Entienda cómo Click Petróleo y Gas protege su privacidad y garantiza que usted pueda eliminar sus datos personales de forma simple, segura y totalmente transparente, siempre que lo desee.

En Click Petróleo y Gas, nos tomamos su privacidad en serio. Sabemos lo importante que es tener control sobre sus propios datos y, por eso, hemos creado un proceso simple y transparente para que usted pueda solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento.

A continuación, explicamos de forma clara cuáles son sus derechos, cómo solicitar la eliminación de sus datos y en cuánto tiempo se realiza.

Sus Derechos

Usted tiene el derecho de solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros. Esto está previsto en las leyes de privacidad brasileñas, como la Ley General de Protección de Datos – LGPD, y se aplica a toda la información que recopilamos mientras usted utiliza nuestros servicios, como:

• Su nombre, correo electrónico, ubicación y foto de perfil, en caso de haberlos informado;
• Datos generados por el uso del sitio, como historial de navegación, preferencias e interacciones.

Nuestro compromiso es garantizar que usted tenga el control total sobre lo que desea conservar o eliminar.

Cómo Solicitar la Eliminación

Si desea que sus datos sean eliminados, solo tiene que seguir este paso a paso:

1. Póngase en contacto con nosotros a través del canal oficial indicado en el sitio, como correo electrónico o formulario de contacto.
2. Informe sus datos de identificación, como nombre completo y correo electrónico utilizado en el registro.
3. Explique claramente su solicitud, indicando que desea la eliminación completa de su información.

Tan pronto como recibamos su solicitud, le enviaremos una confirmación y realizaremos la verificación de su identidad para garantizar que el pedido esté siendo realizado por el titular de la cuenta.

Después de eso, iniciaremos el proceso de eliminación.

Plazo de Eliminación

La solicitud será completada en un plazo de hasta 30 días, conforme a lo previsto por la ley.
En algunas situaciones específicas, podemos estar obligados a conservar ciertos datos por más tiempo, por ejemplo, para cumplir con exigencias legales, fiscales o de seguridad.
Pero no se preocupe: en esos casos, le informaremos qué datos no pueden ser eliminados y el motivo de ello.

Excepciones

En raras situaciones, no es posible eliminar todo de inmediato. Esto puede ocurrir cuando necesitamos conservar parte de los datos para:

• Cumplir con obligaciones legales o contractuales;
• Atender a autoridades públicas u organismos de auditoría;
• Resolver cuestiones financieras pendientes o disputas.

Aun así, eliminaremos todo lo que no sea obligatorio y le explicaremos con claridad qué debe conservarse y por cuánto tiempo.

Contáctenos

Si tiene cualquier duda sobre cómo se tratan sus datos o sobre esta política, póngase en contacto con nosotros a través del canal de atención indicado [AQUÍ].
Será un placer ayudarle y garantizar que sus derechos sean respetados.