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Procon de Minas Gerais y São Paulo reciben reclamaciones de propietarios del Jeep Renegade tras problemas en la transmisión automática.
El Procon-MG está enfocando su atención en los relatos de problemas en la transmisión automática de vehículos de Jeep. El organismo de defensa del consumidor inició un procedimiento para investigar una posible «práctica infractora consistente» relacionada con la contaminación de la transmisión del Jeep Renegade flex por líquido del radiador.
Problemas en la transmisión automática del Jeep Renegade: Procon-MG investiga supuestas prácticas infractoras
Relatos de propietarios de Jeep Renegade datan desde 2021, todos describiendo un problema común en la transmisión automática de sus vehículos.
Tras un período de uso, la transmisión empieza a fallar y requiere reemplazo o reparación, siendo que el servicio puede costar hasta R$ 60 mil.
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Cientos de consumidores ya han registrado la cuestión en redes sociales y canales de comunicación con la empresa.
Además, el problema fue investigado anteriormente por el Procon-SP y forma parte de una acción del Ministerio Público contra 22 defectos encontrados en el Jeep Compass.
Ahora, el Procon-MG está enfocado en el Jeep Renegade y solicita que los propietarios que identifiquen el problema en sus vehículos proporcionen información relevante para la investigación.
Stellantis, fabricante del Jeep Renegade, afirmó que ofrece productos de alta tecnología y seguridad, respetando la legislación vigente, de manera transparente y seria.
Investigación en curso: Procon-MG y Ministerio Público de Minas Gerais actúan juntos
El Ministerio Público de Minas Gerais (MPMG), a través del Procon-MG, instauró un Procedimiento Administrativo (PA) MPMG-0024.21.016837-3 para investigar una supuesta práctica infractora consistente relacionada con la contaminación de la transmisión automática del Jeep Renegade por líquido del radiador.
El MPMG solicita a los propietarios que proporcionen información al organismo para ayudar en la investigación.
Esta investigación está enfocada en el Jeep Renegade equipado con transmisión AT6 y motor flex.
¿Posee un Jeep Renegade y la transmisión automática tiene problemas? Sepa cómo proceder
Si usted es propietario de este modelo de vehículo y está enfrentando problemas relacionados con la pieza que involucra el intercambiador de calor y/o fuga de líquido de refrigeración en la transmisión automática, es importante pasar la información al Procon-MG.
Las informaciones deben enviarse por correo electrónico a pj14consumidor@mpmg.mp.br hasta el 20 de julio de 2023, incluyendo los siguientes datos:
- Año/modelo del vehículo;
- Si hubo reparación por la concesionaria en garantía o sin costos;
- Si hubo negativa de reparación por la concesionaria (informando la fecha);
- Si hubo reparación en taller diferente de la concesionaria (envíe las facturas y el informe).
Esta información será fundamental para la investigación y ayudará en la investigación de la supuesta práctica infractora relacionada con la transmisión automática del Jeep Renegade.
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