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Oportunidad en el SAMU de Florianópolis abre puesto efectivo con salario competitivo, beneficios completos y selección simplificada conducida por FAHECE, con foco en supervisión operacional de la Central de Regulación y exigencia de formación superior y experiencia en liderazgo de equipos.
El Servicio de Atención Móvil de Urgencia (SAMU) en Florianópolis abrió un proceso de selección simplificado para contratar a un(a) Supervisor(a) Operacional de Central de Regulación.
La vacante ofrece salario-base de R$ 4.546,46, jornada de 40 horas semanales y vínculo CLT, a través de la Fundación de Apoyo al HEMOSC/CEPON (FAHECE).
Las inscripciones están abiertas por pocos días y se realizan exclusivamente por internet.
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La selección prevé una vacante inmediata y formación de cadastro de reserva, lo que permite convocatorias a lo largo del plazo de vigencia del edital, conforme la necesidad de la institución.
El documento asegura el derecho de inscripción de personas con discapacidad, con evaluación compatible a las atribuciones y especificidades del cargo.
Detalles de la vacante y carga horaria
El cargo está destinado al municipio de Florianópolis, en Santa Catarina, con actuación en la Central de Regulación del SAMU.
La jornada prevista es de 40 horas semanales, de lunes a viernes, con flexibilidad de horario.
A pesar de la carga horaria administrativa, el edital deja claro que el servicio funciona de forma continua, exigiendo organización de escalas que garanticen atención 24 horas al día, siete días a la semana.
Régimen de contratación y beneficios ofrecidos
La contratación se realiza por el régimen de la Consolidación de las Leyes del Trabajo, sin estabilidad prevista en el artículo 41 de la Constitución Federal.
Además del salario-base, el edital informa un conjunto de beneficios que incluye vale-transporte, vale-comida o vale-alimentación, plan de salud, plan odontológico, seguro de vida y convenios con farmacias y universidades.
El vínculo se formaliza directamente con FAHECE, responsable de la gestión del proceso de selección.
Principales atribuciones del supervisor operacional
El(a) Supervisor(a) Operacional de Central de Regulación tendrá como responsabilidad acompañar y supervisar las actividades diarias de la Central, en turnos variados, incluyendo mañana, tarde, noche y madrugada.
Entre las atribuciones están la supervisión de los horarios de entrada, salida e intervalos de los Técnicos Auxiliares de Regulación Médica y de los Radio Operadores, además del control de los tiempos de respuesta de los equipos.
También le corresponde al profesional supervisar el registro de datos de las ocurrencias, el accionar y la distribución de recursos móviles conforme definición del médico regulador.
El edital prevé actuación directa en la promoción de capacitaciones, integración de nuevos colaboradores y alineación de los equipos a los protocolos vigentes.
Otro frente relevante involucra la mediación de conflictos interpersonales y operacionales, así como la aplicación de medidas administrativas, cuando sea necesario, mediante orientación de la coordinación y del sector de Recursos Humanos.
El cargo aún exige análisis de indicadores de desempeño, identificación de puntos críticos e implementación de acciones correctivas o preventivas para mejora del servicio.
Gestión de personas, escalas e indicadores
El(a) supervisor(a) será responsable por la elaboración de las escalas de plantón, garantizando cobertura integral del servicio.
Entre las atribuciones están la organización de vacaciones y descansos, seguimiento de banco de horas y monitoreo de indicadores como ausentismo, rotación y riesgos ocupacionales del equipo.
El edital también establece que el profesional debe asegurar la participación de los colaboradores en programas de capacitación y de gestión de la calidad.
El seguimiento del desempeño ocurre dentro del modelo de Gestión por Competencias, con monitoreo de planes de acción y registro continuo de retroalimentaciones.
Requisitos exigidos para participación
Para optar a la vacante, es obligatorio poseer diploma de graduación completa en Administración o áreas afines, emitido por institución reconocida por el MEC.
También se exige experiencia profesional mínima comprobada de seis meses en cargo de supervisión de equipos.
La comprobación de la experiencia debe hacerse a través de la Carpeta de Trabajo y Seguridad Social o declaración de la empresa contratante.
La ausencia de documentación comprobatoria resulta en descalificación del candidato.
Etapas del proceso de selección
El proceso de selección ocurre en dos etapas. La primera consiste en el análisis de la ficha de inscripción, con carácter clasificatorio y eliminatorio, considerando el cumplimiento de los requisitos previos y la puntuación declarada.
Se evalúan cursos específicos relacionados con la vacante, posgrado en Administración o áreas afines y experiencias profesionales en Central de Regulación de servicios de emergencia y en supervisión de equipos de teleatención.
Candidatos que obtengan puntuación cero o inferior a la media aritmética general son descalificados.
La segunda etapa es una evaluación técnica y comportamental, que puede incluir prueba comportamental, estudio de caso, dinámica de grupo, entrevista técnica o prueba específica. Esta fase busca evaluar competencias relacionadas a las actividades del cargo.
Documentación y criterios de contratación
La clasificación final depende de la comprobación de la información declarada en la inscripción. El candidato seleccionado debe presentar todos los documentos originales exigidos en el edital.
También son requisitos para la contratación la aptitud física y mental, comprobada por Atestado de Salud Ocupacional, y la disponibilidad para la carga horaria prevista.
El edital prevé aún restricciones relacionadas a recontrataciones recientes, vínculos familiares en determinados sectores y participación de empleados ya vinculados a FAHECE.
Cómo inscribirse en el proceso de selección
Las inscripciones deben ser realizadas exclusivamente por internet, en el sitio de FAHECE, en el área Trabaja Con Nosotros. El plazo comienza a las 8h del día 10 de febrero de 2026 y sigue hasta 23h59 del día 15 de febrero de 2026.
El candidato debe llenar la ficha estándar disponible en el sistema y seguir el estado de la inscripción.
FAHECE informa que no se responsabiliza por fallos técnicos o problemas de comunicación durante el envío de los datos.
Antes de concluir la candidatura, el interesado debe verificar si posee toda la documentación exigida, ya que la comprobación será obligatoria en las etapas finales del proceso.
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