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Mercado Libre Amplía Automatización en Centros de Distribución, Añade 125 Robots a la Operación y Promete Acelerar el Ciclo de Entregas, Reducir Plazos y Mantener Expansión de Contrataciones en Brasil.
El Mercado Libre presentó este miércoles, 24, una nueva remesa de 125 robots dedicada a la separación de productos en sus centros de distribución de Cajamar (SP).
Según la empresa, las máquinas pueden manejar hasta 105 mil artículos por día y acortan en 25% el ciclo de procesamiento de pedidos con múltiples artículos — el equivalente a 1 hora menos en la preparación de cada pedido.
Automatización Acelera Separación de Productos
Los equipos actúan en la etapa de consolidación: cuando un cliente compra dos o más productos almacenados en áreas distintas, el robot recorre el trayecto, recoge los artículos y los entrega a la etapa de embalaje.
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La operación ocupa 670 m² y amplía la ventana para entregas el mismo día.
“Los robots llegan para traer una mayor velocidad en el procesamiento de pedidos”, dijo Luiz Vergueiro, director senior de logística.
Según él, la adopción de esta tecnología es inédita en el país.
Realocación de Empleados y Nuevas Contrataciones
La compañía afirma que la automatización no elimina puestos de trabajo.
En lugar de despidos, los equipos son desplazados a funciones de mayor valor — como monitoreo de procesos y gestión de pedidos.
Para 2025, la previsión es contratar entre 12 mil y 13 mil personas en Brasil, con énfasis en la operación logística, dijo Fernando Yunes, vicepresidente senior y líder del negocio en el país.
Parque de Automatización ya Suma Casi 500 Robots
Con la nueva remesa, el parque de automatización suma casi 500 robots en diferentes actividades.
Antes de los “robots de separación”, el Mercado Libre ya operaba un sistema en el que las estanterías son llevadas hasta los operadores — modelo conocido en el sector como “shelves to person”, aplicado en Cajamar desde 2024, con más de 100 AMRs en piloto.
Envío Gratuito Más Accesible Impulsa Ventas
La aceleración logística ocurre tras la reducción del valor mínimo para envío gratuito de R$ 79 a R$ 19, decisión anunciada en junio.
De acuerdo con ejecutivos, el cambio aumentó el ritmo de ventas: en la comparación de junio contra junio del año anterior, el volumen de unidades vendidas creció 34%, asociado directamente al nuevo umbral de envío.
Logística Optimiza Uso de Camiones
La estrategia busca ganar escala sin presionar innecesariamente la red.
La empresa describe un uso más eficiente de los vehículos, llenando espacios ociosos con paquetes menos urgentes.
“Tenemos que enviar el camión de todos modos, así que ocupamos espacios con paquetes que no tienen urgencia”, afirmó Vergueiro al explicar cómo el diseño de rutas y la priorización por plazos ayudan a diluir costos y mantener la productividad.
Más Rapidez para Entregas el Mismo Día
Al reducir una hora en el procesamiento, la operación amplía el horario límite para que el consumidor finalice la compra y reciba el mismo día.
En demostraciones a la prensa, el ejecutivo mencionó que la ventana de corte puede extenderse en alrededor de una hora en las regiones atendidas por el mismo día.
Inversiones y Alcance en Brasil
Brasil sigue siendo el principal mercado del grupo.
En 2025, el Mercado Libre anunció R$ 34 mil millones en inversiones en el país.
En el frente operativo, la red reúne decenas de centros de distribución e índices de velocidad que la compañía destaca como diferenciales: 56% de las compras llegan en hasta 24 horas en las capitales, proporción que sube a 73% en São Paulo, de acuerdo con datos presentados en el Mercado Libre Experience 2025.
Estrategia Une Robots y Política de Envío
La competencia en el e-commerce agudizó la disputa por precio y plazo. Al mismo tiempo, la reducción del envío gratuito a R$ 19 aumenta el volumen de artículos de bajo precio circulando en la red.
En este escenario, el papel de los robots de separación es reducir desplazamientos internos y acelerar la consolidación de pedidos, mitigando los impactos operativos del aumento en la demanda y abriendo espacio para más pedidos el mismo día — sin sacrificar la calidad del servicio.
Con la combinación de automatización y una política de envío agresiva, la experiencia de compra debería ser más rápida y predecible; la pregunta que queda es: ¿qué aspecto pesa más para usted al continuar comprando, el precio del envío o la velocidad de entrega?
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