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Diferencias de Comportamiento y Expectativas Entre la Generación Z y Empleados Más Viejos Están Generando Conflictos en el Trabajo, Llevando a los Gerentes a Revaluar sus Posturas.
Uno de cada cinco gerentes consideró pedir renuncia debido al estrés de supervisar empleados de la Generación Z. La cifra proviene de una investigación realizada en octubre del año pasado por Intelligent.com, que entrevistó a mil gerentes en los Estados Unidos. La encuesta señala los desafíos que enfrentan los líderes al lidiar con profesionales de esta franja etaria.
Muchos Gerentes Piensan en Pedir Renuncia
El estudio revela que el 18% de los gestores pensaron en dejar sus cargos debido al impacto de la Generación Z en el ambiente de trabajo. El uso excesivo de celulares y la baja ética laboral son señalados como dificultades frecuentes.
Dos tercios de los encuestados afirman haber adaptado su estilo de gestión para tratar con los jóvenes profesionales. Además, el 75% dice que estos empleados requieren más tiempo y recursos. La tensión entre diferentes generaciones en el ambiente laboral también es mencionada por la mitad de los gerentes consultados.
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Otro dato relevante es que el 27% de los encuestados evitarían contratar empleados de la Generación Z, y el 50% ya despidió a algún profesional de este grupo.
Dificultades en Trabajar con la Generación Z
Gestionar a la Generación Z ha generado frustración en el 51% de los gestores. Ya el 44% reporta que la experiencia causa estrés.
Otros sentimientos comunes incluyen decepción (31%), aumento de la carga de trabajo (27%) y necesidad de recursos adicionales (26%). Algunos gestores reportan además una caída en la productividad personal (20%), sensación de sobrecarga (20%) y agotamiento (16%).
Según el consultor jefe de educación y desarrollo de carrera de Intelligent.com, Huy Nguyen, parte de esta frustración puede explicarse por un desajuste de expectativas.
Él señala que, debido a la pandemia, muchos profesionales de la Generación Z tuvieron menos oportunidades para desarrollar habilidades interpersonales en entornos tradicionales.
A pesar de tener un fuerte dominio técnico, estos jóvenes pueden carecer de experiencia práctica adquirida en el convivio presencial. Nguyen sugiere que los gerentes reevalúen sus expectativas y ofrezcan orientación estructurada.
También destaca la importancia de establecer directrices claras de comunicación y procesos de trabajo. «Sin organizar el flujo de trabajo y entender las codependencias, las cosas pueden volverse caóticas, y los malentendidos pueden transformarse fácilmente en problemas mayores.», explica.
Uso de Celulares en el Trabajo
El uso excesivo del celular en el ambiente profesional es el mayor desafío citado por los gestores. Cincuenta por ciento de los encuestados señalan este hábito como una dificultad. Otros problemas incluyen baja ética laboral (47%), falta de iniciativa (45%), dificultad para gestionar el tiempo (44%) y falta de profesionalismo (43%).
Entre los que identificaron falta de profesionalismo, el 58% menciona la actitud de los jóvenes. Otros el 53% cuestionan las habilidades de comunicación de la Generación Z, mientras el 45% señala dificultades en la forma en que reciben retroalimentación.
Para afrontar estas dificultades, el 65% de los gerentes afirma haber cambiado su estilo de gestión. Entre las principales estrategias están la oferta de retroalimentación más frecuente (44%), microgestión (38%), ajuste para un mejor equilibrio entre vida personal y profesional (35%) y mayor tiempo para la ejecución de tareas (32%).
Mucho Trabajo y Tiempo
Tres de cada cuatro gerentes dicen que la Generación Z exige más tiempo y recursos que otras generaciones. Además, el 54% reportan que ya han recibido comunicaciones inapropiadas o inadecuadas por parte de empleados de esta franja etaria.
Nguyen cree que los empleadores necesitan evaluar la cultura organizacional para lidiar mejor con estos cambios. Según él, la Generación Z busca flexibilidad, lo que puede impulsar a las empresas a adoptar nuevas tecnologías y procesos de trabajo más modernos.
No obstante, él alerta sobre el riesgo de una dependencia excesiva de la retroalimentación y orientación, lo que puede comprometer el desarrollo de la autonomía de estos profesionales.
Tensión en el Ambiente de Trabajo
La tensión entre diferentes generaciones en el ambiente corporativo también es un factor relevante. Cincuenta y dos por ciento de los gerentes señalan que los empleados de la Generación Z causan conflictos con profesionales más viejos.
El principal motivo para estos conflictos es la diferencia de actitudes y expectativas en el trabajo, según el 76% de los encuestados. Otros factores incluyen problemas de comunicación (62%), prioridades divergentes (47%) y estilos de trabajo distintos (42%).
Más de la mitad de los gestores (54%) creen que los hábitos de la Generación Z afectan negativamente la productividad general del equipo.
Nguyen observa que los conflictos entre diferentes franjas etarias en el ambiente de trabajo no son novedad. Con la entrada de nuevas generaciones, siempre hay un período de adaptación. Los profesionales más antiguos pueden sentirse desafiados por nuevos enfoques y prioridades.
En el caso de la Generación Z, él destaca que las diferencias se amplifican por el consumo de información en línea y la influencia de contenido digital.
Ante este escenario, el 27% de los gerentes afirman que evitarían contratar a la Generación Z, si tuvieran la opción. Además, la mitad de los encuestados reportan que ya despidieron a algún empleado de esta franja etaria.
A pesar de eso, el 54% continúa contratando a estos profesionales para ocupar cargos junior. Otros motivos incluyen costo-beneficio (47%) y preocupaciones por discriminación por edad (34%). Algunos gerentes también señalan la falta de candidatos de otras generaciones como razón para mantener las contrataciones de la Generación Z.
La investigación de Intelligent.com evidencia las dificultades que enfrentan los gestores al supervisar empleados de la Generación Z y los cambios necesarios para adaptar el ambiente corporativo a esta nueva realidad.
Preocupante! Quem dará prosseguimento às fontes geradoras de trabalho e co nsequente riqueza necessárias à sobrevivência humana?
Quanto mimimi!
Gerente, se não está satisfeito com o trabalho de algum colaborador, é só o desligar! Olha que simples!!! Agora, ficar fazendo matériazinha para justificar sua baixa produtividade, não dá! Tem um monte de gente querendo trabalhar e vocês com esses **** mimados, ocupando o lugar de um profissional!
Manda os mimadinhos da mamãe pra casa e contrate, já avisando como é e o ritmo de trabalho da empresa. Fica quem quer!
Essa turma não gosta é de trabalhar. Isso sim!!