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Actuando en Paraná y en Santa Catarina, el grupo es pionero en ofrecer soluciones combinadas en energía para comercio y residencias. Para presentar la nueva propuesta al mercado, invirtió R$ 6 millones
En Brasil, la producción y distribución de comodities se concentran, aún, en grandes corporaciones (privadas o estatales), con precios fijos y con baja competencia. Cuando hablamos de recursos naturales, es aún más difícil encontrar variedad de proveedores, diferente de lo que encontramos en otros países, donde hay competencia y precios más justos. Frente a este escenario, el Grupo Ergon – que atiende los estados de Paraná y Santa Catarina – buscó diferenciarse en el mercado de distribución de GLP y fomento de generación distribuida. En 2020, el Grupo se convirtió en pionero en ofrecer soluciones integradas de energía – GLP con Gaslog, y generación distribuida con Gedisa – para negocios, empresas y condominios residenciales. El resultado fue un crecimiento de R$2,5 millones en facturación y 300 nuevos clientes en seis meses.
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“Hace siete años, nos diferenciamos en el mercado de distribución GLP con Gaslog, enfocándonos en el servicio al cliente. Por primera vez, una empresa de este sector ofreció posventa personalizada, eliminó el 0800 y creó una serie de servicios de atención al cliente de forma integral. Con esta mentalidad centrada en el cliente, en tres años, duplicamos nuestro tamaño. En medio de la pandemia, en julio de 2020, con Gedisa en nuestro portafolio, unimos nuestras experticias y ampliamos la oferta de nuestros servicios de alta calidad en suministro global de energía, ya sea a gas o eléctrica. De este modo, proporcionamos lo que el cliente realmente necesita, con economía”, explica Wolney Pereira, CEO del Grupo Ergon.
El resultado fue una relación cercana y de confianza con clientes que, muchas veces, ni siquiera sabían que existe la posibilidad de ahorrar en la factura de luz, por ejemplo. Y además, tienen las ventajas de contratar energía sostenible, con la calidad de atención y servicios del grupo. Con Gaslog, en el último año, la empresa realizó un proyecto de contención de costos, lo que hizo posible proteger a los clientes de los aumentos en los precios del gas y ofrecer descuentos. Gedisa, la empresa más nueva del grupo, ha venido creciendo exponencialmente con el fomento del consumo de generación distribuida de energía eléctrica que trae hasta un 20% de descuento en la factura de luz de pequeños y medianos comerciantes.
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“En este proyecto de integración de soluciones y desarrollo y ampliación de Gedisa, invertimos R$ 6 millones en el último año. Con esto, ampliamos nuestra actuación al interior de Paraná y Santa Catarina. Hasta el final del año, queremos ya estar en Río Grande do Sul. Prevemos un aumento en la facturación de alrededor del 30%, y superar la cifra de seis mil nuevos clientes”, concluye Pereira.
Sobre el Grupo Ergon:
El Grupo Ergon reúne diversas empresas del sector de energía que, juntas, ofrecen la mejor solución para el suministro de gas y energía eléctrica para los clientes. Con consultores especializados, el suministro se define de acuerdo con las necesidades individuales de cada negocio o condominio, con una propuesta unificada, ya sea para GLP a medida – con Gaslog – o con suministro de energía eléctrica, en el modelo de generación distribuida, con Gedisa. Todos los servicios se prestan con excelencia en la atención, posventa con consultor, atención al cliente sin 0800, expertos en medición y determinación de demanda, instalación segura y certificada. El grupo también cuenta con las empresas MidService y GTec que ofrecen atención técnica y de mantenimiento, y Agathon y Maré en soluciones para la generación de energía.
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