueden desempeñar un papel crucial en tiempos de crisis, ofreciendo apoyo práctico y alivio financiero para sus clientes. Las medidas adoptadas por el Contran complementan estos esfuerzos, proporcionando un alivio adicional para los ciudadanos afectados por las inundaciones en Río Grande del Sur.
Kia Brasil continúa monitoreando la situación y colaborando con las autoridades y otros sectores para garantizar que sus clientes reciban el apoyo necesario durante este período difícil. Para más información y actualizaciones, se alienta a los propietarios de vehículos Kia a seguir los canales oficiales de la empresa y a ponerse en contacto con la central de atención.
Pode até ser uma estratégia de marketing, mas a empatia e atenção nunca vista aqui no Brasil vai trazer um grande alívio aos proprietários destes veículos e ótima projeção para Kia. Aqui só o que vemos são concessionárias que subvalorizam o seu veículo na compra de um veículo novo e cobram preços exorbitantes por peças de reposição. Esta é uma lição a se aprender. Vale a pena reavaliar a Kia na próxima compra de um veículo 0 km.