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Nubank cierra su asesoría de inversión y despide a 40 colaboradores. Los despidos ocurren debido a intereses elevados, donde la captación de clientes se vuelve algo complicado.
La Nubank, una de las mayores plataformas financieras del mundo, que atiende a más de 70 millones de clientes en Brasil, Colombia y México, decidió cerrar su equipo de asesoría de inversión, que se había desarrollado hace menos de un año y medio. El cierre del equipo habría llevado a la despido de 40 colaboradores, según información, pero la institución financiera no difundió datos.
Clientes critican servicios financieros de Nubank
Los despidos de los colaboradores del equipo de asesoría de inversión ocurren pocas semanas después de que un producto de inversión de Nubank fuera muy criticado por miles de clientes. Se trata del fondo Nu Reserva Imediata, forma de renta fija comercializado como una opción de reserva de emergencia para aquellos que tenían al menos R$ 1 para invertir, pero que sufrió pérdidas significativas por poseer títulos de deuda de Americanas en la cartera.
La decisión de cerrar el equipo de asesoría de inversión, sin embargo, al parecer no tuvo ninguna relación con las críticas sobre el Nu Reserva Imediata, dada que el fondo estaba disponible para todos los clientes del banco digital, mientras que el servicio de asesoría se ofrecía solo para una parte de la clientela.
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Los despidos ocurren debido al momento de intereses elevados, que tiende a dificultar un poco más la captación de clientes por asesores de inversión ante la competencia de renta fija de bajísimo riesgo, como el Tesouro Direto. En nota, Nubank afirma que, al igual que muchas otras empresas, realiza regularmente ajustes según las demandas del negocio y de sus clientes.
Nubank contrató a más de 2 mil empleados en 2022
Aún según la nota de Nubank, tras una cuidadosa evaluación, la empresa decidió cerrar las actividades del servicio de Asesoría de Inversiones, que estaba disponible para una pequeña parte de los clientes.
En la práctica, los clientes continúan con sus recursos debidamente aplicados en las inversiones elegidas, teniendo acceso a las aplicaciones Nubank y NuInvest, así como a sus plataformas de contenido, donde pueden obtener un amplio material sobre educación financiera e inversiones.
De este modo, los colaboradores de este departamento específico fueron desvinculados. La empresa también destaca que su plantilla de colaboradores pasó de 6 mil a 8 mil el año pasado, y, según lo que ya se ha anunciado, la empresa continúa contratando al ritmo ideal para sus planes de negocio en 2023.
Nubank podría cerrar el consolidado de 2022 con pérdida neta de US$ 26 millones
Para los analistas, los despidos realizados por Nubank muestran que el piloto no ha tenido éxito y la compañía tendrá que seguir invirtiendo en el crecimiento numérico de clientes para expandir el volumen bajo custodia.
El banco de David Vélez, CEO global de Nubank, sin embargo, no debe desistir de avanzar hacia la cima de la pirámide. El mercado espera que se tomen nuevas iniciativas por parte de la institución a lo largo de este año, tras el cierre del equipo de asesoría de inversión.
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El BTG proyecta que Nubank cerrará el consolidado del último año con unos ingresos de US$ 4,8 mil millones y una pérdida neta de US$ 26 millones. La estimación considerable de salto en 2023 es para US$ 7,4 mil millones de ingresos y una ganancia neta de US$ 305 millones.
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