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Oferta de trabajo remoto con contratación para atención al cliente, salario variable entre R$ 1.412 y R$ 2.100, beneficios completos y trabajo remoto para profesionales de todo Brasil.
Vivo tiene 30 vacantes abiertas para quienes quieren trabajar en un puesto remoto en el área de Experiencia del Cliente, atendiendo y ofreciendo soluciones a los consumidores de la operadora. Se trata de una oportunidad para quienes buscan trabajo remoto con beneficios corporativos, un rango salarial que puede llegar a R$ 2.100 y la posibilidad de organizar la jornada según la escala definida por la empresa, algo especialmente importante para quienes necesitan flexibilidad.
El enfoque del puesto es la relación con el cliente y la generación de nuevos negocios durante la atención, lo que hace que la vacante sea más estratégica que un teleatendimento básico. Por eso, la empresa busca profesionales con buena comunicación, disposición para entender las necesidades del consumidor y capacidad para orientar al cliente sobre servicios digitales, paquetes y facilidades de contratación. Es un puesto remoto, pero con responsabilidad directa sobre la calidad de la experiencia del cliente.
Cómo es el puesto remoto
La función anunciada es para Atención al Cliente, con 30 vacantes disponibles y trabajo remoto, válida para candidatos de todo el país.
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El profesional será responsable de realizar atenciones en los canales de la empresa, aclarar dudas y, siempre que sea posible, presentar productos y servicios compatibles con el perfil de quien está siendo atendido. La atención no es solo receptiva, también tiene un enfoque comercial.
El rango salarial informado va de R$ 1.412,00 hasta R$ 2.100,00, un valor que puede variar según metas, políticas internas y modelo de remuneración adoptado para el puesto. Al ser un trabajo remoto, el colaborador actuará desde casa, pero debe estar disponible en diferentes horarios.
Este requisito muestra que la empresa trabaja con jornadas dinámicas, organizadas por escala, lo que suele verse como una forma de jornada flexible dentro del modelo de atención al cliente.
Actividades del atendiente de experiencia del cliente
El objetivo central del cargo es garantizar que cada contacto del cliente con la empresa sea una oportunidad para resolver un problema y, al mismo tiempo, fortalecer la relación. En la práctica, el profesional deberá escuchar la demanda, investigar la situación, proponer soluciones y registrar la atención. Resolver, investigar y ofrecer la mejor atención son verbos clave de esta función.
Además, la actuación tiene carácter consultivo. El atendiente debe sondear las necesidades del cliente y, a partir de ello, ofrecer productos y servicios adecuados al perfil identificado. Esto incluye mostrar ventajas de concentrar servicios de telecomunicaciones y servicios digitales en la misma factura, destacar beneficios y ampliar las posibilidades de conexión mediante la venta de servicios digitales. En cada atención, se espera que el profesional agregue valor y no solo finalice el contacto.
Requisitos y perfil profesional
Para postularse a la vacante remota, se requiere haber completado la enseñanza media. La empresa también destaca como requisito la disponibilidad de horarios, algo común en operaciones de atención que funcionan en diferentes turnos.
Quienes ya tienen experiencia entre uno y tres años en ventas o atención telefónica tienen ventaja, porque la función combina relación y oferta de servicios.
El perfil buscado es de alguien inconforme con los problemas reportados por los clientes, capaz de sugerir mejoras en procedimientos y señalar ajustes de proceso. Esto significa que no se trata solo de seguir un guión.
El área de relación y negocios de la empresa es responsable tanto de generar una buena experiencia como de traer nuevos negocios, y el profesional será parte de ello. Buena comunicación, enfoque en resultados y habilidad para explicar servicios digitales también son aspectos valorados.
Beneficios ofrecidos en el modelo remoto
El paquete de beneficios informado para la vacante remota es amplio y refuerza el carácter formal de la oportunidad. Entre los elementos mencionados están el auxilio de teletrabajo, vale-alimentación, plan de salud, plan odontológico, gimnasio, auxilio-creche y hasta un día libre, que es el beneficio de descanso en una fecha específica.
También hay descuentos en productos y servicios, lo que suele ser atractivo para quienes ya utilizan los servicios de la empresa.
La presencia del auxilio de teletrabajo es especialmente relevante en el contexto remoto, ya que ayuda a cubrir los costos de quienes trabajan desde casa.
Un paquete de beneficios estructurado indica que la vacante es de hecho corporativa y no una propuesta informal de atención remota. Para quienes buscan un trabajo remoto con derechos y beneficios, este es un punto de atención.
Atención a cobros y propuestas sospechosas
Es fundamental reforzar la alerta de seguridad informada junto a la oportunidad. No debe haber pago para participar en el proceso de selección, para tener acceso a la vacante o para realizar cualquier curso obligatorio.
Si alguna persona o canal solicita un depósito, tasa o compra de material para habilitar la contratación, el candidato debe rechazar inmediatamente. Bajo ninguna circunstancia pague para trabajar.
Los fraudes relacionados con vacantes remotas han aumentado precisamente porque el trabajo remoto se ha popularizado. Por ello, el candidato debe siempre verificar si la comunicación se está realizando a través de canales oficiales y si las instrucciones de reclutamiento son compatibles con las prácticas de selección de grandes empresas. En caso de duda, lo ideal es no continuar con el pago o envío de datos sensibles.
La vacante remota en Vivo para Atención al Cliente reúne tres elementos que muchas personas buscan hoy en el mercado laboral remoto: un salario que puede llegar a R$ 2.100, beneficios completos y actuación en una operación estructurada de atención y ventas.
Es una función que exige disciplina, buena comunicación y disposición para ofrecer servicios, pero a cambio ofrece un paquete de beneficios y un modelo remoto con organización de jornada por escala.
Para medir el interés real del público en este tipo de vacante remota, responda en los comentarios cuál es el punto que más pesa en su decisión: salario, beneficios o poder trabajar desde casa.
Seria a melhor forma de poder realizar um bom atendimento e ainda poder conciliar a assistência á família já que sou mãe mãe solo
Como posso enviar meu currículo?
Trabalhar em casa seria uma maneira de ter um melhor retorno e bom atendimento para os clientes